《現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》

開(kāi)課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	1天
授課顧問(wèn)：	李老師
開(kāi)課時(shí)間：	2017-07-28
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2180
購(gòu)買價(jià)格：	1980
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   江蘇蘇州 2017-07-28 1天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2017-07-26 09:45:40

　　

 課程目標(biāo)                                                              

v 學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和定義不同的問(wèn)題

v 掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問(wèn)題的方法

v 掌握問(wèn)題的原因分析方法，并找出合適的解決措施

v 掌握問(wèn)題的控制方法，建立起問(wèn)題解決的文化

 

課程大綱                                                                       

v 課程導(dǎo)入

Ø 問(wèn)題改善的困惑

Ø 波動(dòng)的現(xiàn)實(shí)

Ø 改善的困惑

Ø 課程結(jié)構(gòu)介紹

Ø 學(xué)習(xí)小組建立

Ø 培訓(xùn)期望

 

v 問(wèn)題概述

Ø 什么是問(wèn)題

Ø 練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題選擇

Ø 案例討論：

Ø 無(wú)效解決問(wèn)題的特征

Ø 有效解決問(wèn)題的特征

Ø 問(wèn)題意識(shí)

Ø 解決問(wèn)題的素質(zhì)要求

Ø 結(jié)構(gòu)化解決的問(wèn)題的方法（8D、PDCA、DMAIC）

Ø 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程

Ø 焦點(diǎn)問(wèn)題的現(xiàn)狀分析：過(guò)程能力分析

Ø 波動(dòng)的類型

Ø 合理子組原則區(qū)分短期波動(dòng)和長(zhǎng)期波動(dòng)

Ø 過(guò)程能力指標(biāo)：CP、CPK、PP、PPK

Ø 案例演示：

Ø 過(guò)程能力分析練習(xí)

Ø 練習(xí)：

 

v 分析和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因

Ø 挖掘潛在的根本原因：因果圖

Ø 因果圖練習(xí)：實(shí)際問(wèn)題原因挖掘

Ø 挖掘潛在的根本原因：變量流程圖

Ø 變量流程圖練習(xí)

Ø 驗(yàn)證根本原因：常用圖形工具 

Ø 常用圖形工具練習(xí)

Ø 因子分析計(jì)劃

Ø 因子分析計(jì)劃練習(xí)：根據(jù)實(shí)際問(wèn)題制作因子分析計(jì)劃

 

v 改善根本原因

Ø 挖掘潛在的根本原因解決方案

Ø 挖掘潛在的根本原因解決方案練習(xí)

Ø 篩選潛在的根本原因的解決方案：方案選擇矩陣

Ø 方案選擇矩陣練習(xí)

Ø 行動(dòng)計(jì)劃

Ø 行動(dòng)計(jì)劃練習(xí)

 

v 效果評(píng)估和維持改善成果

Ø 改善成果確認(rèn)：趨勢(shì)圖、柏拉圖

Ø 建立有效的控制系統(tǒng)

Ø 固化改善成果的工具：防差錯(cuò)、控制圖

 

v 總結(jié)與回顧

Ø 分析與解決問(wèn)題的方法和工具回顧

Ø 學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃

Ø 學(xué)習(xí)小組評(píng)比

Ø 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)

課程講師                                                                        

李老師

臺(tái)灣明志科臺(tái)技大學(xué)輔仁大學(xué)教授；曾任東聚致伸集團(tuán)信息事業(yè)部品保部處長(zhǎng)兼DELL質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理；佳正樺電子廠經(jīng)理兼廠長(zhǎng)能五金制品廠有限公司協(xié)理兼董事長(zhǎng)特別助理；映泰集團(tuán)品保部經(jīng)理；頂新集團(tuán)(康師傅集團(tuán))管理部經(jīng)理/訓(xùn)練部經(jīng)理；臺(tái)灣固特異輪胎股份有限公司工業(yè)工程部經(jīng)理兼安全衛(wèi)生部經(jīng)理；華宇計(jì)算機(jī)股份有限公司管理部經(jīng)理；迪吉多計(jì)算機(jī)股份有限公司高級(jí)訓(xùn)練專員兼CWQC(QCC)及提案獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行秘書等

主講課程：《7S管理與推行實(shí)務(wù)》、《QCC品管圈活動(dòng)》、《TWI一線班組長(zhǎng)管理》、《精益生產(chǎn)》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》、《IE工程改善》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《5S目視化看板管理服務(wù)》

李老師課程特色：給你方法，給你技巧，給你實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)；你說(shuō)，你做，大家來(lái)點(diǎn)，講師來(lái)評(píng)。作為實(shí)戰(zhàn)講師，李老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂(lè)的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升技能與個(gè)人修養(yǎng)。