關系企業(yè)成敗的“DNA

開課地點：	深圳金融培訓中心
授課時間：	2009年4月17-18日
授課顧問：	孫中元
開課時間：	2009-4-17
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-03-20 18:38:47

　　

學習對象

課程目標

1、讓你深刻理解績效管理的思想，并能運用該思想指導績效管理實際工作。 2、學會如何去設置高明的考核指標并掌握如何提煉關鍵業(yè)績指標的方法。 3、面對績效管理，讓你從此不再困惑，能輕松自如的把控整體績效管理體系。 4、讓你掌握先進的績效考核技術并能靈活運用到企業(yè)實際。 5、讓你掌握更多的績效反饋技巧，提升溝通能力。 6、掌握績效考核結果的運用技巧，能使你根據企業(yè)現(xiàn)狀制定對應的結果運用方案。

課程內容

學習背景： 企業(yè)成敗的DNA——“目標管理與績效考核”實戰(zhàn)精華 績效管理是企業(yè)管理的核心，對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標起著舉足輕重的作用。在企業(yè)管理實踐中，幾乎沒有哪家企業(yè)對自己的目標管理和績效管理體系感到滿意，他們往往事與愿違，甚至部分企業(yè)因推行績效管理出現(xiàn)了負面效應，非但沒有提升業(yè)績，反而還導致業(yè)績下滑，并造成人心不穩(wěn)，內部相互抱怨，相互沖突，矛盾激化，員工更加不積極的工作，并導致人員的離職。更有一些老板或管理者深深感覺到，推行這個體系是越推越累，越推越繁雜，耗費了大量的精力和時間不說，還沒有收到預期的效果。為什么會這樣呢？問題到底在哪？績效管理真的是想說愛她不容易？這些問題幾乎一直困擾著每個企業(yè)的老板和HR們。 因此，本課題的開發(fā)就本著解決這些實際的問題為出發(fā)點，以提問的方式從不同的角度系統(tǒng)的回答了目標管理和績效管理，怎樣有效建立這個體系，如何實施績效管理以推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，怎樣進行有效考核，如何進行有效反饋和如何運用考核結果等問題，從而給予聽課者實實在在的幫助。 課程特色： 本課程是基于授課講師17年專業(yè)的HR實戰(zhàn)經驗和科學理論而開發(fā)，包含績效管理、目標管理、績效考核、績效反饋與運用四大方面若干關鍵問題，本課程以實用為導向，以實戰(zhàn)為核心，易學易懂，是國內難得的目標管理和績效沙盤演練課程，真正實現(xiàn)課堂所授，課后能用的目的。 ---目標管理篇 1、案例： （1）是什么導致了索尼業(yè)績下滑？ （2）一張難以填寫的評估表。 2、績效管理的思維要轉變――是要做警察還是要做教練？ 3、績效管理其實是一個“環(huán)”？ 4、說服高層推動績效管理也不難。 5、何謂績效管理的“兩條腿”？ 6、績效的利器――目標管理。（游戲：摸高試驗） 7、如何導入以業(yè)績?yōu)閷�向的目標管理�? 8、怎樣五步設定目標？（案例：某公司制定和分解公司級目標實例） 9、如何為員工設置合理又有挑戰(zhàn)性的目標及標準？（沙盤演練） 1
、案例：各部門的目標責任書格式與如何編寫？（HR部、財務部、市場部、銷售部、技術開發(fā)部、采購部、生產部等等） 11、目標責任人不認同目標和標準怎么辦？ 12、誰負責提供各目標的數(shù)據？ 13、目標管理是否真的完美？ 14、沙盤演練：分組訓練如何根據公司年度目標制定各部門的目標責任書 ----績效考核技術篇 1、案例： （1）某公司郁悶的考核。 （2）看看摩托羅拉的績效管理是怎么做的？ 2、績效考核――想說愛她真不易！ 3、常見的績效考核辦法介紹。（八大考核方法介紹） 4、怎樣設置、提取和篩選KPI指標？（沙盤演練提取某崗位的KPI） 5、如何畫工作產出圖？（案例分析某文職的工作產出圖） 6、怎樣設置不易量化崗位的績效指標？（沙盤演練：制定某技術崗位的KCI）） 7、指標權重――是一種導向，馬虎不得！ 8、指標和標準有區(qū)別。 9、設定績效標準要注意什么？ 1
、如何有策略的和被考核者談績效指標？ 11、如何解決考核指標數(shù)據采集問題？ 12、如何建立基于KPI的績效考核技術 （1）為何說“二八法則”是KPI的理論基礎？ （2） 不是每個人都有KPI指標！ （3） 導入KPI考核也要條件。 （4） 如何編制KPI考核量表？（沙盤演練：學做考核量表） （5） 案例分析：某家電公司在導入KPI后遇到的問題。 13、沙盤演練：練習制定HR經理、財務經理、市場經理、開發(fā)經理、銷售經理等崗位的KPI。 14、如何建立基于平衡計分卡的績效考核技術？ （1）平衡計分卡就和開飛機一樣。 （2） 什么是BSC的四個維度？ （3） 何謂平衡計分卡戰(zhàn)略地圖？ （4） 分析：國內某制造企業(yè)應用BSC的案例 ----- 反饋與結果運用篇 1、從小張的辭職信看溝通。 2、不進行績效反饋就等于白忙一場。 3、績效面談要講究策略和技巧。 （案例：某公司績效反饋面談過程示例） 4、如何組織一次有效的績效面談？（模擬面談訓練） 5、目前考核結果主要運用于哪些方面？ （案例：某公司的結果運用實例） 6、如何根據考核結果設定員工的發(fā)展規(guī)劃？ （案例：某銷售代表的IDP計劃） 7、有時黑臉也得唱――如何處理員工績效問題？ （案例：處理一個客戶經理的績效問題。） 8、對績效考核推行的十條重要建議

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