經(jīng)營加速度——流程設計與優(yōu)化

開課地點：	北京
授課時間：	2010年6月26日
授課顧問：	胡立
開課時間：	2010-6-26
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-02-04 15:18:49

　　

學習對象

董事長、總裁、副總裁、所有中高層管理者

課程目標

課程背景： 幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進，因為他們知道，管理企業(yè)的關鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實執(zhí)行。在掌握《經(jīng)營加速度-標桿管理》的學習后，面臨著立標，對標，創(chuàng)標等一系列經(jīng)營活動，如果這些活動沒有正式高效流程，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會，充滿著混亂、沖突和低效率，其管理者更像是消防隊員，到處救火，窮于應付，其產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)速度和成本必然會受到很大影響。建立好的業(yè)務流程是管理者的職責，為此，本課程將教會管理者有必要掌握管理和改進流程的知識和技術，確保公司經(jīng)營活動的正常秩序，并使流程不斷優(yōu)化成為公司盈利的助推器。 【適應對象】 【項目收益】 1.流程管理的關系； 2.學會如何進行流程管理及流程優(yōu)化； 3.學會流程的設計以及如何對流程進行持續(xù)改進 【項目特色】 1、 非學院式教學：只請最實戰(zhàn)的專家，只講最實戰(zhàn)的內(nèi)容，只解決最關鍵問題。 2、 群體式咨詢：帶著問題來，帶著答案走！花費少量的培訓費用就達到咨詢的實際效果。每個學員企業(yè)可就每場授課提出一個最為關心的專屬性問題，共六個，提前交給授課專家。授課專家將在課堂上予以解答。 【增值服務】 1、帶走經(jīng)營實戰(zhàn)實用工具，并掌握怎樣使用！ 課程中為參加企業(yè)提供優(yōu)秀案例實操工具，提供實用操作方法。 2、經(jīng)營增值服務： 學員企業(yè)需求問題經(jīng)評估后，關于標桿管理流程量化管理事項，可由專家提供個性化咨詢與顧問等增值服務。

課程內(nèi)容

流程設計與優(yōu)化--企業(yè)贏利的推動器 9：

-12：

流程透析: 流程管理及流程優(yōu)化 國內(nèi)外成功的流程創(chuàng)新案例 流程管理涉及的工作范圍 流程創(chuàng)新與標桿共建 模仿型對標與流程創(chuàng)新 如何進行流程管理: 流程梳理、優(yōu)化與提升通過哪些階段來實現(xiàn)？ 流程梳理階段，具體的工作開展要注意哪些問題？ 如何有效地識別流程，清除地區(qū)分不同層及的流程？ 如何正確地使用各種流程表達工具？ 在流程優(yōu)化的過程中，如何有效地搜集有價值的信息？ 案例參與：某流程的描述與問題識別 如何進行流程優(yōu)化: 流程優(yōu)化階段，注意問題和使用工具 如何有效地評估現(xiàn)有流程，分析現(xiàn)狀，找出問題？ 如何有效設計未來流程？ 哪些流程應該跨越當前的業(yè)務現(xiàn)狀，成為“超前”性的牽引流程？ 在設計流程的過程中，應如何考慮管理幅度？如何設計以客戶為導向的組織結(jié)構(gòu)？ 如何有效地平衡業(yè)務過程中的授權(quán)與控制過程？ 14：

-17：

流程的設計: 進行流程的配套設計時，注意問題和實用工具 案例介紹：某企業(yè)大客戶管理流程的配套設計 實操演練：結(jié)合上次對標的項目進行流程設計 如何進行流程的持續(xù)改進: 流程的持續(xù)改進階段實用工具 流程持續(xù)改進循環(huán)操作方法 流程梳理、優(yōu)化與提升的各階段可能出現(xiàn)哪些風險以及如何防范？ 變革中的常見阻力是什么？如何有效地實施變革？ 案例分析：誰在改造高速路上疾駛的重型卡車？

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