全業(yè)務環(huán)境下渠道規(guī)劃和運營管理培訓

開課地點：	廈門
授課時間：	2010年4月28日-29日
授課顧問：	陳先生、周先生
開課時間：	2010-4-28
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-04-20 15:59:41

　　

學習對象

市場管理人員、渠道經理

課程目標

參與目的 渠道是運營商與客戶接觸的界面,也是運營商業(yè)務銷售與服務的通道。如何在全業(yè)務背景下，有效地對渠道進行規(guī)劃，并將渠道建設與運營提升到一定水平，是管理者特別是渠道方面的管理者極為關心的問題。 本課程首先分析全業(yè)務背景下運營商的競爭環(huán)境變化、應對策略與關注點等，在此基礎上針對渠道方面的管理者所經常遇到的問題，以渠道理論為指導，以滿足客戶需求為中心，以現有渠道基礎，以渠道能力研究為依據，以實地勘查與評估為手段，來詮釋渠道規(guī)劃、建設、運營中常用的理論、方法與工具。 本課程將給客戶在全業(yè)務下的渠道建設方面帶有很大的幫助，具有很強的實用性。

課程內容

第一部分：概述  渠道的定義與變遷  通信行業(yè)渠道及其價值  國內運營商渠道結構現狀  國外優(yōu)秀運營商渠道建設經驗分析  3G時代運營商戰(zhàn)略與渠道總體策略分析 第二部分：策略1——實體渠道商圈化、體驗化、精確化管理  實體渠道建設總體思路及主要問題分析  實體渠道體系梳理與規(guī)劃 ᠋
; 國內運營商現有體系分析 ᠋
; 規(guī)劃影響要素分析 ᠋
; 實體渠道體系規(guī)劃 ᠋
; 實體渠道定位 ᠋
; 網點數量規(guī)劃  需求分析  網點能力研究  供需分析  網點數量規(guī)劃準則  商圈化管理 ᠋
; 商圈劃分標準 ᠋
; 商圈化管理的運用  實體渠道體驗化改造 ᠋
; 改造標準 ᠋
; 運作管理  實體渠道精確化管理 ᠋
; 網點選址 ᠋
; 網點動態(tài)信息管理 ᠋
; 單廳核算 第三部分：策略2——渠道社會化管理  國外運營商渠道社會化案例分析 　3G時代社會渠道建設總體思路及主要問題分析  社會渠道體系規(guī)劃  社會渠道管理流程優(yōu)化  社會渠道管理辦法優(yōu)化  社會渠道沖突管理 第四部分：策略3——渠道電子化管理  國外運營商渠道電子化案例分析 　3G時代電子渠道建設總體思路及主要問題分析  電子渠道體系規(guī)劃  電子渠道能力規(guī)劃  電子渠道集中化管理策略  電子渠道協(xié)同管理策略

師資力量

備注信息