預(yù)警中國(guó)大講堂

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2010年8月20、21日
授課顧問：	王微
開課時(shí)間：	2010-8-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-07-09 12:24:15

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等高層管理者；金融機(jī)構(gòu)、政府及事業(yè)單位等中高級(jí)管理者

課程目標(biāo)

預(yù)警中國(guó)大講堂講具體分析中國(guó)企業(yè)與機(jī)構(gòu)曾經(jīng)面臨與正在面臨的危機(jī)事件，以實(shí)戰(zhàn)與個(gè)例分析的方式來進(jìn)行研究與探討出可能普適的中國(guó)式危機(jī)管理模式與方法。為企業(yè)具體分析企業(yè)危機(jī)事項(xiàng)，預(yù)警企業(yè)可能面臨與社會(huì)大眾或顧客有密切關(guān)系且后果嚴(yán)重的重大事故，在危機(jī)的出現(xiàn)之前在企業(yè)內(nèi)預(yù)先建立防范和處理這些重大事故的體制和措施。在企業(yè)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)運(yùn)用危機(jī)管理化解企業(yè)危機(jī)，將損害降至最低點(diǎn)。 預(yù)警中國(guó)大講堂將采用多媒體影片導(dǎo)入、實(shí)際演練、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、心理突破訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)示范等多種方法相結(jié)合，讓學(xué)員從理念到技能得到有效提升。使學(xué)員樹立危機(jī)意識(shí)；讓企業(yè)在危機(jī)面前不再犯下原則性錯(cuò)誤；危機(jī)預(yù)警從理念變革開始；教授學(xué)員遠(yuǎn)離危機(jī)的陷阱。

課程內(nèi)容

課程大綱： 第一單元：中國(guó)式危機(jī)管理 9+1 策略篇 • 沉默策略（沉默抵萬金）--- 案例:MBO危機(jī) • 圍魏救趙（“圍魏”方能“救趙”）---案例:國(guó)產(chǎn)汽車歐洲碰撞門事件 • 情感公關(guān)（情感公關(guān)也是生產(chǎn)力）---案例:中國(guó)移動(dòng)處罰搜狐事件 • 慎用信息控制 ---控制的條件----案例:松花江污染 • 何時(shí)挑明真相---- 案例:雪花啤酒與執(zhí)行機(jī)構(gòu)的較量 • 道歉先行------中西理念的差別案例 案例：印度可樂事件 • 依靠主管 ------案例：大白兔奶糖甲醛門 • 供應(yīng)鏈優(yōu)先公關(guān)——案例：福建PX項(xiàng)目，創(chuàng)維集團(tuán)品牌危機(jī) • 質(zhì)量問題 4 步走策略---奧運(yùn)工程之地鐵5號(hào)線塌方與安全事故理念 • 強(qiáng)大執(zhí)行力---主管機(jī)構(gòu)的關(guān)系、協(xié)會(huì)的關(guān)系、媒體資源的關(guān)系 • 危機(jī)管理特性----1
大特性 第二單元：中國(guó)式危機(jī)管理 9＋1 預(yù)警篇 • 預(yù)警之一：高層重視—東星航空破產(chǎn)的啟示 • 預(yù)警之二：渠道部門的參與-----上天入地&為我所用 • 預(yù)警之三: 安全事故的預(yù)警---碧桂園房地產(chǎn)危機(jī)案例 • 預(yù)警之四：市場(chǎng)部的責(zé)任 -----危機(jī)的界定與預(yù)警的推動(dòng) • 預(yù)警之五：售后服務(wù)部門的參與---螞蟻與大樹 • 預(yù)警之六：新聞發(fā)言人的評(píng)定-----新聞官的職能 • 預(yù)警之七：懂法律人的參與-----違背與適用 • 預(yù)警之八：銷售部門的參與-----消費(fèi)者需要什么？ • 預(yù)警之九：建立財(cái)務(wù)綠色通道-----非常時(shí)期的非常選擇 • 預(yù)警之十：專家顧問的參與------來自外部的力量

師資力量

備注信息