[2006-9-7]戰(zhàn)略目標(biāo)精確化管理

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授課顧問：	06年度風(fēng)云人物龍云安博士
開課時間：	2006-9-7
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學(xué)習(xí)對象

企業(yè)決策人員（懂事長、總經(jīng)理）、管理人員（部門經(jīng)理等）

課程目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)長期生存的風(fēng)向標(biāo)，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)精確化，避免企業(yè)發(fā)展方向的模糊和各級管理人員盲目管理，充分發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的凝聚力和向心力。因此，通過戰(zhàn)略目標(biāo)精確化管理，把長遠的戰(zhàn)略目標(biāo)精確到日常的每一個工作活動中。

課程內(nèi)容

戰(zhàn)略目標(biāo)精確化管理 時間：兩天 www.longstrain.cn 培訓(xùn)師：中華龍氏培訓(xùn)師龍云安博士 培訓(xùn)對象：企業(yè)決策人員（懂事長、總經(jīng)理）、管理人員（部門經(jīng)理等） 培訓(xùn)目標(biāo)：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)長期生存的風(fēng)向標(biāo)，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)精確化，避免企業(yè)發(fā)展方向的模糊和各級管理人員盲目管理，充分發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的凝聚力和向心力。因此，通過戰(zhàn)略目標(biāo)精確化管理，把長遠的戰(zhàn)略目標(biāo)精確到日常的每一個工作活動中。 第一部分 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)精確化 一．明確戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)的正確內(nèi)涵 明確戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)正確內(nèi)涵是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)精確化管理的前提 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化,嚴峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境,為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃.它是企業(yè)為實現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動方向和資源配置綱要,是制定各種計劃的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略是企業(yè)重大的,全局性的,決定成敗的謀劃. 1． 企業(yè)決策與管理人員必須把握戰(zhàn)略的內(nèi)涵 廣義：邁克爾·波特定義戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結(jié)合物.（包括：目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的手段） 狹義：霍弗和申德爾:戰(zhàn)略是企業(yè)目前的和計劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式.該模式表明企業(yè)將如何實現(xiàn)自己的目標(biāo). 2。明確企業(yè)戰(zhàn)略的基本特征和時代特征 基本特征：計劃性,全局性和長遠性 時代特征：應(yīng)變性,競爭性和風(fēng)險性 3。深悟現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略內(nèi)涵 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略是指一系列行為方式的組合，具體包括以下方面： A。計劃：一種有意識有組織的行動方案 B。計策：作為威懾和戰(zhàn)略競爭對手的一種手段; C。模式：最終體現(xiàn)為一系列具體行動及其實際結(jié)果 D。定位：使企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化進行資源配置,從而獲得有利的競爭地位和競爭優(yōu)勢; E。觀念：作為經(jīng)營哲學(xué)的范疇體現(xiàn)其對客觀世界的價值取向 包括刻意安排的(或計劃性的)和任何臨時出現(xiàn)的(或非計劃性的)戰(zhàn)略. 4。準(zhǔn)確把握企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的真實內(nèi)涵 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在較長時期內(nèi)，對企業(yè)發(fā)展前景的預(yù)測與結(jié)果，是全局性的總體奮斗目標(biāo)。它具有凝聚、導(dǎo)向、激勵等功能，是旗幟、是方向，時時激勵人們以飽滿的激情承擔(dān)新任務(wù)、實現(xiàn)新目標(biāo)，推進企業(yè)作大作強。 由于戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和功能的具體化，一方面有關(guān)企業(yè)生存的各個部門都需要有目標(biāo)；另一方面，目標(biāo)還取決于個別企業(yè)的不同戰(zhàn)略。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟目標(biāo)，又包括非經(jīng)濟目標(biāo)；既包括定性目標(biāo)，又包括定量目標(biāo)。盡管如此，各個企業(yè)需要制定目標(biāo)的領(lǐng)域卻是相同的，所有企業(yè)的生存都取決于同樣的一些因素。 二．建立清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)體系, 使公司的管理者作出承諾,在具體的時間框架下達到具體的業(yè)績目標(biāo). 對于測量不了的事情，管理不了的,那些能夠被測量的東西才能被完成.(惠普的合伙創(chuàng)始人比爾.休利特) 1。目標(biāo) 2。目標(biāo)是企業(yè)宗旨的具體化 3。目標(biāo)由四個部分組成: A。目的 B。衡量實現(xiàn)目的的指標(biāo) C。企業(yè)應(yīng)該實現(xiàn)的指標(biāo) D。實現(xiàn)目標(biāo)的時間表 4。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)的目標(biāo)是一個體系,可分為長期目標(biāo)和具體目標(biāo). 長期目標(biāo)是企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中所要達到的結(jié)果，稱為戰(zhàn)略目標(biāo)。 一般從兩個大方面考慮建立戰(zhàn)略目標(biāo) A。財務(wù)目標(biāo) B．戰(zhàn)略地位目標(biāo) 案例： 1）。通用電氣公司:在公司進入的每一項業(yè)務(wù)上,占有第一或第二的市場份額,成為全球最具競爭力的公司.在98年之前,達到存貨周轉(zhuǎn)率1
倍,營業(yè)利潤率16%的目標(biāo). 2）。3M公司:每股收益平均年增長率1
%或1
%以上,股東權(quán)益回報率2
%-25%,營運資金回報率27%或27%以上,至少有3
%的銷售額來自于最近四年推出的產(chǎn)品. 三。掌握戰(zhàn)略目標(biāo)制定方法 1．根據(jù)環(huán)境預(yù)測和內(nèi)部評估,確定戰(zhàn)略目標(biāo)的期望水平; 2．預(yù)測企業(yè)未來的績效水平,并找出目標(biāo)期望水平和未來預(yù)測水平的差距; 3．探討彌補差距的戰(zhàn)略方案; 4．綜合調(diào)整各項戰(zhàn)略,并修改對企業(yè)未來績效水平的預(yù)測. 四。確定衡量戰(zhàn)略目標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1．適合性; 2．可度量性; 3。合意性; 4。易懂性 ; 5。激勵性 ; 6。靈活性 應(yīng)注意兩點： 1。把握好戰(zhàn)略地位目標(biāo)與財務(wù)目標(biāo)的關(guān)系 2。戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性 五。分清戰(zhàn)略目標(biāo)的層次: 總公司戰(zhàn)略目標(biāo)——經(jīng)營單位的戰(zhàn)略目標(biāo)——職能部門的戰(zhàn)略目標(biāo) 第二部分 精確管理的基本原則 一.理論與實際相結(jié)合原則 1．從實際出發(fā)，具體問題具體分析，不可求全責(zé)備。 2．企業(yè)信息化和人員素質(zhì)要求，精確管理漸進化， 3．要有突破點，抓企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，依信息化程度實現(xiàn)精確管理，以點帶面，逐步推開。 二．定性與定量相結(jié)合原則 1．精確管理的定性分析要求 “精益求精”的意識和數(shù)字化思維 2．要有穩(wěn)定的企業(yè)戰(zhàn)略方向，否則再精確管理也是做無用功。 三．協(xié)調(diào)平衡發(fā)展原則 系統(tǒng)化發(fā)展，借鑒平衡計分卡的思路，正確處理財務(wù)、客戶、效率、學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，做到動態(tài)管理與靜態(tài)管理結(jié)合 四．宏觀與微觀相結(jié)合的原則 企業(yè)管理水平的高低和管理方法結(jié)合社會大環(huán)境。 五．管理方法和模式與企業(yè)效益相結(jié)合的原則 第三部分 實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)精確化手段 一。 把盈利能力放在首位 1．設(shè)計適當(dāng)?shù)睦麧欀笜?biāo) 2、確定投資收益率 3、明確股均受益率 4、核定銷售利潤 二。設(shè)定市場指標(biāo) 1．設(shè)計恰當(dāng)?shù)氖袌稣加新? 2、核定市場的有型區(qū)域和無形區(qū)域（數(shù)量化） 3．確定不同區(qū)域和不同時段的銷售額或銷售量 三。 保持企業(yè)持續(xù)的生產(chǎn)率 1、確定投入產(chǎn)出比率 2、額定單位產(chǎn)品成本 四。設(shè)定產(chǎn)品及產(chǎn)品線 1、設(shè)計產(chǎn)品線擴容速度 2、設(shè)定產(chǎn)品的銷售額和盈利能力 3、畫定開發(fā)新產(chǎn)品的完成期來表示。 五 。確定資金使用效率 1．明確資本構(gòu)成 2、適當(dāng)適時新增普通股 3、保持常態(tài)的現(xiàn)金流量 4、把流動資本核定在可控范圍內(nèi) 5、保證回收期 六。 設(shè)計生產(chǎn)區(qū)域和費用 1、設(shè)計適當(dāng)?shù)墓ぷ髅娣e 2、確定生產(chǎn)的固定費用或生產(chǎn)量 七。明確研究與開發(fā)的費用和項目 1、花費的貨幣量 2、完成的項目 八。 設(shè)計相對穩(wěn)定的靈活組織 1、注重組織結(jié)構(gòu)扁平化 2、能自如的收放集權(quán)與分權(quán) 3、明確中層在組織中的地位 4、強化企業(yè)組織文化及其作用 九。強化人力資源績效管理 1、界定員工缺勤率、遲到率與工作績效 2、員工“三性“與工作制度的靈活性 3、跟蹤人員流動率與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)效率 4、確定員工培訓(xùn)人數(shù)或?qū)�實施的培�?xùn)計劃數(shù) 十。 要有明確的社會責(zé)任意識和行動 1、選定社會責(zé)任活動類型，便于樹立企業(yè)倫理形象 2、明確服務(wù)天數(shù)或財政資助

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