新聞發(fā)言人公關(guān)素養(yǎng)與技能

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2011年6月22日
授課顧問：	王生升
開課時(shí)間：	2011-6-22
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-05-17 17:13:05

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層管理者、基層員工；政府機(jī)構(gòu)；大學(xué)MBA/EMBA學(xué)員等。

課程目標(biāo)

政府部門通過新聞發(fā)言人引導(dǎo)輿論、贏得公眾支持；企業(yè)通過新聞發(fā)言人有效表達(dá)，塑造正面形象，在突發(fā)事件來臨時(shí)協(xié)調(diào)各方立場(chǎng)展開自救。

課程內(nèi)容

《新聞發(fā)言人公關(guān)素養(yǎng)與技能》 主講：王生升 課程背景： 一位美國(guó)總統(tǒng)顧問說：“競(jìng)選的實(shí)質(zhì)就在于利用媒體�！� 在信息全球化的今天，誰也不能小看媒體的力量。通過媒體設(shè)置議程，有效傳播組織聲音，塑造良好形象。政府部門通過新聞發(fā)言人引導(dǎo)輿論、贏得公眾支持；企業(yè)通過新聞發(fā)言人有效表達(dá)，塑造正面形象，在突發(fā)事件來臨時(shí)協(xié)調(diào)各方立場(chǎng)展開自救。 一個(gè)優(yōu)秀的新聞發(fā)言人應(yīng)該具備哪些素養(yǎng)？新聞發(fā)言人如何跟媒體打交道？日常發(fā)布會(huì)跟突發(fā)事件情景下的發(fā)布會(huì)有哪些不同？發(fā)言人的形象和禮儀如何展現(xiàn)？ 《新聞發(fā)言人公關(guān)素養(yǎng)與技能》素材豐富、案例鮮活，課程運(yùn)用情景模擬現(xiàn)場(chǎng)，具備較強(qiáng)的實(shí)操性，是當(dāng)前新聞發(fā)言人技能提升的經(jīng)典課程。 授課形式：小組討論、啟發(fā)式教學(xué)、典型案例分析、發(fā)言人實(shí)戰(zhàn)情景模擬。 課程大綱： 一、新聞發(fā)言人職業(yè)認(rèn)知 1．新聞發(fā)言人設(shè)立的必要性 2．新聞發(fā)言人的工作范圍 3．哪些人可以出任新聞發(fā)言人？ 4．新聞發(fā)言人的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則 課堂分組討論： 1．你所在單位遇到過負(fù)面新聞嗎？處置策略和效果？ 2．你個(gè)人接受過媒體采訪嗎？你對(duì)媒體采訪的報(bào)道結(jié)果滿意嗎？為什么？ 二、媒體真相與媒體應(yīng)對(duì) （一）媒體真相：有償服務(wù)還是公眾民意？ 1．你為什么要在乎媒體？ 2．媒體還是你的“喉舌”嗎？ 2．新聞媒體的運(yùn)作方式：7×24小時(shí) 3．媒體的類型和特點(diǎn)：報(bào)紙/雜志/通訊社/廣播/電視/互聯(lián)網(wǎng) 4．媒體為誰服務(wù)？公眾、商業(yè)還是政治？ 5．議程設(shè)置與報(bào)道框架 6．美國(guó)——全球傳播的勝利 （二）新聞制造：娛樂至死還是真實(shí)還原？ 1．人咬狗才是新聞嗎？ 1）新聞的若干定義 2）新聞媒體存在的目的和價(jià)值 3）商業(yè)化媒體和我們的生活 2．新聞的原料來自哪里？ 1）新的或者看上去新的東西 2）沖突的故事、爭(zhēng)議的人物與問題 3）與受眾相關(guān)聯(lián)的事件和人物 4）重大的國(guó)內(nèi)和國(guó)際事件 5）合乎新聞議程 6）人物，特別名人的故事 7）個(gè)人隱私和丑聞 8）可預(yù)測(cè)的東西 9）當(dāng)下的體育娛樂事件 1
）社會(huì)進(jìn)步、國(guó)家建設(shè) 3．新聞的另類解讀 1）新聞是沖突、新聞是戰(zhàn)爭(zhēng)、新聞是猜測(cè)、新聞是觀點(diǎn) 2）新聞?wù)�在“怒火中燒�? 3）新聞在歇斯底里地尖叫 案例探討： 1）“挖墻鑿洞，給死者開后門” 2）“趙饒：誰招誰” 3）生命尊嚴(yán)與新聞娛樂 4．新聞的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)：“倒金字塔”告訴受眾什么？ 5．新聞的5W+1H +調(diào)味劑 課堂討論：從最近報(bào)道中找出5條新聞，分析每條新聞符合哪類新聞價(jià)值。 （三）記者認(rèn)知：還是“無冕之王”嗎？ 1．記者的生存窘境和現(xiàn)實(shí)壓力 2．記者有可能被賄賂 3．對(duì)你來說，記者是朋友還是敵人？還是。。。 4．如何跟記者打交道 1）從新聞發(fā)言人角度看： 你不是“個(gè)人” 你不是“演員” 你不是“長(zhǎng)官” 你不是“學(xué)者” 2）從新聞?dòng)浾呓嵌瓤矗? 他不是“學(xué)生” 他不是“部下” 他不是”“朋友” 他不是“敵人” 3）記者喜歡什么樣的發(fā)言人？ 案例討論：馮小剛與記者的那些事兒（四）站在鏡頭下——發(fā)言人必須牢記的6條“軍規(guī)” 1．你是個(gè)“推銷員” 2．你是第一個(gè)發(fā)出聲音的人 3．為記者提供“全套服務(wù)” 4．做媒體的引路人 5．忘掉那些陳詞濫調(diào) 6．不要讓傳播謊言的媒體為所欲為 三、日常新聞發(fā)布 1．發(fā)言人必備的工作年歷 2．新聞發(fā)布傳播戰(zhàn)略選擇 3．如何組織新聞發(fā)布會(huì) 課堂討論：從自己工作角度，談一下新聞發(fā)布的年歷特點(diǎn)。 四、如何接受媒體采訪 1．采訪前的準(zhǔn)備工作 2．不可接受采訪的3種情況 3．電視采訪ABC 4．紙媒采訪ABC 5．網(wǎng)絡(luò)媒體直播ABC 6．電話采訪ABC 7．采訪說錯(cuò)話的補(bǔ)救措施 8．媒體報(bào)道有誤后的解決路徑 課堂討論：就K食品廠產(chǎn)品致癌事件，接受媒體采訪。 五、發(fā)言人的腔調(diào)和禮儀呈現(xiàn) 1．核心信息準(zhǔn)備和設(shè)計(jì) 2．寶貴的“三簡(jiǎn)“原則 案例：給你一分鐘，怎么說中國(guó) 3．增強(qiáng)語(yǔ)言魅力的幾項(xiàng)秘笈 4．處理敏感問題的3個(gè)技巧 影片討論：回答B(yǎng)BC有關(guān)臺(tái)灣和西藏問題的提問 5．發(fā)言人：請(qǐng)釋放你的魅力 6．手勢(shì)、眼睛的呈現(xiàn)藝術(shù) 7．發(fā)言人著裝的“十要”和“十不要” 8．發(fā)言人的必修禮儀 六、現(xiàn)場(chǎng)情景模擬部分（略） 備注：課程大綱只是本次培訓(xùn)涉及的大概內(nèi)容，實(shí)際授課按企業(yè)類型、行業(yè)和時(shí)間長(zhǎng)短做適當(dāng)調(diào)整。

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