用流程復制—構建像麥當勞一樣的執(zhí)行系統(tǒng)

開課地點：	深圳
授課時間：	2011年7月29日
授課顧問：	章義伍
開課時間：	2011-7-29
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-07-23 16:11:50

　　

學習對象

本課程適合希望提升企業(yè)運營和管理能力的職業(yè)人士，比如營運總監(jiān)、各職能部門經(jīng)理等

課程目標

課程概要 在中國8
%的企業(yè)問題與系統(tǒng)或流程的缺陷有關，一流的流程才能為企業(yè)創(chuàng)造一流的價值，由此可見，一個成熟的運營、管理流程以及執(zhí)行體系對于企業(yè)而言至關重要。然而，大部分的中國企業(yè)不知怎樣建立高品質(zhì)的執(zhí)行流程，他們常常困惑于—— 如何打造不依賴于能人的執(zhí)行體系? 如何使用雙向金字塔模式來執(zhí)行目標? 如何復制執(zhí)行型人才? 針對以上問題，我們特邀原麥當勞（中國）營運經(jīng)理章義伍先生，與我們一同分享《用流程復制—構建像麥當勞一樣的執(zhí)行系統(tǒng)》的精彩課程，幫助企業(yè)管理者重新審視企業(yè)的運營或管理流程，學習設計和貫徹高品質(zhì)流程的工具與方法，快速高效實現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行流程的變革，促使員工有效地完成目標，整體提高企業(yè)效益，使企業(yè)得到長遠的發(fā)展，創(chuàng)造真正的商業(yè)奇跡！ 課程收獲 體驗麥當勞優(yōu)秀而強大的執(zhí)行體系 陳述流程設計的三個黃金準則 描述流程貫徹的三步法則 描述流程變革的7個步驟

課程內(nèi)容

【上午】 一、流程——企業(yè)強大的商業(yè)基因 1、中外企業(yè)的差距 （1）中國是大國家，小企業(yè) （2）美國是大國家，大企業(yè) 2、企業(yè)的大小、強弱源于商業(yè)基因的差異 3、“旅鼠”能不能變成強大的“雄鷹”？ 4、企業(yè)發(fā)展的四個階段 5、強和弱的對照 6、鮮花會變成毒瘤 7、企業(yè)：要么規(guī)范，要么死亡 8、為未來而投資 二、核心流程的設計和執(zhí)行 1、一人經(jīng)驗，大眾受益 【下午】 2、流程的設計的三個黃金準則 （1）Simplification 簡單化 （2）Specialization 專業(yè)化 （3）Standardization 標準化 3、流程設計的四個環(huán)節(jié) 4、關鍵流程的選擇 5、 麥當勞，流程專家 6、 流程貫徹的三步法則 7、 將新的流程固化為習慣 三、 知易行難:流程變革的步驟 1、流程再造的3C動力 （1）變化的環(huán)境（change） （2）競爭加�。╟ompetition） （3）客戶需求的變化（customer） 2、流程變革的7個步驟 （1）制造緊迫感 （2）成立變革團隊 （3）確定變革目標 （4）現(xiàn)有流程的診斷 （5）流程設計 （6）培訓和導入 （7）鞏固變革成果

師資力量

備注信息