渠道建設與管理

開課地點：	廣州
授課時間：	2011年8月17-18日
授課顧問：	程廣見
開課時間：	2011-8-17
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-08-13 14:54:47

　　

學習對象

本課程適合希望提升營銷渠道建設與管理的職業(yè)人士，比如營銷/銷售經(jīng)理、分公司經(jīng)理/大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理/主管、渠道銷售人員等

課程目標

課程目標 陳述營銷渠道的概念及系統(tǒng)設計的步驟 運用渠道管理決策的方法 描述渠道動力模型 運用提高渠道商滿意度與忠誠度的技巧 課程前言 國內(nèi)商業(yè)領域的市場結(jié)構發(fā)生了改變，促使流通業(yè)進入戰(zhàn)國時代。在巨大挑戰(zhàn)面前，對企業(yè)而言，營銷有兩大難題，渠道便是其中一個—— 如何進行營銷渠道開發(fā)與維護，打造穩(wěn)固的廠商關系？ 如何有效進行營銷渠道的物流管理與沖突管理？ 如何有效管理渠道成員信用與控制風險？ 針對以上問題，我們特邀原德國拜耳銷售總監(jiān)程廣見先生，與我們一同分享《渠道建設與管理》的精彩課程，從營銷渠道概述、渠道管理決策、渠道商分類管理與特殊渠道的開發(fā)、提高渠道商滿意度與忠誠度的技巧等幾方面進行講述，全方位地幫您建立管理渠道的思維模式，從而增強渠道對企業(yè)經(jīng)營的推動力！

課程內(nèi)容

【第一天上午】 一、營銷渠道概述 1、營銷渠道的概念與功能 2、目前營銷渠道發(fā)展面臨的問題 3、營銷渠道的結(jié)構 4、設計一個渠道系統(tǒng)的四個步驟 5、選擇銷售渠道的經(jīng)濟性分析 6、科特勒5種渠道客戶關系分類 二、渠道管理決策 1、渠道管理的概念 2、選擇渠道成員 3、培訓渠道成員 4、激勵渠道成員 5、評價渠道成員 6、渠道改進安排 7、小組討論：二、三線市場渠道管理的特點 【第一天下午】 三、渠道動力模型與現(xiàn)存問題管理 1、渠道開發(fā)的拉力與推力 2、四種渠道動力模型描述 3、渠道動力模型的演變 4、案例分享：渠道動力模型在工業(yè)品行業(yè)的運用 5、渠道竄貨產(chǎn)生的原因與解決方法 6、渠道沖突管理方法 7、小組討論：目前渠道存在的問題 四、渠道商分類管理與特殊渠道的開發(fā) 1、渠道客戶細分的攻守模型與營銷團隊績效考核KPI指標 2、4種談判對手性格分析與個性應對策略 3、優(yōu)勢銷售談判的流程 4、視頻研討：次序技術在談判中的運用 5、大客戶銷售技巧 6、政府公關技巧 7、案例分析討論：N種談判策略的實際運用 【第二天上午】 五、指導代理商銷售團隊的建設與發(fā)展階段管理對策 1、坐商到行商的轉(zhuǎn)變/業(yè)務員時代的終結(jié) 2、高效銷售團隊的金字塔模型 3、三種銷售團隊類型 4、銷售團隊的組織結(jié)構及優(yōu)化 5、銷售隊伍發(fā)展的四個階段 6、銷售團隊沖突管理 7、面對下屬的低績效應對方法—輔導與激勵 8、視頻研討：如何激勵下屬達到更高的業(yè)績？ 六、提高渠道商滿意度與忠誠度的技巧 1、影響客戶滿意度的因素 2、提高客戶滿意度的技巧 3、客戶忠誠的價值 4、提高客戶忠誠度的技巧 【第二天下午】 5、客戶流失的六個原因 6、案例分享：如何提升渠道客戶的忠誠度 七、渠道信用管理 1、經(jīng)濟危機中企業(yè)新的利潤增長點——信用管理 2、營銷戰(zhàn)略思考：賒銷的利弊分析 3、信用管理部門的合理設置及人員配備 4、了解對手：如果你是債務人？ 5、工業(yè)品銷售中的4種債務人與3種收款人 6、渠道商常見拖延借口分析及應對策略 7、實戰(zhàn)演練：渠道貨款必收技巧

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