全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系

開課地點：	成都
授課時間：	2011年10月11-12日
授課顧問：	馬欣燕
開課時間：	2011-10-11
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-09-13 17:24:39

　　

學(xué)習(xí)對象

人力資源專業(yè)人士、員工關(guān)系負(fù)責(zé)人、 其他需要了解此主題的管理人員

課程目標(biāo)

處理員工關(guān)系，人力資源部承擔(dān)著不可回避的責(zé)任，如果處理不當(dāng)這個角色賦予的任務(wù)，會給企業(yè)造成很多不良后果�！� 本課程從處理員工關(guān)系的準(zhǔn)則和實務(wù)技巧幾個方面，來具體闡述如何對企業(yè)的員工關(guān)系進行優(yōu)化�！�

課程內(nèi)容

1、剖析員工關(guān)系惡化的過程　 工作中各類沖突的起因　 小問題為何發(fā)展成為大糾紛　 掌握員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號　 人力資源部所應(yīng)承擔(dān)的角色　 　 2、處理員工關(guān)系的三大準(zhǔn)則　 a、法律準(zhǔn)則　 勞動法的要點　 勞動仲裁的法律流程　 工會在勞資關(guān)系中扮演的角色　 b、紀(jì)律準(zhǔn)則　 如何制定內(nèi)部員工手冊　 如何有效執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部紀(jì)律　 c、倫理準(zhǔn)則　 企業(yè)所處的人文環(huán)境　 企業(yè)的社會責(zé)任　 　 3、企業(yè)員工關(guān)系管理實務(wù)技巧　 勞資糾紛的處理　 如何緩解組織內(nèi)的沖突　 如何緩解員工的不良情緒及工作壓力　 如何提高員工的滿意度　 員工離職原因的分析與留人計劃　 如何處理違紀(jì)、協(xié)議離職和辭退等特殊狀況　 危機的預(yù)防及有效干預(yù)　 　 4、如何營造友好的工作氛圍　 加強員工對企業(yè)文化的認(rèn)同　 如何建立“心理契約”

師資力量

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