[京滬2003-11-20]定量化的戰(zhàn)略績(jī)效管理工具---平衡計(jì)分卡實(shí)施
| 開課地點(diǎn)： |
京滬 |
| 授課時(shí)間： |
2天 |
| 授課顧問： |
馬介強(qiáng) |
| 開課時(shí)間： |
2003-11-20 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
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| 購(gòu)買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2005-06-06 17:46:36 |
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學(xué)習(xí)對(duì)象
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)總監(jiān)等中高層管理者。
課程目標(biāo)
使學(xué)員了解如何利用平衡計(jì)分卡協(xié)調(diào)好短期利益與長(zhǎng)期利益、無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)，如何通過日常績(jī)效管理培育企業(yè)的核心能力，營(yíng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
◇使學(xué)員掌握如何從企業(yè)愿景與戰(zhàn)略出發(fā)，通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部管理和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四方面對(duì)企業(yè)、部門與個(gè)人的量化指標(biāo)考核，將戰(zhàn)略變成具體行動(dòng)；
◇真正掌握如何將戰(zhàn)略與個(gè)人目標(biāo)、能力管理、激勵(lì)制度有效結(jié)合；與資源配置、預(yù)算有效結(jié)合；
◇如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡將公司上下每個(gè)人的注意力與行動(dòng)力聚焦于公司的戰(zhàn)略上。
◇讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何在動(dòng)態(tài)環(huán)境下修正戰(zhàn)略，建立動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理體系與戰(zhàn)略管理制度。
課程內(nèi)容
內(nèi)容介紹：
Ø開始：分組，破冰游戲
Ø第一講：概論
◇問題的提出：國(guó)外企業(yè)存在的問題，中國(guó)企業(yè)面對(duì)的問題；
◇新世紀(jì)、新環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)；
◇平衡計(jì)分卡的概述。
Ø第二講：愿景與戰(zhàn)略
◇如何規(guī)劃企業(yè)的愿景（核心價(jià)值觀/核心目的/使命/BHAG/生動(dòng)形象的描述）
◇小組討論：模擬企業(yè)愿景規(guī)劃
◇戰(zhàn)略管理流程（內(nèi)外環(huán)境分析/SWOT分析/戰(zhàn)略選擇/戰(zhàn)略執(zhí)行）
◇如何由愿景、戰(zhàn)略到量化考核指標(biāo)。（從戰(zhàn)略目標(biāo)到關(guān)鍵成功因素CSF到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI）（舉例分析并討論）
Ø第三講：企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效考核的四方面內(nèi)容（CSF與KPI）
◇財(cái)務(wù)方面；（財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主張以及考核如何與戰(zhàn)略相結(jié)合，小組討論企業(yè)典型案例）
◇客戶方面；（客戶戰(zhàn)略主張及衡量方法與顧客價(jià)值主張，美國(guó)石油公司案例分析）
◇內(nèi)部流程管理；（流程戰(zhàn)略主張、流程分析原理介紹，研發(fā)流程、制造流程、銷售流程與售后服務(wù)流程的績(jī)效考核指標(biāo)，小組討論企業(yè)典型案例）
◇學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面；（衡量方法、能力管理與小組討論企業(yè)典型案例）；
Ø第四講：企業(yè)結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略地圖與管理控制原理
◇企業(yè)戰(zhàn)略地圖；
◇平衡計(jì)分卡的兩種指標(biāo)KPI（努力指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)）；
◇總公司計(jì)分卡與分公司計(jì)分卡。
◇總公司對(duì)分、子公司的管理控制原理；
◇小組討論企業(yè)典型案例
Ø第五講：平衡計(jì)分卡的實(shí)施
◇如何將績(jī)效與員工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤；與員工能力管理掛鉤；
◇總公司與分、子公司之間管理控制的紅綠燈圖；
◇小組討論企業(yè)典型案例
◇如何將戰(zhàn)略與預(yù)算、資源配置掛鉤；
◇如何進(jìn)行戰(zhàn)略的持續(xù)改進(jìn)。
◇總結(jié)與問答
擬討論的案例有：
1.美乎石油；2.洛克華德公司；3.肯亞連鎖商店；4.臺(tái)灣普瑞美電子公司；5.大都會(huì)銀行；6.天津某食品集團(tuán)；7.天津某投資集團(tuán)公司
授課方式：
課程精解小組游戲小組研討案例分析實(shí)戰(zhàn)咨詢
課程時(shí)間：2天
師資力量
備注信息
