贏在執(zhí)行—用流程復(fù)制

開課地點(diǎn)：	北京
授課時間：	2011年7月12日
授課顧問：	章義伍
開課時間：	2012-7-12
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-06-12 16:57:35

　　

學(xué)習(xí)對象

董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等高級領(lǐng)導(dǎo)者

課程目標(biāo)

認(rèn)識商業(yè)基因的真正內(nèi)涵 關(guān)鍵流程的設(shè)計原則和思路 流程貫徹的三步法 流程變革的7個步驟 人員流程：如何復(fù)制執(zhí)行型人才

課程內(nèi)容

情景一；為什么美國人能夠把可口可樂、麥當(dāng)勞、寶潔、萬豪飯店、迪斯尼、星巴克、聯(lián)邦快遞、沃爾瑪?shù)茸吭狡髽I(yè)復(fù)制到全球任何一個角落，從而創(chuàng)造真正的商業(yè)奇跡！而泱泱大中國有幾個企業(yè)能夠全國或跨國復(fù)制？ 情景二：為什么美國和日本如此盛產(chǎn)“巨無霸”企業(yè)，而中國99.8%的企業(yè)卻屬于小企業(yè)？ 中國最大的餐飲集團(tuán)不過3
個億，而麥當(dāng)勞為什么可以創(chuàng)造6


億的奇跡？難道是因?yàn)辂湲?dāng)勞更好吃？ 為什么匯源果汁做到3
億就危機(jī)四伏，而可口可樂卻能夠創(chuàng)造數(shù)百倍匯源的價值？難道是可樂比果汁更有營養(yǎng)？ 當(dāng)沃爾瑪走進(jìn)中國，我們的百貨大樓還能抗衡多久？ 情景三： 為什么中國的企業(yè)做到3-5個億，就會出現(xiàn)發(fā)展瓶頸，如果把企業(yè)做到3-5個億美元，中國企業(yè)缺什么？ 情景四：為什么中國企業(yè)平均壽命只有3年，日本企業(yè)的平均壽命卻能達(dá)到12年，世界5

強(qiáng)企業(yè)的平均壽命更能超越4
年，13
歲的可口可樂和19
歲的寶潔公司能夠讓中國企業(yè)學(xué)到什么？ 是什么造就了中外企業(yè)的巨大差距？ 下面的故事能夠給我們啟迪。 一棵小草和一棵小樹一起露出地皮，剛開始的時候，樣子都差不多，甚至小草長得比小樹還要快，還要高。是什么因素決定了小草停止生長并成為最終的小草，又是什么因素決定了小樹持續(xù)長下去，并最終成為參天大樹？答案是基因。 決定企業(yè)能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵正是商業(yè)基因！ 美國人用流程在復(fù)制企業(yè)，而中國企業(yè)滿世界找能人。 麥當(dāng)勞、沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn)影射出一條管理真諦： 三流的員工 + 一流的流程 = 一流的價值 流程能夠幫助企業(yè)做什么？ 流程是企業(yè)執(zhí)行最有效的工具 真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范化 大面積提高生產(chǎn)力 快速復(fù)制執(zhí)行型人才 客戶滿意度提高5
%以上 管理更簡單、更有效 讓領(lǐng)導(dǎo)者從8
%的繁忙事務(wù)中解脫出來 像麥當(dāng)勞一樣快速復(fù)制 游擊戰(zhàn)需要天才（能人），陣地戰(zhàn)則需要陣法（體系）。 強(qiáng)大的組織，不是靠能人，而是靠系統(tǒng)。真正的能人把自己的“能”放在系統(tǒng)的建立、維護(hù)和優(yōu)化上，圍繞核心流程打造企業(yè)一流的執(zhí)行體系，是企業(yè)做大做強(qiáng)和長壽的不二法則。 在中國，很多老板天天打著燈籠找“能人’,卻很少有企業(yè)愿意投資流程，也很少有時間去考慮流程建設(shè)。為什么中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不能像美國的韋爾奇一樣熟悉六西格瑪，像日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一樣熟悉5S管理？“流程盲”是萬萬不能帶領(lǐng)企業(yè)邁向偉大的�。� 對于那些準(zhǔn)備成長或正在擴(kuò)張的企業(yè)而言，我的忠告是：先做流程再復(fù)制！ 本課程獨(dú)具特色、簡約實(shí)用的五個部分： 執(zhí)行難題：指出足以致命的執(zhí)行陷阱 執(zhí)行法則：展示執(zhí)行原理的真知灼見 大師智慧：介紹執(zhí)行先驅(qū)的卓越思想 執(zhí)行工具：運(yùn)用簡潔有效的執(zhí)行流程 執(zhí)行聲音：反映企業(yè)執(zhí)行的成敗經(jīng)驗(yàn) 課程大綱： 第一單元 流程為王：決定企業(yè)強(qiáng)弱的商業(yè)基因 長不大的中國企業(yè) 問題的根源是什么？ 兩種不同的管理模式 企業(yè)成功的四個階段 領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘，還是報時？ 決定企業(yè)強(qiáng)弱的商業(yè)基因 老鼠能變成雄鷹嗎？ 四種類型的企業(yè)結(jié)局 ——化石型 ——理想型 ——賭徒型 ——淘金型 中國企業(yè)的硬傷 要么規(guī)范，要么死亡 第二單元 投資未來：流程的設(shè)計和貫徹 領(lǐng)導(dǎo)的痛 流程：流動的程序 用一流的流程武裝三流的員工 告別一枝獨(dú)秀 一人經(jīng)驗(yàn)，大眾受益 橫向設(shè)計組織流程 流程設(shè)計的三個黃金準(zhǔn)則 ——簡單化 ——專業(yè)化 ——標(biāo)準(zhǔn)化 流程貫徹的三個關(guān)鍵步驟 如何讓流程不走樣？ 第三單元 知易行難：流程變革的7個步驟 流程變革的三個驅(qū)動力 ——Change 如何應(yīng)對多變的環(huán)境 ——Competition競爭對手的作為 ——Customer要不要隨客戶的需求而變 為強(qiáng)而為的選擇 流程變革的七個步驟 ——步驟一,增強(qiáng)緊迫感 ——步驟二,建立變革指導(dǎo)團(tuán)隊 ——步驟三,溝通變革目標(biāo) ——步驟四,流程診斷 ——步驟五,流程設(shè)計 ——步驟六,流程導(dǎo)入 ——步驟七,鞏固變革成果 第四單元 人員流程：如何復(fù)制執(zhí)行型人才？ 人員法則：人才透支法則 理念先行：先人后事 執(zhí)行力是“招”出來的 ——尋找怎樣的人：目標(biāo)選才 ——執(zhí)行人才的特質(zhì)：鷹和鴨的對照 ——韋爾奇：4E選才法 ——麥當(dāng)勞：只選適合的人 執(zhí)行力是“練”出來的 ——無知的代價 ——培訓(xùn)是你能進(jìn)行的最好投資 ——案例：麥當(dāng)勞的“全職涯培訓(xùn)” ——On the Job Training（員工崗位培訓(xùn)體系） ——Off the Job Training （管理層分級培訓(xùn)體系） ——先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力 執(zhí)行力是“淘汰”出來的 第五單元 運(yùn)營流程：把目標(biāo)變成結(jié)果的7個步驟 問題研討：撞鐘,誰之過? 有效執(zhí)行的7個核心步驟 目標(biāo)：精 計劃：細(xì) 溝通：明 工具：簡 執(zhí)行的雙向金字塔模式 ——正金字塔：用于制定目標(biāo)和控制 ——倒金字塔：用于員工執(zhí)行 控制：準(zhǔn) ——過程控制：控制關(guān)鍵點(diǎn) ——結(jié)果控制：以績效論英雄 反饋：透 獎懲：公 有效執(zhí)行的16字箴言 互動答疑

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