NLP高效能溝通

開(kāi)課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2012-6-19
授課顧問(wèn)：	戴鵬
開(kāi)課時(shí)間：	2012-6-19
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
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審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-13 09:49:46

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

面向企業(yè)的問(wèn)題 溝通是一個(gè)即簡(jiǎn)單又深?yuàn)W的活動(dòng)， 溝通是一門(mén)永遠(yuǎn)值得學(xué)習(xí)的藝術(shù)。 溝通可能是一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、一句話語(yǔ)、一杯清茶； 溝通還有可能是面紅耳赤、怒目相向、貌合神離、刀兵相見(jiàn)！ 沒(méi)有人能隱身世外，因?yàn)槿藷o(wú)處不在！ 你必須學(xué)會(huì)與人相處，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)無(wú)法獨(dú)自成功！ 你必須學(xué)會(huì)解讀人性，因?yàn)槟惚仨毻ㄟ^(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！ 你真正了解如何影響最有效嗎？你真正了解你身邊的人嗎？ 溝通無(wú)所不在！溝通究竟是什么？該怎么做？ …… 傳授觀念知識(shí) 掌握NLP溝通模式的基本原則和流程，提升職場(chǎng)溝通效能 掌握NLP溝通核心技術(shù)，成功推動(dòng)你的客戶(hù)、同事、下屬以至上司 輕易說(shuō)服他人贊成你的觀點(diǎn)建議 發(fā)現(xiàn)他人行為背后的動(dòng)機(jī)，改變他人的立

課程內(nèi)容

破冰暖場(chǎng)：覺(jué)察自己的心智假設(shè) 何謂NLP（身心語(yǔ)言程序?qū)W）：一門(mén)研究大腦如何工作更有效的后現(xiàn)代心理學(xué)學(xué)問(wèn) 第一部分 升級(jí)你的大腦——打破溝通壁壘 一、NLP溝通模式 你是位優(yōu)秀的溝通者嗎？ 練習(xí)：幸福教練 二、走出影響溝通的心理障礙 案例：溝通不暢 1、NLP高效溝通12條前提假設(shè) 2、不愿溝通的常見(jiàn)心理誤區(qū) 1）我不喜歡TA，不愿意與TA溝通 2）TA不講理，無(wú)法溝通 3）道不同不足與謀 4）話不投機(jī)半句多 5）我是對(duì)的，一定要讓對(duì)方改變想法 學(xué)員演練：NLP自我對(duì)話技術(shù)走出常見(jiàn)溝通者心理誤區(qū) 三、NLP升級(jí)你的大腦 NLP理解層次 1、身份決定信念、價(jià)值觀 2、信念、價(jià)值觀影響溝通行為、能力 3、擺清你的身份 練習(xí)：NLP人際關(guān)系改善工具表 接受批評(píng)法 第二部分 NLP溝通基本技術(shù) 一、NLP溝通原則 1、先處理心情 2、再處理事情 角色扮演：工作失誤 二、NLP溝通模式的六個(gè)基本技術(shù) 1、照鏡子技術(shù) 練習(xí)：三人行 2、共情技術(shù) 練習(xí)：方案又要修改 3、先跟后帶技術(shù) 練習(xí)：下屬心不在焉 4、探詢(xún)技術(shù) 情景演練：通過(guò)發(fā)問(wèn)說(shuō)服對(duì)方認(rèn)同觀點(diǎn) 5、面質(zhì)技術(shù) 練習(xí)：任務(wù)完不成 6、回應(yīng)技術(shù) 練習(xí)：表?yè)P(yáng)、批評(píng)、建議 NLP溝通模式六技術(shù)綜合練習(xí) 第三部分 NLP溝通二個(gè)進(jìn)階技術(shù) 一、貫注傾聽(tīng)技術(shù) 練習(xí)：傾聽(tīng)三必知（需求、情緒、價(jià)值觀） 練習(xí)：傾聽(tīng)與概述 活動(dòng)：免費(fèi)看電影 二、上堆下切技術(shù) 活動(dòng)：通過(guò)上堆下切技術(shù)解決現(xiàn)場(chǎng)工作難題 找到自己及對(duì)方工作動(dòng)力“源”——價(jià)值觀 練習(xí)：找到你的工作核心價(jià)值觀 討論：85、9
后員工看重什么 第四部分 回顧與總結(jié)

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