集團(tuán)企業(yè)管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2012年7月27日
授課顧問：	劉峰
開課時(shí)間：	2012-7-27
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-16 16:33:13

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

總經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 市場經(jīng)理

課程目標(biāo)

培育世界一流企業(yè)集團(tuán)管理領(lǐng)袖 提升學(xué)員對(duì)管理創(chuàng)新及其相關(guān)問題的認(rèn)識(shí)程度，促進(jìn)學(xué)員掌握管理創(chuàng)新的基本方法和技能、技巧

課程內(nèi)容

第一章 關(guān)于管理的新認(rèn)識(shí)： 1、管理其實(shí)很簡單，連動(dòng)物都會(huì)管理；人類要向動(dòng)物學(xué)習(xí)規(guī)范性管理的本能； 2、中國的語言足以分析和詮釋管理科學(xué)，管理=管人理事+管事理人； 3、管理的基本原則與過程是：還企業(yè)及管理中的各項(xiàng)事物以本來面目——最佳狀態(tài)： A、科學(xué)分析確定最佳狀態(tài)； B、時(shí)刻監(jiān)視事物的變化； C、對(duì)偏差問題及時(shí)調(diào)整控制、還原。 第二章 管理創(chuàng)新的常用五種方法： 1、綜合法或歸納法； 2、嫁接法； 3、類比法； 4、延伸法或類推法； 5、逆向思維法。 第三章 管理創(chuàng)新的范圍： 一、創(chuàng)新的主體：創(chuàng)新是全員的，需要依靠企業(yè)全體員工在每個(gè)管理細(xì)節(jié)里實(shí)現(xiàn)。 二、管理創(chuàng)新的范圍、內(nèi)容、對(duì)象： 1、企業(yè)行為的環(huán)境、利潤來源、經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)——作業(yè)區(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場等； 2、管理或服務(wù)作業(yè)區(qū)、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的職能管理、服務(wù)部門； 3、本行業(yè)普遍感到有難度、高度的難點(diǎn)、重點(diǎn)、熱點(diǎn)等共性管理問題（如無效作業(yè)、能源消耗、材料消耗、資金管理等）；被人忽視的、有潛力可挖的管理細(xì)節(jié)問題； 4、適應(yīng)行業(yè)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展的管理創(chuàng)新，包括：企業(yè)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)、職能分配、崗位設(shè)置、管理制度、表單、規(guī)范、規(guī)程等的優(yōu)化； 三、管理創(chuàng)新的層次： 1、管理概念； 2、管理觀念； 3、管理方法； 4、管理理論。 四、管理創(chuàng)新與文化創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等的關(guān)系； 五、有效的管理創(chuàng)新應(yīng)具備五大特征； 1、超過同行業(yè)的社會(huì)平均企業(yè)管理水平； 2、超過企業(yè)自身過去的管理水平； 3、解決企業(yè)管理中的某個(gè)、某類問題或難題，促進(jìn)企業(yè)綜合管理能力與管理效率的提升，助推企業(yè)經(jīng)營行為能力的增強(qiáng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升； 4、能在一定范圍內(nèi)形成新的規(guī)范，使企業(yè)上升到一個(gè)新的創(chuàng)新基礎(chǔ)； 5、豐富管理科學(xué)或社會(huì)科學(xué)，為社會(huì)公眾帶來有益的啟發(fā)和信息，為消費(fèi)者和客戶帶來新的享受。 第四章 管理創(chuàng)新首先要實(shí)現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新： 企業(yè)全體員工應(yīng)該樹立的管理新觀念 1、實(shí)施管理創(chuàng)新，首先要實(shí)現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新，“觀念”在哪里？ 2、創(chuàng)新是海爾文化的精髓，可借鑒、學(xué)習(xí)海爾的文化靈魂：觀念變革——?jiǎng)?chuàng)新； 3、“三個(gè)代表”對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展具有作用，觀念創(chuàng)新要以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想； （1）案例：榮事達(dá)集團(tuán)如何貫徹、運(yùn)用“三個(gè)代表”； （2）“三位一體”的管理學(xué)說與“三個(gè)代表”的巧合、對(duì)應(yīng)關(guān)系； （3）如何理解“三個(gè)代表”也是創(chuàng)新的產(chǎn)物。 4、發(fā)現(xiàn)不了問題是企業(yè)中最大的問題嗎？ 5、管理問題的性質(zhì)和處理原則； 6、職工是企業(yè)的主人翁嗎？將軍與士兵的關(guān)系；人才、人材、人財(cái)； 7、國營企業(yè)的私人行為與私營企業(yè)的國營行為； 8、甲方或客戶是上帝嗎？客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的嗎？ 9、最大的競敵是自己，戰(zhàn)勝自我（驕、餒、私、陋習(xí)），最好的老師是競爭對(duì)手和挑剔的客戶； 1
、非人力資源經(jīng)理的管理人員應(yīng)具備人力資源管理能力；最好的人力資源管理工作者往往不是人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生； 11合格的管理者必定是合格的培訓(xùn)師，沒有不合格的員工，只有不稱職的管理者； 12、企業(yè)內(nèi)部一刻也不能沒有誠信，工作的計(jì)劃性也是一種誠信； 13、四種力量是企業(yè)競爭力、發(fā)展力的源泉與組成部分； 14、培訓(xùn)是需要付出代價(jià)的，不培訓(xùn)和不會(huì)培訓(xùn)將付出更大的代價(jià)，培訓(xùn)是最好的獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)如何進(jìn)行有效培訓(xùn)，15、細(xì)節(jié)決定成敗，尤其是影響和制約事態(tài)發(fā)展方向的細(xì)節(jié)直接決定成��；細(xì)節(jié)是可以被創(chuàng)造出來并成功運(yùn)用于服務(wù)企業(yè)發(fā)展或項(xiàng)目中的；管理是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，藝術(shù)的魅力在于細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)在全體員工的工作中，在全體員工的手中；全體員工要做崗位和細(xì)節(jié)的主人。 16、創(chuàng)新不是萬能的,但沒有創(chuàng)新是萬萬不能的； 17、最好的策劃是不露痕跡的策劃，最精彩的策劃是把別人沒看見或忽視的細(xì)節(jié)做出創(chuàng)意并成功； 18、溝通是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必備的技能之一；文化是最好的溝通渠道；多一個(gè)愛好多一條溝通的橋梁； 19、善于創(chuàng)造性利用社會(huì)資源將影響企業(yè)發(fā)展效果； 第五章 哲學(xué)素養(yǎng)與管理創(chuàng)新： 1、企業(yè)效益來源或存在于企業(yè)的項(xiàng)目以及企業(yè)各項(xiàng)事物和矛盾體中，大量的管理創(chuàng)新課題就存在于這些事物和矛盾體中； 2、哲學(xué)素養(yǎng)是一個(gè)成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本條件； 3、管理創(chuàng)新是否有效在很大程度上取決于管理者哲學(xué)的思考能力； 4、只有具備管理觀念創(chuàng)新和哲學(xué)思考的能力才能較好應(yīng)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)矛盾，企業(yè)里的主要存在的矛盾體有：規(guī)范與創(chuàng)新；工期、成本、質(zhì)量、安全之間的矛盾；項(xiàng)目點(diǎn)與項(xiàng)目點(diǎn)之間的矛盾；項(xiàng)目點(diǎn)的規(guī)模與管理能力；管理與服務(wù)；現(xiàn)代化管理和艱苦奮斗；管理者與被管理者；員工的利益與客戶能承受的成本；近期受益與后勁積累；內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)；個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展；人才輸出與社會(huì)資源積累；個(gè)人知名度與企業(yè)知名度；等等。5、企業(yè)需要正確辨識(shí)和借鑒性引用被炒熱的管理新概念或理論、方法， 第六章 規(guī)范是創(chuàng)新的基礎(chǔ)、前提、新的目標(biāo)： 1、成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的實(shí)施。 2、企業(yè)管理制度具有規(guī)范性，而且只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。 3、企業(yè)管理制度的規(guī)范性是在穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一的過程中呈現(xiàn)的。 4、規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動(dòng)態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果。 第七章 管理創(chuàng)新的產(chǎn)物——精細(xì)管理工程： 1、什么是精細(xì)管理工程； 2、精細(xì)管理工程的內(nèi)容； A、六精： （1）運(yùn)用管理精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個(gè)成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者。只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運(yùn)用,豐富發(fā)展。 （2）掌握技術(shù)精華：企業(yè)需要有效運(yùn)用、創(chuàng)造、引進(jìn)全球范圍內(nèi)的技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)掌握了本行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)、或者有了自己在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的專利枝術(shù),才能取勝。 （3）追求質(zhì)量精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與動(dòng)態(tài)零缺陷之間關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成、動(dòng)態(tài)運(yùn)用核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。 （4）精通營銷之道：營銷之道是市場制勝之道。市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶之間的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入“江河與海洋”的水流。企業(yè)對(duì)營銷策略、營銷方式、營銷技巧必須精通,并能創(chuàng)造性的應(yīng)用。企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精心建好暢通于客戶的管道。 （5）保持精密關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。 （6）精于財(cái)務(wù)核(預(yù))算：財(cái)務(wù)管理（包括資金、成本核算）是企業(yè)管理的中心，要準(zhǔn)確和全面地預(yù)測企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目和工作內(nèi)容及其資金流的數(shù)量、質(zhì)量,最大限度地提高資金利用率，加快資金周轉(zhuǎn)。 B、五細(xì): （1）細(xì)分市場和客戶，全面準(zhǔn)確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準(zhǔn)。 （2）細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。 （3）細(xì)化分解每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人。 （4）細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。 （5）細(xì)控成本。 第八章 管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力： 1、 新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀 1）性到柔性 2）顯性到隱性 3）有界到無界 4）控制到互動(dòng) 5）自我領(lǐng)導(dǎo)，超級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 2、新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 1）不難不易 2）不土不洋 3）不虛不實(shí) 4）不軟不硬 5）不大不小 6）不輕不重 7）國外領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的發(fā)展 8）科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 3、新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力 1）領(lǐng)導(dǎo)者要有心甘情愿的追隨者 2）領(lǐng)導(dǎo)力隨著事件的發(fā)生而發(fā)生 3）領(lǐng)導(dǎo)力不是僅靠權(quán)利發(fā)生作用的 4）領(lǐng)導(dǎo)力通常在程序之外發(fā)生作用 5）領(lǐng)導(dǎo)力通常存在于風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素中 6）領(lǐng)導(dǎo)力是多個(gè)分力的合力

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