[深圳2002-8-06]平衡計(jì)分卡及中國(guó)首套軟件深圳8月6日演示會(huì)

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：
授課顧問：	馬介強(qiáng)
開課時(shí)間：	2004-08-06
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2002-06-17 14:02:58

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

美國(guó)ARTEMIS國(guó)際咨詢公司北京卡普蘭平衡計(jì)分卡研究院 創(chuàng)越管理咨詢（天津）有限公司

課程目標(biāo)

◆平衡計(jì)分卡是最強(qiáng)有力的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，它從公司遠(yuǎn)景戰(zhàn)略出發(fā)，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)層面分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)，量化考核分（子）公司、部門、和員工，再與員工能力管理、浮動(dòng)薪酬相連接，將戰(zhàn)略變成具體行動(dòng)； ◆平衡計(jì)分卡，最具創(chuàng)造力的一點(diǎn)是能象軍事地圖一樣把戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素以及戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)方案按因果關(guān)系描繪在一張圖上，即戰(zhàn)略地圖；戰(zhàn)略地圖不僅使戰(zhàn)略變得一目了然，公司戰(zhàn)略橫向、縱向溝通變得非常簡(jiǎn)單；也使公司預(yù)算、資源配置更科學(xué)合理。 ◆平衡計(jì)分卡能夠真正解決公司內(nèi)部部門沖突與上下不協(xié)調(diào)，是一套科學(xué)的管理控制體系，是一套企業(yè)自我診斷的危機(jī)預(yù)警體系；能通過日常管理培育核心能力，塑造差異化優(yōu)勢(shì)。 ◆“平衡”是指平衡短期利益與長(zhǎng)期利益、領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)、無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)。 ◆平衡計(jì)分卡將各分（子）公司與職能服務(wù)部門用戰(zhàn)略整合起來，將公司所有人的努力都聚焦于戰(zhàn)略，真正建立起戰(zhàn)略中心型組織。 ◆平衡計(jì)分卡能幫助企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下修正戰(zhàn)略，是動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理體系與戰(zhàn)略管理制度。

課程內(nèi)容

戰(zhàn)略先導(dǎo)，執(zhí)行為勝 “定量化的戰(zhàn)略績(jī)效管理工具---平衡計(jì)分卡”培訓(xùn)及 美國(guó)ARTEMIS公司“平衡計(jì)分卡軟件展示會(huì)” 邀請(qǐng)函 （BalancedScordcard） 主辦者：美國(guó)ARTEMIS國(guó)際咨詢公司 美國(guó)國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì) 北京卡普蘭平衡計(jì)分卡研究院 創(chuàng)越管理咨詢（天津）有限公司 天津職業(yè)經(jīng)理人俱樂部 協(xié)辦者：深圳課里播學(xué)習(xí)方案咨詢有限公司 上海力訓(xùn)咨詢有限公司 天津工商業(yè)聯(lián)合會(huì) 北京IPMA研究院 中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)合會(huì) 朋友，您是否想：提升執(zhí)行力？靠日常管理培育核心能力、塑造差異化優(yōu)勢(shì)？解決部門沖突與上下不協(xié)調(diào)？象軍事地圖一樣描繪戰(zhàn)略地圖？讓所有員工的努力都聚焦于戰(zhàn)略以建立戰(zhàn)略中心型組織？過去8
年全球最具影響力的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念--平衡計(jì)分卡可幫您解決一切。 1.平衡計(jì)分卡：（過去8
年全世界最強(qiáng)有力的戰(zhàn)略管理工具） ◆于92年由哈佛大學(xué)卡普蘭教授與復(fù)興方案公司諾頓總裁開發(fā)； ◆被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為過去8
年全球最具影響力的企業(yè)十大經(jīng)營(yíng)理念排名第二； ◆《財(cái)富》前1


大企業(yè)7
%、北美55%、歐洲35%、亞洲3

多家企業(yè)均使用BSC創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)；多數(shù)公司利潤(rùn)翻番地提升。 ◆平衡計(jì)分卡是最強(qiáng)有力的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，它從公司遠(yuǎn)景戰(zhàn)略出發(fā)，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)層面分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)，量化考核分（子）公司、部門、和員工，再與員工能力管理、浮動(dòng)薪酬相連接，將戰(zhàn)略變成具體行動(dòng)； ◆平衡計(jì)分卡，最具創(chuàng)造力的一點(diǎn)是能象軍事地圖一樣把戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素以及戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)方案按因果關(guān)系描繪在一張圖上，即戰(zhàn)略地圖；戰(zhàn)略地圖不僅使戰(zhàn)略變得一目了然，公司戰(zhàn)略橫向、縱向溝通變得非常簡(jiǎn)單；也使公司預(yù)算、資源配置更科學(xué)合理。 ◆平衡計(jì)分卡能夠真正解決公司內(nèi)部部門沖突與上下不協(xié)調(diào)，是一套科學(xué)的管理控制體系，是一套企業(yè)自我診斷的危機(jī)預(yù)警體系；能通過日常管理培育核心能力，塑造差異化優(yōu)勢(shì)。 ◆“平衡”是指平衡短期利益與長(zhǎng)期利益、領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)、無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)。 ◆平衡計(jì)分卡將各分（子）公司與職能服務(wù)部門用戰(zhàn)略整合起來，將公司所有人的努力都聚焦于戰(zhàn)略，真正建立起戰(zhàn)略中心型組織。 ◆平衡計(jì)分卡能幫助企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下修正戰(zhàn)略，是動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理體系與戰(zhàn)略管理制度。 2．主辦者簡(jiǎn)介： ◆美國(guó)ARTEMIS國(guó)際咨詢公司：全球知識(shí)管理型公司百強(qiáng)；為企業(yè)提供戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的解決方案。特別在平衡計(jì)分卡與項(xiàng)目組合管理方面領(lǐng)先全球。 ·43個(gè)國(guó)家有5
多家分公司；亞太區(qū)總部設(shè)在新加坡； ·客戶遍及世界上萬多家企業(yè)，包含全球前2


家大公司。 ·Artemis平衡計(jì)分卡（ABSC）軟件由美國(guó)總部開發(fā)，尤其在新加坡等地近百家華人企業(yè)、政府、醫(yī)院成功實(shí)施。 ◆北京卡普蘭平衡計(jì)分卡研究院：是中外合資的第一家專業(yè)提供平衡計(jì)分卡咨詢、軟件和研究的機(jī)構(gòu)；也是中國(guó)最具權(quán)威性、最快傳遞全球最新平衡計(jì)分卡信息的專業(yè)機(jī)構(gòu)，。 ◆創(chuàng)越管理咨詢公司：依托南開大學(xué)提供集團(tuán)、大型企業(yè)和上市公司戰(zhàn)略整合和戰(zhàn)略執(zhí)行最具實(shí)力的咨詢公司之一。核心專長(zhǎng)為戰(zhàn)略規(guī)劃、平衡計(jì)分卡、集團(tuán)對(duì)下屬公司管理控制體系、客戶導(dǎo)向流程體系等咨詢，是Artemis在中國(guó)的唯一戰(zhàn)略合作伙伴。成功客戶有可口可樂、中海集團(tuán)、一汽集團(tuán)、張?jiān)＜瘓F(tuán)等。 3.培訓(xùn)對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、戰(zhàn)略總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、HR總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)總監(jiān)等中高層經(jīng)理 4.課程情況： 內(nèi)容介紹： Ø開始：分組，破冰游戲 Ø第一講：概論 ◇問題的提出：企業(yè)存在的問題； ◇新世紀(jì)、新環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)； ◇平衡計(jì)分卡的概述。 Ø第二講：愿景與戰(zhàn)略 ◇如何規(guī)劃企業(yè)的愿景（核心價(jià)值觀/核心目的/使命/BHAG/生動(dòng)形象的描述） ◇小組討論：模擬企業(yè)愿景規(guī)劃 ◇戰(zhàn)略管理流程（內(nèi)外環(huán)境分析/SWOT分析/戰(zhàn)略選擇/戰(zhàn)略執(zhí)行） ◇如何由愿景、戰(zhàn)略到量化考核指標(biāo)。（從戰(zhàn)略目標(biāo)到關(guān)鍵成功因素CSF到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI）（舉例分析并討論） Ø第三講：企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效考核的四方面內(nèi)容（CSF與KPI） ◇財(cái)務(wù)方面；（財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主張以及考核如何與戰(zhàn)略相結(jié)合，小組討論企業(yè)典型案例） ◇客戶方面；（客戶戰(zhàn)略主張及衡量方法與顧客價(jià)值主張，美國(guó)石油公司案例分析） ◇內(nèi)部流程管理；（流程戰(zhàn)略主張、流程分析原理介紹，研發(fā)流程、制造流程、銷售流程與售后服務(wù)流程的績(jī)效考核指標(biāo)，小組討論企業(yè)典型案例） ◇學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面；（衡量方法、能力管理與小組討論企業(yè)典型案例）； Ø第四講：企業(yè)結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略地圖與管理控制原理 ◇企業(yè)戰(zhàn)略地圖； ◇平衡計(jì)分卡的兩種指標(biāo)KPI（努力指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)）； ◇總公司計(jì)分卡與分公司計(jì)分卡。 ◇總公司對(duì)分、子公司的管理控制原理； ◇小組討論企業(yè)典型案例 Ø第五講：平衡計(jì)分卡的實(shí)施 ◇如何將績(jī)效與員工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤；與員工能力管理掛鉤； ◇總公司與分、子公司之間管理控制的紅綠燈圖； ◇小組討論企業(yè)典型案例 ◇如何將戰(zhàn)略與預(yù)算、資源配置掛鉤； ◇如何進(jìn)行戰(zhàn)略的持續(xù)改進(jìn)，建立戰(zhàn)略中心型組織。 ◇總結(jié)與問答 Ø第六講：平衡計(jì)分卡軟件演示 內(nèi)容包括：ABSC的各種功能（如：戰(zhàn)略地圖、設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、制定戰(zhàn)略行動(dòng)方案與戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)方案、各指標(biāo)之間的因果關(guān)系圖、總經(jīng)理如何進(jìn)行戰(zhàn)略控制、部門經(jīng)理如何進(jìn)行目標(biāo)管理以及各種表格與紅綠燈圖等）； 擬討論的案例有： 1.美國(guó)某石油公司；2.新加坡某電信公司；3.新加坡某大型醫(yī)院；4.中國(guó)某合資飲料公司；5.某大型銀行；6.中國(guó)某大型貨運(yùn)公司；7.臺(tái)灣普瑞美電子公司； 授課方式：課程精解、小組游戲、小組研討、案例分析、實(shí)戰(zhàn)咨詢 課程時(shí)間：2天 講師簡(jiǎn)介： 講師姓名：馬介強(qiáng) 教育背景:企業(yè)戰(zhàn)略管理博士；工商管理碩士（MBA）；工學(xué)學(xué)士 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷： ◆美國(guó)Artemis國(guó)際咨詢公司平衡計(jì)分卡中國(guó)總代表 ◆北京卡普蘭平衡計(jì)分卡研究院執(zhí)行院長(zhǎng) ◆創(chuàng)越管理咨詢有限公司首席咨詢顧問；戰(zhàn)略研究中心主任； ◆天津職業(yè)經(jīng)理人俱樂部董事 ◆創(chuàng)越職業(yè)經(jīng)理人俱樂部秘書長(zhǎng) ◆機(jī)械部第五設(shè)計(jì)研究院院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高級(jí)工程師； 社會(huì)兼職： ◆美國(guó)國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)（IPMA）中國(guó)分會(huì)會(huì)長(zhǎng) ◆南開大學(xué)MBA班兼職教授 ◆《企業(yè)管理》雜志社理事兼職撰稿人◆《中外管理》雜志社兼職講師 ◆中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)研究員；◆企業(yè)管理創(chuàng)新研究院高級(jí)研究員； ◆津市管理學(xué)學(xué)會(huì)理事◆《中國(guó)管理評(píng)論》理事 核心專長(zhǎng)： ◆愿景規(guī)劃、戰(zhàn)略管理咨詢；◆平衡計(jì)分卡咨詢、培訓(xùn)； ◆管理控制體系（集團(tuán)對(duì)下屬公司等）設(shè)計(jì)；◆定量化戰(zhàn)略績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) ◆顧客導(dǎo)向業(yè)務(wù)流程體系設(shè)計(jì)◆員工勝任能力模型設(shè)計(jì)等等 服務(wù)客戶：可口可樂、中海集團(tuán)、張?jiān)＜瘓F(tuán)、基士得耶、寶成集團(tuán)、長(zhǎng)江集團(tuán)、中儲(chǔ)股份、泰達(dá)股份、中美史克、摩托羅拉、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中科英華、北海糧油等 軟件演示：GuanMongTay:Artemis公司亞太區(qū)副總裁。新加坡實(shí)施平衡計(jì)分卡最具權(quán)威的實(shí)力派專家；ABSC亞太總負(fù)責(zé)人。 授課地點(diǎn)：北戴河云天海灘假日酒店，7月3
-31日；深圳8月6-7日； 上海8月13-14日；北京華北大酒店，9月1
-11日 咨詢電話：
1
-66965969（北京西三環(huán)中路19號(hào)卡普蘭平衡計(jì)分卡研究院）；
22-23391363232
1997232
1998（天津泰達(dá)大廈12F創(chuàng)越管理咨詢公司）；
21-58352232，58352998（上海勝康斯米克大廈1425室Artemis中國(guó)代表處）；
21-32
33699（上海延安西路1
3
號(hào)力訓(xùn)咨詢公司）；
755-83859
52（深圳福田中路皇御苑1棟26
7課里播學(xué)習(xí)公司） 培訓(xùn)費(fèi)用：28

元/人（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)等） 報(bào)名方式：◆填回執(zhí)表；◆匯款；◆將回執(zhí)表和匯款單傳回報(bào)名處；◆確認(rèn) 開戶行：天津市商業(yè)銀行協(xié)通支行 帳號(hào)：1
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9989 戶名：天津市創(chuàng)越企業(yè)管理咨詢有限公司 Email：cypx@nkcy.comnkcy@nkcy.comcybsc@126.com南開創(chuàng)越網(wǎng)：www.nkcy.com 請(qǐng)?zhí)崆皥?bào)名，回執(zhí)如下： 姓名性別年齡職位聯(lián)系方式單位名稱及地址 年月日電話：傳真： 匯款日期備注請(qǐng)帶足名片 注：另外我們可為企業(yè)提供定制化的BSC內(nèi)訓(xùn)、咨詢及軟件，詳情可與我們聯(lián)系。

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