企業(yè)精細化管理
| 開課地點： |
上海 |
| 授課時間： |
2013年06月20-21日 |
| 授課顧問： |
楊云 |
| 開課時間： |
2013-06-20 |
| 市場報價： |
0
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| 購買價格： |
0 |
| 審核時間： |
我要報名2012-12-11 16:54:34 |
了解課程
學習對象
企業(yè)董事長、總經理、董事、副總經理、董秘、CHO等高層管理者；總裁辦主任、部門經理等中層管理人員
課程目標
1.細節(jié)決定成敗，但在精細化管理的同時如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓旨在向管理人員介紹精細化管理的思路，提供精細化管理的基本方法和工具，使學員能夠將標準化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學決策等精細化管理工具用在自己的管理工作中。
2.課程跳出生產管理的框架，將精細技術應用在業(yè)務管理中，使得其普適性進一步提高，直接提升學員處理解決問題的能力和工作績效。
課程內容
模塊一、認識精細化管理
1.什么是精細化管理
2.JIT、質量管理到信息化管理
3.業(yè)務管理上的精細化管理
4.精細化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標準化
5.精細化管理涉及的管理手段：標準化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學決策
模塊二、精細化管理的步驟與方法
1.抓住核心問題
-認清問題
【案例】總經理的困擾
-分析問題
【練習】尋找采購現(xiàn)金流管理
-設定情景
-關鍵因素加權法
-情景描述與解決方案
【練習】情景分析
2.精準目標
-SMART法則與矩陣規(guī)劃
【案例】如何下訂單？
-目標分解
-目標評估
【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標
【練習】工作目標精準
【練習】尋找最佳答案
3.建立與優(yōu)化業(yè)務流程
-流程穿越與流程圖
-簡化和優(yōu)化過程
【案例】收銀員管理
-流程的效率評估
【案例】物流的發(fā)貨周期改善
-運作數(shù)據(jù)分析與工具
-高效Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計
-數(shù)據(jù)分析方法
-預測與規(guī)劃方法
-建立關鍵數(shù)據(jù)結點
-數(shù)據(jù)可視化
-運營儀表盤建立
【案例】領導看的報表
4.流程思維方式——通過人做事，通過事管人
【案例】不會做減法的營業(yè)員
模塊三、精細化管理文化塑造
1.精細化管理組織保證
2.精細化管理績效考核體系建立
3.精細化管理跟蹤報表體系建立
4.標桿管理與比分牌讓員工動起來
師資力量
備注信息
