企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行進階：流程建模與流程績效系統(tǒng)高端班

開課地點：	上海
授課時間：	上海
授課顧問：	陳志強
開課時間：	2012年12月20-21日
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-12-12 14:34:55

　　

學(xué)習(xí)對象

董事長、總裁/副總裁（或COO）、CIO、事業(yè)部總經(jīng)理、各部門負責(zé)人、企業(yè)流程變革小組推進人員、流程總監(jiān)/經(jīng)理、HR總監(jiān)/經(jīng)理/績效人員、企管總監(jiān)、信息化總監(jiān)、核心骨干等。

課程目標(biāo)

企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行進階：流程建模與流程績效系統(tǒng)高端班

課程內(nèi)容

第一天：流程建模（陳志強） 一、流程變革之本：構(gòu)建正確的流程價值觀 二、企業(yè)可視化的流程架構(gòu)建模（全景式呈現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)造過程） 戰(zhàn)略與商業(yè)模式分析 基于業(yè)務(wù)生命周期設(shè)計分層級的流程地圖 影響流程架構(gòu)的關(guān)聯(lián)要素分析與整合 基于流程地圖審視組織結(jié)構(gòu)中的白區(qū) 操練：使用實例和工具進行企業(yè)流程架構(gòu)設(shè)計 三、目標(biāo)流程建模（如何構(gòu)建高效的流程） 如何選擇目標(biāo)流程 達成流程優(yōu)秀的六個關(guān)鍵設(shè)計原則 流程設(shè)計的十個要素分析 流程圖示化設(shè)計最佳實踐工具與模板 流程關(guān)鍵活動的詳細設(shè)計 流程建模workshop的實施方法 操練：使用實例和工具進行目標(biāo)流程詳細設(shè)計 四、流程體系管控平臺構(gòu)建（讓流程優(yōu)化與固化成為一種習(xí)慣） 構(gòu)建流程生命周期的管理循環(huán) 優(yōu)化機會點識別與流程持續(xù)優(yōu)化 機制的力量：讓流程變革與固化成為一種常態(tài)行為 第二天：流程績效測評（王翔） 五、績效系統(tǒng)縱覽 六、定義流程績效 績效指標(biāo)鏈 七、流程績效指標(biāo)開發(fā) 績效指標(biāo)字典 績效指標(biāo)儀表盤 八、流程績效指標(biāo)部署 目標(biāo)與目的Goals & Targets 流程績效管理 績效指標(biāo)的角色與責(zé)任 九、練習(xí) 企業(yè)績效指標(biāo)評估 關(guān)鍵流程選定 識別潛在績效指標(biāo) 績效指證指標(biāo)——績效儀表盤選擇 構(gòu)造績效儀表盤 定義指征指標(biāo)——儀表盤指標(biāo) 設(shè)定目標(biāo)

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