TWI一線主管管理能力提升
| 開課地點(diǎn): |
北京 |
| 授課時(shí)間: |
2013-03-29 |
| 授課顧問(wèn): |
王老師 |
| 開課時(shí)間: |
2013-03-29 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): |
2380
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| 購(gòu)買價(jià)格: |
1904 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-03-22 16:53:55 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)
課程目標(biāo)
1、明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
2、了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
3、學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
4、掌握溝通,表?yè)P(yáng),反饋及激勵(lì)下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
5、學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法
課程內(nèi)容
第一單元 課程導(dǎo)入
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
2、現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)
3、現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
4、學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和角色意識(shí)
1、案例分析:忙碌的小馬
2、什么是管理
3、管理的五大職能
4、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色:家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練?
5、崗位的五個(gè)基本問(wèn)題
6、21世紀(jì)所需要的人才
7、現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具有的七大意識(shí)
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
第三單元 現(xiàn)場(chǎng)日常管理
1、什么是現(xiàn)場(chǎng):現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要
2、現(xiàn)場(chǎng)主管的一天如何安排?
3、現(xiàn)場(chǎng)六管理:QCDS與4M管理
--現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理與TPM
--現(xiàn)場(chǎng)效率管理
--現(xiàn)場(chǎng)成本意識(shí)
--現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
--現(xiàn)場(chǎng)安全管理
4、現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目的指標(biāo)化
5、現(xiàn)場(chǎng)人員情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用
--現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
--下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
漫畫練習(xí):?jiǎn)T工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者
案例討論: 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
第四單元 現(xiàn)場(chǎng)員工的工作教導(dǎo)
1、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
2、簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
3、復(fù)雜問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
4、何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
5、如何確保教導(dǎo)成果
6、工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
7、工作教導(dǎo)的四階段法
8、作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)
9、工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動(dòng)手演練:工作教導(dǎo)實(shí)踐
第五單元 現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
1、人際關(guān)系的基本原則
2、沖突問(wèn)題的來(lái)源
3、如何表?yè)P(yáng)下屬
4、如何批評(píng)下屬
5、了解自己的人性特征
6、人際問(wèn)題發(fā)生原因,后果
第六單元 如何溝通與激勵(lì)員工
1、員工為什么積極性不高
2、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
3、理解不同個(gè)性的人
4、溝通四步曲
5、溝通與反饋的BEST技巧
6、如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
角色扮演:這樣的情景怎么溝通?
第七單元 現(xiàn)場(chǎng)改善、問(wèn)題解決與安全管理
1、5S、目視管理、消除七大浪費(fèi)
2、工作改善的四階段法
3、持續(xù)改善流程與活動(dòng)的開展
4、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決八步法
5、問(wèn)題分析與解決的思維工具:5WHY、5W2H、魚骨圖
6、現(xiàn)場(chǎng)安全管理意識(shí)
7、安全事故金字塔
8、現(xiàn)場(chǎng)安全操作法則
圖片展示與案例分析
第八單元 總結(jié)回顧
1、學(xué)員問(wèn)題解答,學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
2、課程效果評(píng)價(jià),培訓(xùn)證書發(fā)放
師資力量
王老師:
教育及資格認(rèn)證
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師,高級(jí)講師,日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI授證講師,瑞典Celemi機(jī)構(gòu)授證講師,曾接受過(guò)美國(guó)KT公司問(wèn)題分析與解-KT法的講師培訓(xùn),曾接受過(guò)高德拉特協(xié)會(huì)TOC應(yīng)用專家的培訓(xùn)。
工作經(jīng)歷及專長(zhǎng)
王老師層任職于多家國(guó)有、外資企業(yè),擁有12年以上的現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)TWI(一線主管技能訓(xùn)練)、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升等課題的培訓(xùn)與咨詢。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格
王老師曾輔導(dǎo)10余家企業(yè)完成班組勝任力提升的項(xiàng)目,輔導(dǎo)過(guò)程中運(yùn)用企業(yè)的真實(shí)案例進(jìn)行演練,其課程精辟生動(dòng)、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演。
備注信息