QFD質(zhì)量功能展開

開課地點：
授課時間：	16小時
授課顧問：	秦發(fā)家
開課時間：	2013-04-24
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-03-28 16:36:12

　　

學(xué)習(xí)對象

參與產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)人員、設(shè)計人員和管理人員:采購工程師,質(zhì)量工程師,工藝工程師以及制造工程師等

課程目標(biāo)

1、理解質(zhì)量功能展開在產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計開發(fā)及產(chǎn)品實現(xiàn)流程中的重要性； 2、了解質(zhì)量功能展開的基本原理； 3、學(xué)會各種開展QFD質(zhì)量功能展開的工具方法； 4、具備QFD實際應(yīng)用能力,并能適合于自己所在公司的實際情況開展相關(guān)質(zhì)量功能展開工作.

課程內(nèi)容

一、QFD概述
1、QFD的應(yīng)用和發(fā)展背景
2、產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)
3、QFD的創(chuàng)始動因
4、QFD中英文名稱的來歷現(xiàn)狀
5、QFD的作用及適用場合
6、什么是QFD
7、QFD與傳統(tǒng)質(zhì)量方法的比較
8、QFD與傳統(tǒng)設(shè)計方法的比較
9、QFD的適用場合
10、QFD的基本原理和工具
11、QFD的基本原理
12、QFD的4個基本階段
二、質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables
如何建立質(zhì)量屋
1、Step1取得客戶信息
1）確定內(nèi)/外部客戶
2）VOC的分類和來源
3）產(chǎn)品開發(fā)考慮要素與浴缸曲線
4）理解顧客需求和重要度
5）CCR關(guān)鍵顧客需求
6）KJ法與CCR提煉
7）Step1取得客戶信息(續(xù))
8）透徹理解顧客需求的層次
9）卡諾模型Kano Model
10）顧客需求的重要性級別
11）客戶競爭性評估
2、Step2將客戶呼聲轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求
1）客戶呼聲與技術(shù)要求
2）轉(zhuǎn)化客戶呼聲
3、Step3開發(fā)客戶呼聲與技術(shù)要求之間的關(guān)系
1）關(guān)系矩陣Relationship Matrix
2）關(guān)系矩陣-符號
3）如何建立質(zhì)量屋(續(xù))
4、Step4在項目范圍內(nèi)選擇客戶呼聲
區(qū)分工作的優(yōu)先級
5、Step5開發(fā)客戶評估和技術(shù)要求之間的損失函數(shù)
1）建立目標(biāo)分布
2）顧客損失函數(shù)Customer Loss Function
3）技術(shù)評估Technical Assessment
4）客戶評估和技術(shù)評估的合理性
6、Step6為技術(shù)要求開發(fā)目標(biāo)分布圖
設(shè)立目標(biāo)分布
7、Step7確定技術(shù)要求的相互關(guān)系
1）相互關(guān)系矩陣Correlation Matrix
2）完成質(zhì)量屋
3）產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開
4）概念設(shè)計QFD1
5）詳細(xì)設(shè)計QFD2
6）工藝設(shè)計QFD3
7）生產(chǎn)控制QFD４
8）QFD應(yīng)用
9）HOQ模版使用指南
10）結(jié)合實際案例分組練習(xí)
11）QFD練習(xí)點評
12）QFD最佳實踐案例分享
13）QFD融入企業(yè)流程指導(dǎo)
14）QFD與其他設(shè)計方法和流程的互補
15）QFD與FMEA結(jié)合應(yīng)用實踐
16）QFD與TRIZ結(jié)合應(yīng)用實踐
17）QFD與田口方法結(jié)合應(yīng)用實踐
18）總結(jié)
19）QFD 測試
20）QFD Q&A

師資力量

秦發(fā)家 【中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】 1、職業(yè)資格： 1）中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪黑帶培訓(xùn)教師 2）精益生產(chǎn)與六西格瑪黑帶培訓(xùn)講師 3）中國質(zhì)量協(xié)會注冊質(zhì)量經(jīng)理培訓(xùn)講師 4）ISO9001、ISO14001注冊審核員 5）IECQ QCO80000主任審核員 6）職業(yè)健康安全技術(shù)和管理體系講師 2、職業(yè)： 中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪推進委員 中國質(zhì)量俱樂部專家委員 3、咨詢內(nèi)容: 1、精益六西格瑪培訓(xùn)與輔導(dǎo) 2、流程管理專案 3、知識管理專案 4、5S全面品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、物料管理、制程改善。 5、專案輔導(dǎo)、品管員培訓(xùn)。 6、QCC、提案改善活動推行 7、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推行 8、APQP、FMEA、SPC、PPAP、MSA、QFD、MINITAB培訓(xùn) 9、基本統(tǒng)計培訓(xùn)（基礎(chǔ)及假設(shè)檢驗） 10、基本質(zhì)量管理培訓(xùn)（發(fā)展、意識、管理、系統(tǒng)、方法、成本）

備注信息