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| 審核時(shí)間: | 我要報(bào)名2013-04-07 10:50:10 |
第一篇 意識(shí)篇
第一章:何謂質(zhì)量?
1.美國(guó)消費(fèi)者眼中中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量
2.世界品牌100強(qiáng)排行榜看到的
3.美國(guó)人和日本人對(duì)質(zhì)量的態(tài)度對(duì)比
4.什么制約了中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的提高?
5.質(zhì)量的定義
6.質(zhì)量大師論質(zhì)量
7.質(zhì)量的誤區(qū)
8.質(zhì)量與顧客
9.正確的質(zhì)量觀念
第二章:質(zhì)量的重要性
1.質(zhì)量可以興國(guó)
——案例:日本----質(zhì)量興國(guó)
——日本行,我們?yōu)槭裁床荒?/span>?
——海爾張瑞敏曾舉過(guò)一個(gè)經(jīng)典例子
2.質(zhì)量可以興廠
——MOTORALA--質(zhì)量生存之道
——GE-6西格瑪質(zhì)量成功之路
——海爾—中國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理典范
——質(zhì)量----提高競(jìng)爭(zhēng)力的利器
——質(zhì)量----利潤(rùn)之源
——質(zhì)量成本簡(jiǎn)介
3.質(zhì)量可以興家
4.質(zhì)量可以興人
第三章:質(zhì)量意識(shí)理念
第二篇 實(shí)施篇
1. 什么是工作質(zhì)量
2. 質(zhì)量是制造出來(lái)的而非檢驗(yàn)出來(lái)的
3. 員工的工作質(zhì)量具體要求
4. 品質(zhì)保證的三不政策
5. 五不放過(guò)原則
6. “三按”;“三檢”;“三大控制”
7. 五大要素——4M1E
8. 解決問(wèn)題的方法——5W連問(wèn)五次為什么?
9. 轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變命運(yùn)
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