TWI一線班組長管理技能提升

開課地點(diǎn)：	天津
授課時間：	2天
授課顧問：	石老師
開課時間：	2013-05-16
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-04-18 14:45:06

　　

學(xué)習(xí)對象

生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長

課程目標(biāo)

1、明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念 2、了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法 3、學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力 4、學(xué)習(xí)情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題 5、掌握溝通、表揚(yáng)、反饋及激勵下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力

課程內(nèi)容

第一單元課程導(dǎo)入

1、  現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

2、  現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢

3、  現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位

4、  學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第二單元現(xiàn)場管理者的意識與角色定位

1、  案例討論：忙碌的小馬

2、  什么是管理？

3、  管理自行車

4、  管理的五大職能

5、  現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？

6、  案例討論：為何老張失去了威信？

7、  管理者影響力塑造　

第三單元現(xiàn)場的日常管理

1、  什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要？

2、  現(xiàn)場管理者的一天

3、  現(xiàn)場管理的六大指標(biāo)

4、  現(xiàn)場管理者的情境管理

5、  針對8090后員工如何實(shí)施管理？

第四單元現(xiàn)場的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力

1、現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

2、簡單問題的分析方法訓(xùn)練

3、復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練

4、何時需要進(jìn)行員工教導(dǎo)

5、如何確保教導(dǎo)成果

6、工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

7、工作教導(dǎo)的四階段法

第五單元  現(xiàn)場的溝通與激勵

1、  為什么要溝通？

2、  了解性格

3、  針對不同性格的員工如何進(jìn)行溝通？

4、  溝通EARS四步曲

5、  反饋的BEST技巧

第六單元 現(xiàn)場的人際關(guān)系管理

1、良好人際關(guān)系的基本原則

2、沖突問題的來源

3、表揚(yáng)下屬六步曲？

4、人際問題的基本流程

第七單元 總結(jié)回顧

1、  學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃

2、  課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放

師資力量

石老師 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師。TWI高級培訓(xùn)師，基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力高級培訓(xùn)師，曾接受過臺灣著名TTT、MTP培訓(xùn)專家培訓(xùn)。 1、石老師曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機(jī)構(gòu)，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位，擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗。熟悉企業(yè)各部門運(yùn)作之法，深諳制造型企業(yè)對員工的選、育、用、留之道，特別對企業(yè)基層管理人員的培育及激勵有自己獨(dú)特的見解與闡釋。在職期間對所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹。 2、石老師對目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點(diǎn)深有研究，能以自己十幾年現(xiàn)場管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗和系統(tǒng)的理論知識為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢診斷，注重解決管理理念及執(zhí)行力問題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。 3、石老師擅長的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后員工管理》等。

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