內(nèi)部審核與管理提升

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	劉先生
開課時間：	2013-07-30
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-05-30 17:22:56

　　

學習對象

審計員

課程目標

企業(yè)生命周期與自我掌控、如何認識和理解“企業(yè)經(jīng)營過程”、質(zhì)量管理體系的理念與方法、案列練習與分析、內(nèi)部審核與管理提升、汽車行業(yè)質(zhì)量審核方法介紹等兩天的時間，讓您對“內(nèi)部審核與管理提升”的理解有個質(zhì)的提升！

課程內(nèi)容

第一天

一、企業(yè)生命周期與自我掌控

1.       企業(yè)生命周期及其必然趨勢

2.       企業(yè)適時的自我評估與診斷

3.       做“掌控自己的企業(yè)”

4.       審時-度勢-調(diào)整-競爭-發(fā)展

5.       討論：SWOT應用與企業(yè)駕馭

二、如何認識和理解“企業(yè)經(jīng)營過程”

1.       經(jīng)營過程的“點、線、面”

2.       成在“面”，敗在“點”

3.       討論：如何理解“企業(yè)經(jīng)營管理”

三、質(zhì)量管理體系的理念與方法：

1、 ISO/TS16949體系介紹

1)       TS體系結(jié)構(gòu)組成

2)       TS體系核心內(nèi)容

3)       TS體系管理理念

4)       項目管理

5)       過程方法

6)       供應鏈戰(zhàn)略

7)       TS體系價值理念--兩高一低

2、 TS16949管理體系建立與運行方法

1)       過程方法與過程責任

2)       過程識別工具--章魚圖

3)       過程分析工具--烏龜圖

4)       三種過程認識：COP、MP、SP

5)       烏龜圖的理解與使用

6)       討論：企業(yè)的核心過程是什么

四、案列練習與分析

1)       過程分析與過程管理（按部門、分組）

2)       分組匯報、逐一點評

3)       （結(jié)合企業(yè)實際過程分析）

五、互動交流、答疑解惑

六、汽車行業(yè)核心管理工具介紹

1、APQP：先期產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)策劃程序

1)       APQP工作方式

2)       APQP工作成功的關(guān)鍵點

3)       APQP與客戶產(chǎn)品的同步開發(fā)關(guān)系

4)       APQP與PMP關(guān)系

5)       討論：APQP應用情況與存在問題解答、指點

2、FMEA：潛在失效模式與后果分析

1)       產(chǎn)品設(shè)計的DFMEA

2)       過程設(shè)計的PFMEA

3)       FMEA與防錯技術(shù)

4)       FMEA方法的擴展應用

5)       討論：FMEA應用情況與現(xiàn)存問題解答、指點

3、SPC：統(tǒng)計過程控制

1)       SPC應用條件

2)       SPC應用的兩種類型：計量型與計數(shù)型

3)       SPC應用的兩種作用：監(jiān)控與分析

4)       SPC應用效果：子彈型趨勢

5)       討論：SPC應用情況與現(xiàn)存問題解答、指點

4、MSA：測量系統(tǒng)分析

1)       MSA應用的兩種類型：計量型與計數(shù)型

2)       MSA的價值與作用

3)       討論：MSA應用情況與現(xiàn)存問題、指點

5、PAPP：生產(chǎn)件批準程序

1)       PPAP的應用時機

2)       PPAP的動態(tài)管理

3)       討論：PPAP應用情況與現(xiàn)存問題解答、指點

第二天

一、汽車行業(yè)質(zhì)量審核方法介紹

1、討論課題1：如何認識和理解體系管理與企業(yè)管理

2、討論課題2：認識企業(yè)中存在的眾多審核

實施方不同：3種

內(nèi)容不同：質(zhì)量/財務(wù)/技術(shù)/物流

3、汽車行業(yè)質(zhì)量管理的3種質(zhì)量審核方法

體系審核  

過程審核

產(chǎn)品審核

4、三種質(zhì)量審核的區(qū)別與聯(lián)系

從工作方法上理解 

從管理作用上理解

5、三種質(zhì)量審核的作用與意義

對產(chǎn)品質(zhì)量的意義  

對企業(yè)管理的意義

6、三種質(zhì)量審核的有效實施

PDCA過程方法

項目小組方式

7、三種質(zhì)量審核的本質(zhì)聯(lián)系

體系審核與過程審核

過程審核與產(chǎn)品審核

體系審核與產(chǎn)品審核

8、三種質(zhì)量審核對提升企業(yè)系統(tǒng)化管理的作用

監(jiān)督與監(jiān)控作用 

預防與激勵作用

改進與提高作用

二、企業(yè)中各過程對應審核要點及常見缺陷問題

各過程審核要點（引導大家討論分析）

各過程審核常見問題及整改應對

 過程：

1、管理評審過程  2、銷售過程

3、產(chǎn)品實現(xiàn)策劃過程  4、生產(chǎn)過程

5、設(shè)備/工裝管理過程 6、倉儲管理過程

7、內(nèi)部審核過程  8、采購與供應商管理過程

9、售后服務(wù)過程  10、質(zhì)量管理過程

11、培訓過程 12、交付過程

13、持續(xù)改進過程

三、模擬審核：學員輪流闡述審核思路及重點

四、內(nèi)部審核與管理提升

內(nèi)部審核的統(tǒng)計應用價值  

看得見的管理提升

五、互動交流、答疑解惑

6、CP：控制計劃

CP是一種什么性質(zhì)的文件

CP與過程流程圖的關(guān)系

CP與FMEA的關(guān)系

CP與作業(yè)指導書的關(guān)系

CP與特殊特性的關(guān)系

CP的動態(tài)管理與使用

CP的廣義管理價值與使用

討論：CP應用情況與現(xiàn)存問題解答、指點

7、VDA6.3：過程審核

德國汽車工業(yè)體系的VDA6.3

TS管理體系要求的制造過程審核

過程審核的目的、方法、作用與價值

討論：過程審核現(xiàn)狀與問題點解答、指點

8、VDA6.5：產(chǎn)品審核

德國汽車工業(yè)體系的VDA6.5

TS管理體系要求的產(chǎn)品審核

產(chǎn)品審核的目的、方法、作用于價值

討論：產(chǎn)品審核現(xiàn)狀與問題點解答、指點

二、互動交流、自由提問

學員提問（每個學員至少提一個問題，多多不限）

老師提問

1、你（學員）的崗位職責是什么？

2、針對特定的過程或工作，你如何開展內(nèi)部審核？

3、內(nèi)部審核需要注意的關(guān)鍵點有哪些？

4、內(nèi)部審核工作如何貫徹PDCA？

5、內(nèi)部審核如何促進企業(yè)管理提升？

6、如何應對二方客戶審核？

7、如何應對三方認證審核？

8、用自己的話，總結(jié)幾天的學習內(nèi)容與收獲。

 

師資力量

劉先生【中國培訓網(wǎng)高級講師】 1、具有16年汽車行業(yè)（Minth汽車-臺灣汽車零部件集團公司、YAPP公司—中國最大轎車塑料燃油箱制造集團企業(yè)）和認證行業(yè)（TUV NORD認證公司—德國TUV中最大認證集團公司）中質(zhì)量管理工作經(jīng)驗和認證與培訓經(jīng)驗，親自主導過QS9000、VDA6.1、ISO/TS16949、TPS管理模式建立與運行，積累了豐富的汽車行業(yè)管理知識與實際工作經(jīng)驗，為IRCA國際注冊QMS、EMS高級審核員資格，目前咨詢與培訓工作主要以ISO/TS16949、TPS、5S及汽車行業(yè)七大技術(shù)工具及整車廠供應商管理手冊為主。 2、工作經(jīng)歷： 曾為： 天津敏孚汽車零部件有限公司 質(zhì)量經(jīng)理 TUV NORD認證公司 市場部/培訓部 經(jīng)理 中國汽車技術(shù)研究中心 高級審核員與培訓師 現(xiàn)為： TUV萊茵公司 兼職審核員 3、最擅長的培訓課程是： 內(nèi)部審核與管理提升 ISO/TS16949標準知識與內(nèi)審員培訓（基礎(chǔ)級） ISO/TS16949深入理解與實戰(zhàn)應用培訓（提高級） APQP：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃管理技術(shù)工具培訓

備注信息