ISO/TS16949:2009 汽車業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

開課地點：	上海
授課時間：	3天
授課顧問：	鄧?yán)蠋?/td>
開課時間：	2013-08-01
市場報價：	2500
購買價格：	2000
審核時間：	我要報名2013-06-04 17:11:35

　　

學(xué)習(xí)對象

已獲TS16949認(rèn)證、正在建立或正想建立TS16949質(zhì)量體系的企業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、管理者代表及從事內(nèi)審工作的人員及有志從事TS16949的相關(guān)工作人士

課程目標(biāo)

1. 了解新版TS16949的變化 2. 深入理解過程方法并應(yīng)用于內(nèi)審中 3. 掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧 4. 掌握準(zhǔn)確判斷不合格并開具不合格報告的方法

課程內(nèi)容

第一單元：過程方法

-- 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式

-- 如何將過程方法運用到質(zhì)量控制當(dāng)中

-- 如何用過程方法的邏輯思維方式進(jìn)行審核

-- 章魚圖和烏龜圖

第二單元：審核要點和審核技巧

-- 質(zhì)量管理體系的總要求

-- 文件和記錄控制過程

-- 管理承諾

-- 以顧客為關(guān)注焦點

-- 質(zhì)量方針與目標(biāo)

-- 職責(zé)、權(quán)限與溝通

-- 管理評審過程

第三單元：審核要點和審核技巧

-- 培訓(xùn)管理過程

-- 員工激勵過程

-- 基礎(chǔ)設(shè)施管理

-- 工作環(huán)境管理

-- 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃

-- 合同評審過程

第四單元：審核要點和審核技巧

-- 設(shè)計開發(fā)過程

-- 采購管理過程

-- 供應(yīng)商管理過程

-- 生產(chǎn)管理過程

-- 設(shè)備和工裝管理過程

-- 標(biāo)識和可追溯性

第五單元：審核要點和審核技巧

-- 監(jiān)視測量裝置

-- 顧客滿意度測量

-- 內(nèi)部質(zhì)量審核

-- 產(chǎn)品監(jiān)視和測量

-- 不合格品控制

-- 數(shù)據(jù)分析

-- 持續(xù)改進(jìn)

-- 糾正和預(yù)防措施

第六單元：審核概念及流程

-- 內(nèi)部質(zhì)量審核的基本概念

-- 體系、過程和產(chǎn)品審核之間的異同點

-- 如何評價質(zhì)量管理體系

-- 審核方案的管理

-- 審核的完整流程

-- 審核溝通和提問的技巧

第七單元：文件評審

-- 組織學(xué)員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進(jìn)行文件評審，幫助學(xué)員通過實例掌握文件評審的方法，同時進(jìn)一步理解標(biāo)準(zhǔn)

第八單元：如何編制檢查表

-- 組織學(xué)員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表，幫助學(xué)員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內(nèi)容和審核方法，同時加深對程序文件的理解。

第九單元：如何開具不合格報告

-- 講解一些專業(yè)審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例，幫助學(xué)員進(jìn)一步理解開具不合格報告的方法，同時了解在TS16949審核過程中經(jīng)常發(fā)生的一些問題。

第十單元：情景案例練習(xí)

-- 組織學(xué)員以小組討論的形式，針對一些模擬的情景案例，學(xué)習(xí)如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質(zhì)，如何尋找判定不合格的依據(jù)。

第十一單元：疑難解答

-- 解答學(xué)員在標(biāo)準(zhǔn)條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問。

第十二單元：培訓(xùn)考核

師資力量

鄧?yán)蠋? 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 【學(xué) 歷】1986.9~1991.8，上海同濟(jì)大學(xué)機(jī)械系學(xué)士學(xué)位 【工作經(jīng)歷】 1991.9-1994.6， 任廣東珠海東洋化工有限公司產(chǎn)品工程師、制造課生產(chǎn)主管; 1994.7-1996.9， 任廣東東莞德信塑膠制品有限公司任生產(chǎn)部經(jīng)理兼總經(jīng)理助理; 1996.11-1999.3，任法資浙江寧波庫貼汽車塑料有限公司質(zhì)量總監(jiān); 1999.4-2000.8， 任蘇州紅荔金屬沖壓有限公司副總經(jīng)理; 2000.9至今， 任某咨詢公司咨詢師、高級咨詢師，所有被咨詢的企業(yè)均一次性通過國家和國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核。 【培訓(xùn)經(jīng)歷】 1996年1月， ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)(廣東); 1997年3月， 質(zhì)量管理診斷和評價技術(shù); 1997年12月， CRBA ISO9000:1994審核員培訓(xùn)(上海); 1998年5月， QS-9OO0培訓(xùn)(上海); 1999年1月， QS-9OOO(第三版)暨內(nèi)審員培訓(xùn)(上海); 1999年4月， VDA6.1(第四版)暨內(nèi)審員培訓(xùn)(上海); 2000年1月， TS16949:1999標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)(上海); 2001年10月， CNAT ISO9001:2000注冊審核員培訓(xùn)(上海); 2002年5月， ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)(上海); 2005年5月， CNAT ISO14001:2004注冊審核員培訓(xùn)(上海)。 【教育背景】1986.9~1991.8，上海同濟(jì)大學(xué)機(jī)械系學(xué)士學(xué)位。 【自我描述】 具有近10年的豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗; 作為審核員，咨詢顧問和培訓(xùn)師服務(wù)過上百家企業(yè); 個人信仰：誠實，寬容，大度。 特殊技能： 熟悉各種質(zhì)量工具，如：防差錯技術(shù)，DOE, QFD, FMEA, SPC, MSA等。 熟悉6Sigma管理的應(yīng)用; 熟悉精益生產(chǎn)的理論，并經(jīng)常培訓(xùn)與此相關(guān)的課程; 審核和培訓(xùn)過很多汽車設(shè)備制造企業(yè)，如：上海通用，長安福特馬自達(dá)，上汽五菱，南京菲亞特等; 自2000年起，成功咨詢過近100家企業(yè)，包括：上海德爾福汽車門鎖防盜系統(tǒng)有限公司，AUTOLIV(中國)電子有限公司，上海高橋加德士潤滑油有限公司，卡斯馬汽車系統(tǒng)(上海)有限公司等。 【授課形式】啟發(fā)式、互動式教學(xué)、案例討論分析、練習(xí)

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