制造型企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)量管理技能的提升

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	朱躍進
開課時間：	2013-08-01
市場報價：	2800
購買價格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-08-01 2天
審核時間：	我要報名2013-06-18 10:38:59

　　

　　課程背景：

　　質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題。在以質(zhì)量為生命的現(xiàn)代企業(yè)中，質(zhì)量管理人員仍常常面臨各種問題：補料、返工、報廢，現(xiàn)場管理者心中永遠的痛;客訴、賠償，已成了現(xiàn)場管理者和QC人員最大的晉升障礙;沒有質(zhì)量，就沒有明天!但如何做好現(xiàn)場質(zhì)量管理卻常常使現(xiàn)場干部和QC人員焦頭爛額、力難從心。那如何使補料、返工、報廢、客訴、賠償不再成為現(xiàn)場管理者和QC人員“心中永遠的痛”?提升質(zhì)量是否真的那么困難?

　　本課程將為你解決這些問題：

　　做好質(zhì)量不需要高深理論、復(fù)雜溝通、高額投入，其實只要找對人、用對方法、您會發(fā)現(xiàn)很簡單

　　課程說明：

　　本課程是為企業(yè)解決實際問題的絕對實戰(zhàn)型課程;

　　參加培訓(xùn)的企業(yè)請準備本企業(yè)質(zhì)量管理有關(guān)的文件和記錄：檢驗規(guī)程，檢驗規(guī)范，檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，檢驗標(biāo)準，檢驗記錄，不合格品處理記錄，計量臺賬等，檢驗數(shù)據(jù)要求EXCEL格式。

　　參訓(xùn)人攜帶筆記本電腦，并提前預(yù)裝MINITAB16中文版本，網(wǎng)絡(luò)搜索。

　　本課程附課前調(diào)研表一份，請參訓(xùn)人員協(xié)助填寫，有助于培訓(xùn)師更好的設(shè)計課程，為企業(yè)提供更高價值的服務(wù)。

　　課程進行中，老師將會以企業(yè)提供的資料為具體案例進行分析和講解。

　　課程大綱：

　　第一部分：現(xiàn)場質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識

　　認識質(zhì)量

　　產(chǎn)品質(zhì)量的由來

　　產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，符合要求就是產(chǎn)品質(zhì)量好嗎?

　　一張圖，一個參數(shù)看出你的產(chǎn)品質(zhì)量好壞

　　企業(yè)數(shù)據(jù)，實例分析

　　什么是過程質(zhì)量

　　產(chǎn)品質(zhì)量是由過程質(zhì)量決定的

　　過程質(zhì)量的影響因素5M1E

　　檢驗對產(chǎn)品質(zhì)量的影響

　　質(zhì)量控制的關(guān)鍵預(yù)防為主

　　第二部分：現(xiàn)場質(zhì)量管理5M1E

　　人的管理技能

　　機的管理技能

　　料的管理技能

　　法的管理技能

　　環(huán)的管理技能

　　測的管理技能

　　第三部分:過程質(zhì)量控制的實施技法——預(yù)防為主

　　過程控制的步驟

　　過程控制的工具——控制計劃

　　過程分析以及控制計劃的制定

　　統(tǒng)計過程控制SPC的實施

　　變異以及產(chǎn)生變異的原因

　　減少變異

　　過程控制

　　過程異常的處理方法

　　過程變更的管理

　　第四部分：質(zhì)量檢驗——現(xiàn)階段必要的控制手段

　　人力資源篇

　　檢驗管理部門的職責(zé)是什么

　　檢驗員得職責(zé)是什么

　　什么人可以擔(dān)任檢驗員

　　計量器具管理篇

　　計量器具到底包含那樣內(nèi)容

　　檢定和校準的區(qū)別

　　監(jiān)視和測量的區(qū)別

　　計量器具準確計量結(jié)果就準確嗎?

　　您的企業(yè)早中晚班同樣的工作崗位計量的波動一樣嗎?

　　案例：一個質(zhì)量經(jīng)理的苦惱，客戶經(jīng)常反映測量結(jié)果超差，如何處理

　　文件管理篇

　　檢驗作業(yè)指導(dǎo)書到底是干什么的

　　檢驗作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)該由誰制定

　　大野耐一告訴你怎么做

　　作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)該怎么做

　　抽樣技術(shù)

　　您的企業(yè)還用百分比抽樣嗎

　　AQL到底是做什么的：

　　案例：銷售業(yè)務(wù)員哭了

　　您的企業(yè)現(xiàn)場檢驗員用幾張抽樣表，抽樣轉(zhuǎn)移技術(shù)的使用

　　案例：著名企業(yè)的檢驗規(guī)程分析

　　GB/T2828.1抽樣表的表頭，左邊的數(shù)據(jù)和右邊的數(shù)據(jù)一樣有嗎。如何應(yīng)用?

　　您的企業(yè)現(xiàn)場檢驗抽樣的樣本量大嗎，如何解決

　　您的企業(yè)除了使用GB/T2828.1標(biāo)準外，還使用其他的抽樣標(biāo)準嗎，用這個標(biāo)準能很好的管理您的供應(yīng)商嗎?--零缺陷抽樣標(biāo)準的介紹

　　檢驗數(shù)據(jù)的管理

　　如何用檢驗數(shù)據(jù)提升公司的質(zhì)量管理水平

　　不合格的管理

　　不合格和缺陷一樣嗎

　　如何管理不合格品，ISO9000的要求你做到了嗎，

　　ISO9000的要求能管理好不合格品嗎

　　如何用不合格品提升公司的質(zhì)量管理水平

　　第五部分：質(zhì)量改善

　　質(zhì)量改善的基本流程

　　QC七大手法在改善中的應(yīng)用

　　第六部分：產(chǎn)品質(zhì)量的提升——產(chǎn)品審核

　　如何高效管理檢驗的結(jié)果

　　產(chǎn)品審核的方法介紹