現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決

開課地點(diǎn)：	杭州
授課時間：	2天
授課顧問：	凌老師
開課時間：	2013-07-12
市場報價：	2880
購買價格：	2304
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   2013-07-12 2天
審核時間：	我要報名2013-06-28 17:04:10

　　

　　課程背景

　　企業(yè)也重視質(zhì)量管理，也實(shí)施了很多改善，但是實(shí)際情況往往是：雖然通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，各種質(zhì)量文件也齊全，但質(zhì)量問題 并非高枕無憂;報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。

　　您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?

　　您是否為下屬缺乏問題分析 與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已?

　　您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡?

　　您是否為解決質(zhì)量問題時，大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已?

　　出現(xiàn)了質(zhì)量問題，是否總是不知道源頭在哪里，無從下手去解決，病急亂投醫(yī)?

　　課程目標(biāo)

　　1、了解解決質(zhì)量問題的運(yùn)作體系和流程

　　2、能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來解決問題

　　3、識別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具

　　4、獲得解決問題所需的知識和技巧，明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法

　　學(xué)習(xí)對象

　　質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、持續(xù)改進(jìn)小組人員、問題解決人員、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長等基礎(chǔ)管理人員

　　課程內(nèi)容

　　一.解決問題的基礎(chǔ)知識什么是問題

　　什么是問題 問題的兩大分類 萬惡之源-變異 解決問題的基本意識 解決問題的基本條件 解決問題的方法

　　二.定義問題

　　陳述問題 SMART原則

　　三.測量現(xiàn)狀

　　層別法(Is/Is Not) 柏拉圖 直方圖

　　四.分析原因

　　魚骨圖 因果矩陣 散點(diǎn)圖 箱線圖 假設(shè)檢驗(yàn)概述 均值檢驗(yàn)法 比例檢驗(yàn)法

　　五.改善對策

　　頭腦風(fēng)暴法 系統(tǒng)圖 Decision Matrix(決策評估矩陣) 解決方案的試運(yùn)行及效果檢驗(yàn)

　　六.控制措施

　　統(tǒng)計(jì)過程控制概述 均值控制圖 P控制圖 標(biāo)準(zhǔn)化

　　七.案例研討與練習(xí)

　　馬洛斯飲料公司的案例研讀 一起來解決馬洛斯的問題 分組發(fā)表解決過程及結(jié)果 回顧與總結(jié)

　　師資力量

　　凌老師——中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　教育及資格認(rèn)證：

　　精益六西格瑪高級咨詢師;韓國三星集團(tuán)黑帶資格認(rèn)證;中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶

　　工作經(jīng)歷及專長：

　　曾任東莞三星SDI技術(shù)工程師，生產(chǎn)主管,六西格瑪黑帶;曾任海爾集團(tuán)精益六西格瑪專職黑帶;曾任富士康科技集團(tuán)MIPBG事業(yè)群六西格瑪推進(jìn)主管,黑帶大師

　　凌老師尤其擅長制造業(yè)六西格瑪項(xiàng)目的輔導(dǎo)及管理，擅長的課題有：新舊QC七大工具、問題分析與解決、質(zhì)量工具專題課程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)

　　培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

　　凌老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)淖稍冚o導(dǎo)，其中包括：貴州海爾/合肥海爾/重慶海爾冰箱/重慶洗衣機(jī)、海爾特種冰箱/海爾空調(diào);北京海信/湖州海信;吳江南玻;上海貝爾;北京艾尼克斯電子;富士康科技集團(tuán)MIPBG事業(yè)群;東莞三星視界有限公司;廣州阿雷斯提汽車配件有限公司;貴州長征開關(guān)……