TWI 班組長核心管理能力提升

開課地點(diǎn)：	青島
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	司徒開平
開課時(shí)間：	2013-08-16
市場報(bào)價(jià)：	2200
購買價(jià)格：	1760
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   山東青島 2013-08-16 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-07-19 18:05:32

　　

　　課程背景

　　工廠的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 基層干部的培養(yǎng)卻越來越成為企業(yè)發(fā)展的制約性短板!現(xiàn)在，企業(yè)的人員流動(dòng)率高，所以，如何對新員工、新基層干部進(jìn)行培訓(xùn)成為新的挑戰(zhàn)。在人員流動(dòng)率較高的情況下, 很多員工從一線操作人員邁向基層干部管理崗位時(shí)，往往是：

　　一天到晚手忙腳亂，該做的不做，不該做的作了不少;

　　具體操作方面是把好手，攻克技術(shù)難關(guān)也沒問題,可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同前進(jìn)可就不是強(qiáng)項(xiàng);

　　上級布置的任務(wù)執(zhí)行不到位，不知道要對結(jié)果負(fù)責(zé);

　　在上司與員工之間起不到橋梁作用;

　　對待員工粗暴簡單，不知道如何處理與員工的關(guān)系，員工績效低，流動(dòng)率高;

　　現(xiàn)場管理亂糟糟……

　　課程目標(biāo)

　　1、了解基層干部(班組長)如何進(jìn)行角色定位

　　2、明確工作教導(dǎo)意義

　　3、掌握工作教導(dǎo)技巧

　　4、使基層能與部屬、同事和上司建立和諧的工作關(guān)系

　　5、現(xiàn)場安全狀況改善

　　6、提升問題分析與問題解決的能力

　　7、杜絕安全事故發(fā)生* 建立正確的改善理念

　　學(xué)習(xí)對象

　　一線主管、一線督導(dǎo)、班組長、課長、股長、組長、班長、工段長、隊(duì)長以及負(fù)責(zé)具體執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和命令監(jiān)督指導(dǎo)的主管，有志成為優(yōu)秀主管的精英人士

　　課程內(nèi)容

　　第一部分、TWI之角色轉(zhuǎn)換

　　1、班組長的成長背景

　　2、班組長的類型

　　3、班組長角色轉(zhuǎn)換

　　4、基層主管應(yīng)有的心態(tài)和觀念

　　5、班組長的職責(zé)與一日管理

　　6、班組長的角色認(rèn)知

　　7、構(gòu)建班組管理模式

　　第二部分、 TWI之工作教導(dǎo)(JI)

　　小組討論：工作教導(dǎo)的意義

　　1、工作教導(dǎo)的六個(gè)基本原則

　　2、工作教導(dǎo)的內(nèi)容---知識

　　3、工作教導(dǎo)的內(nèi)容---態(tài)度

　　4、工作教導(dǎo)的內(nèi)容---技能

　　5、擺脫輔導(dǎo)的五大思想障礙

　　6、工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)

　　7、不同類型部屬的輔導(dǎo)方法

　　角色扮演：現(xiàn)場工作教導(dǎo)

　　8、現(xiàn)場工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟

　　9、現(xiàn)場工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)

　　10、工作教導(dǎo)的誤區(qū)和禁語

　　單元作業(yè)：321實(shí)踐計(jì)劃

　　第三部分、TWI之工作改善(JM)

　　1、現(xiàn)場缺乏問題的意識現(xiàn)象

　　2、制造現(xiàn)場常見的八大浪費(fèi)

　　3、問題改善面臨的意識障礙

　　4、建立工作改善的正面認(rèn)識

　　5、工作改善的“金科玉律”

　　6、工作改善之8D團(tuán)隊(duì)解析

　　7、現(xiàn)場改善常用手法和工具

　　8、現(xiàn)場改善的相關(guān)主題活動(dòng)

　　9、標(biāo)準(zhǔn)化鞏固問題改善成果

　　10、現(xiàn)場問題改善注意事項(xiàng)

　　案例分享：工作改善實(shí)戰(zhàn)

　　單元作業(yè)：321實(shí)踐計(jì)劃

　　第四部分、TWI之工作關(guān)系(JR)

　　案例研討：人際溝通的困惑

　　1、人際溝通的原理和基本過程

　　自我測試：人際溝通能力

　　2、人際溝通的根本--同理心

　　3、溝通中積極聆聽的五個(gè)步驟

　　4、有效說話的“六適原則”

　　5、溝通中的 “73855 原則”

　　6、和諧工作關(guān)系---工作贊美

　　7、和諧工作關(guān)系---工作指責(zé)

　　8、和諧工作關(guān)系---工作評價(jià)

　　9、和諧工作關(guān)系---沖突處理

　　10、和諧工作關(guān)系---工作指示

　　11、和諧工作關(guān)系---工作報(bào)告

　　12、和諧工作關(guān)系---工作說服

　　13、修煉EQ，建設(shè)和諧工作關(guān)系

　　單元作業(yè)：321實(shí)踐計(jì)劃

　　第五部分、TWI之工作安全篇(JS)

　　實(shí)例示范：工作安全的重要性

　　1、圖解制造現(xiàn)場的安全隱患

　　2、企業(yè)安全事故的冰山原則

　　3、企業(yè)安全事故等級金字塔

　　4、安全事故的“88102規(guī)律”

　　5、安全事故隱患--人的意識

　　6、安全事故隱患--人的行為

　　7、安全事故隱患--物的狀態(tài)

　　8、安全事故預(yù)防----3E原則

　　9、安全事故預(yù)防——安全之河

　　10、生產(chǎn)車間安全管理基本常識

　　11、創(chuàng)建安全的車間管理文化

　　單元作業(yè)：321實(shí)踐計(jì)劃

　　師資力量

　　司徒開平

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　尚德致遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢有限公司資深顧問、培訓(xùn)師

　　著名實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家

　　現(xiàn)代物流管理專業(yè)碩士和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

　　國家二級物流師認(rèn)證資格

　　國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

　　清華、上海交大客座教授

　　中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家

　　中小企業(yè)局培訓(xùn)中心特聘專家

　　司徒老師 曾在西門子中國任生產(chǎn)物流部經(jīng)理，后在藍(lán)貓飲品集團(tuán)任物流供應(yīng)鏈總監(jiān)/集團(tuán)培訓(xùn)師，海福樂五金(德資)任總經(jīng)理/培訓(xùn)師等多家國內(nèi)外知名企業(yè)高層管理工作。

　　司徒老師有近20年生產(chǎn)運(yùn)營、供應(yīng)鏈、采購、倉儲和物流工作經(jīng)驗(yàn)，其中8年歐美公司、2年國外公司的工作經(jīng)歷。以及多年咨詢、培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，涵蓋機(jī)械制造、電子產(chǎn)品制造、食品行業(yè)、醫(yī)藥化工、貿(mào)易和快速消費(fèi)品等行業(yè)。

　　研究方向

　　生產(chǎn)運(yùn)營管理，采購與供應(yīng)鏈管理，精益生產(chǎn)，倉儲和物流管理;

　　授課特色

　　司徒老師 授課激情、幽默、現(xiàn)場感染力強(qiáng)，善于觀察、掌控和引導(dǎo)學(xué)員，使學(xué)員從中得到啟發(fā);擁有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于把握和處理實(shí)際問題，能積極有效的反饋與指導(dǎo)學(xué)員。

　　客戶見證

　　青島啤酒、五糧液、格力電器、中國造幣總公司、一汽豐田、福田汽車、上海三菱電梯有限公司、南車集團(tuán)、大連三島食品、宋河酒業(yè)、金星啤酒集團(tuán)、上海重型機(jī)械、上柴股份、奇瑞汽車、法國圣戈班(廣漢)陶粒有限公司、法國雷迪埃電子、臺灣優(yōu)勝電子(上海)有限公司、上海匯眾汽車、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實(shí)業(yè)集團(tuán)、中原特鋼股份、中航光電科技股份、廣東順峰藥業(yè)、廣東眾生藥業(yè)股份、中糧生化能源、修正藥業(yè)、美的集團(tuán)、三劍客奶業(yè)、浙江大山服飾、浙江力霸皇工貿(mào)集團(tuán)、南京圣韓玻璃、南京樂金飛利浦電子、溫州賽納集團(tuán)、上海滬東中華造船廠、無錫江森、重慶長安偉世通、上海匯東紙業(yè)、上海敖東包裝、上海江南造船廠、常州格力博工具、蘇州雅泛迪鋁業(yè)、森松集團(tuán)(中國)、江蘇大全集團(tuán)、浙江諾和機(jī)電、曉星集團(tuán)(韓國)……