品質管理培訓

開課地點：	蘇州
授課時間：	1天
授課顧問：	楊老師
開課時間：	2013-12-31
市場報價：	1400
購買價格：	1120
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   江蘇蘇州 2013-12-31 1天
審核時間：	我要報名2013-07-27 17:48:40

　　

　　課程背景

　　了解QCC品管圈的運作體系和流程; 能夠利用團隊方式來解決問題識別并能正確應用解決問題的常用工具;獲得解決問題所需的知識和技巧，明確解決問題的結構化方法.

　　課程目標

　　1、通過培訓，學員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現問題，并遵循有紀律的問題解決法;

　　2、能夠靈活運行各項質量管理工具(包括QC七大工具，解決質量問題或實踐自我建議;

　　3、提高客戶意識、公司意識。

　　學習對象

　　本教程適用希望開展全員性改進活動的公司各部門和生產現場各級管理人員(車間主管、班組長、技術骨干等)，也適用于希望在公司內開展QCC活動的高層管理人員。

　　課程內容

　　一. 解決問題的概念和特征

　　什么是問題

　　什么是解決問題

　　有效/無效解決問題的特征是什么

　　二. QCC品管圈簡介

　　QCC的解決問題的團隊建設

　　QCC小組的四種類型

　　為什么必須按照程序進行活動

　　三. QCC品管圈解決問題的結構化模式及工具

　　鑒別和選擇問題---鑒別問題區(qū)域，明確定義問題

　　課題的三個來源

　　如何自選課題

　　如何定義問題

　　頭腦風暴法---廣泛的收集創(chuàng)新觀念

　　把握現狀---找出問題癥結

　　為什么要把握現狀

　　如何把握現狀

　　找出問題癥結

　　層別法---找出問題癥結

　　柏拉圖---找出問題癥結

　　層別法和柏拉圖練習與評點

　　鑒別根本原因---鑒別和評估各種可能的原因

　　魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因

　　魚骨圖練習與評點

　　故障樹分析(FTA)---如何找到問題的根源

　　故障樹練習與評點

　　魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因

　　魚骨圖練習與評點

　　鑒別根本原因---鑒別和評估各種可能的原因

　　故障樹分析(FTA)---如何找到問題的根源

　　故障樹練習與評點

　　發(fā)展多種解決方案---尋找并鑒別多種問題解決方案

　　系統(tǒng)圖---復雜原因和措施的探究

　　系統(tǒng)圖練習與評點

　　篩選方案，制訂行動計劃---根據確定的標準篩選方案，制訂詳細的行動計劃(預計的效果和可測量的監(jiān)控措施等)

　　決定矩陣---比較和評估可選擇方案的工具

　　目標設定的SMART原則

　　甘特圖(行動計劃表)---規(guī)范工作安排的工具

　　執(zhí)行解決方案---嚴格按照計劃執(zhí)行方案

　　控制圖 ---監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具

　　效果評估

　　與小組目標對比

　　與對策實施前狀況對比

　　效益計算

　　標準化---評估結果，確保有效;標準化

　　小組活動發(fā)表---泛化，效果最大化

　　過程文件化

　　小組發(fā)表的活動形勢

　　成功的案例

　　師資力量

　　楊老師

　　中國培訓網高級講師、為國內頂級精益生產及制造業(yè)持續(xù)現場改善專家，他在汽車制造、機械制造和化工行業(yè)工作超過10年，曾在國際知名企業(yè)擔任質量經理，為IRCA國際質量管理體系、環(huán)境體系注冊審核員、職業(yè)健康安全體系注冊審核員、CNAT國家注冊咨詢師、RABQSA(美國認證認可委員會)認可的質量管理體系/環(huán)境管理體系/職業(yè)健康安全管理體系內部審核員培訓講師，6Sigma.asp' target=_blank>六西格瑪綠帶，ISO/TS16949:2009主任審核員、業(yè)內知名精益生產實戰(zhàn)培訓講師，善于根據企業(yè)的實際情況來進行培訓和輔導(實戰(zhàn)運用JIT思想及精益生產工具，如VSM、5S、TPM、KANBAN、IE等)，并與公司的財務系統(tǒng)完整結合，從而實現降低成本和提高管理的效果。

　　楊先生先后為國內100多家知名企業(yè)提供了ISO9001、ISO14001、TS16949、OHSAS18001、5S、GP、SA8000各體系輔導和現場咨詢及五大工具(APQP/FMEA//SPC/MSA/PPAP)培訓和精益生產培訓和咨詢，行業(yè)范圍涉及汽車、石油、化工、塑膠、半導體、機械、電子等。楊先生還為眾多的客戶提供服務包括：天合 TRW、日郵物流NYK、采埃孚ZF、美國菲特爾莫古 (Federal Mongul)、三菱重工MITSUBISHI、富士康集團Foxconn、泛太汽車PBR、漢高Henkel油脂、島津儀器Shimadzu、豐田工業(yè)(Toyota)、江蘇威特集團、依士路光學。