ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓

開課地點：	上海
授課時間：	3天
授課顧問：	鄧老師
開課時間：	2013-08-01
市場報價：	2500
購買價格：	2000
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-08-01 3天
審核時間：	我要報名2013-07-30 17:21:23

　　

　　課程目標

　　1、了解新版TS16949的變化

　　2、深入理解過程方法并應用于內(nèi)審中

　　3、掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧

　　4、掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法

　　學習對象

　　已獲TS16949認證、正在建立或正想建立TS16949質(zhì)量體系的企業(yè)相關(guān)部門負責人、管理者代表及從事內(nèi)審工作的人員及有志從事TS16949的相關(guān)工作人士

　　課程內(nèi)容

　　一、過程方法

　　●以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式

　　●如何將過程方法運用到質(zhì)量控制當中

　　●如何用過程方法的邏輯思維方式進行審核

　　●章魚圖和烏龜圖

　　二、審核要點和審核技巧

　　●質(zhì)量管理體系的總要求

　　●文件和記錄控制過程

　　●管理承諾

　　●以顧客為關(guān)注焦點

　　●質(zhì)量方針與目標

　　●職責、權(quán)限與溝通

　　●管理評審過程

　　三、審核要點和審核技巧

　　●培訓管理過程

　　●員工激勵過程

　　●基礎(chǔ)設施管理

　　●工作環(huán)境管理

　　●產(chǎn)品實現(xiàn)策劃

　　●合同評審過程

　　四、審核要點和審核技巧

　　●設計開發(fā)過程

　　●采購管理過程

　　●供應商管理過程

　　●生產(chǎn)管理過程

　　●設備和工裝管理過程

　　●標識和可追溯性

　　五、審核要點和審核技巧

　　●監(jiān)視測量裝置

　　●顧客滿意度測量

　　●內(nèi)部質(zhì)量審核

　　●產(chǎn)品監(jiān)視和測量

　　●不合格品控制

　　●數(shù)據(jù)分析

　　●持續(xù)改進

　　●糾正和預防措施

　　六、審核概念及流程

　　●內(nèi)部質(zhì)量審核的基本概念

　　●體系、過程和產(chǎn)品審核之間的異同點

　　●如何評價質(zhì)量管理體系

　　●審核方案的管理

　　●審核的完整流程

　　●審核溝通和提問的技巧

　　七、文件評審

　　●組織學員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審，幫助學員通過實例掌握文件評審的方法，同時進一步理解標準

　　八、如何編制檢查表

　　●組織學員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表，幫助學員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內(nèi)容和審核方法，同時加深對程序文件的理解。

　　九、如何開具不合格報告

　　●講解一些專業(yè)審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例，幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法，同時了解在TS16949審核過程中經(jīng)常發(fā)生的一些問題。

　　十、情景案例練習

　　●組織學員以小組討論的形式，針對一些模擬的情景案例，學習如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質(zhì)，如何尋找判定不合格的依據(jù)。

　　十一、疑難解答

　　●解答學員在標準條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問。

　　十二、培訓考核

　　師資力量

　　鄧老師

　　中國培訓網(wǎng)高級講師，上海同濟大學機械系畢業(yè)，曾任廣東珠海東洋化工有限公司產(chǎn)品工程師、制造課生產(chǎn)主管;廣東東莞德信塑膠制品有限公司任生產(chǎn)部經(jīng)理兼總經(jīng)理助理;法資浙江寧波庫貼汽車塑料有限公司質(zhì)量總監(jiān);蘇州紅荔金屬沖壓有限公司副總經(jīng)理等職。鄧老師具有近10年的豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗;作為審核員，咨詢顧問和培訓師服務過上百家企業(yè);熟悉各種質(zhì)量工具，如：防差錯技術(shù)，DOE, QFD, FMEA, SPC, MSA等。熟悉6Sigma管理的應用;熟悉精益生產(chǎn)的理論，并經(jīng)常培訓與此相關(guān)的課程。

　　鄧老師曾服務過的部分代表性企業(yè)有：上海通用、長安福特馬自達、上汽五菱、南京菲亞特、上海德爾福汽車門鎖防盜系統(tǒng)、AUTOLIV(中國)電子、上海高橋加德士潤滑油、卡斯馬汽車系統(tǒng)(上海)等。