服裝連鎖零售企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷課程

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	沈建山
開(kāi)課時(shí)間：	2013-11-21
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2800
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	2240
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2013-11-21 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-11-13 19:38:14

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、加盟商、經(jīng)銷商、店長(zhǎng)

　　課程目標(biāo)

　　1.理解連鎖企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代渠道為王的新法則——多渠道營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)意義

　　2.了解企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷過(guò)程中所面臨的庫(kù)存、訂單處理、定價(jià)協(xié)調(diào)、訂單利益分配等挑戰(zhàn)

　　3.掌握在實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷過(guò)程中所應(yīng)該采取哪些融合策略

　　4.掌握傳統(tǒng)連鎖企業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷

　　5.完善內(nèi)部組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)流程等

　　課程內(nèi)容

　　一、多渠道營(yíng)銷(Multi-Channel Marketing)的定義

　　1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者分析

　　2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代多渠道營(yíng)銷的定義和渠道類型分析

　　3.多渠道營(yíng)銷對(duì)連鎖企業(yè)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)

　　二、企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷過(guò)程中的挑戰(zhàn)

　　1、實(shí)時(shí)的庫(kù)存數(shù)據(jù)管理和檢索

　　2、跨渠道的訂單處理和訂單履行

　　3、跨渠道之間的促銷和定價(jià)協(xié)調(diào)

　　4、消費(fèi)者跨渠道消費(fèi)的行為模式

　　5、物流中心的布局優(yōu)化和客戶響應(yīng)時(shí)間的控制

　　6、跨渠道之間的訂單利益分配

　　三、企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷的融合策略

　　1、實(shí)體店銷售與在線銷售的優(yōu)劣分析

　　2、跨渠道營(yíng)銷的協(xié)同機(jī)制建立：

　　a)精準(zhǔn)營(yíng)銷和訂單獲取 b)訂單處理和訂單履行

　　c)貨品配送的融合策略 d)收入管理、賬務(wù)處理和利益分配

　　3、餐飲服務(wù)業(yè)的多渠道營(yíng)銷融合策略

　　4、服裝鞋帽零售業(yè)的多渠道營(yíng)銷融合模式

　　四、傳統(tǒng)連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷的策略和路徑

　　1、企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)再設(shè)計(jì)

　　a)市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品分銷策略及系統(tǒng)再設(shè)計(jì)

　　b)企業(yè)敏捷供應(yīng)鏈策略及系統(tǒng)再設(shè)計(jì)

　　c)企業(yè)戰(zhàn)略性供應(yīng)商管理策略及系統(tǒng)再設(shè)計(jì)

　　2、多渠道營(yíng)銷的業(yè)務(wù)梳理和流程優(yōu)化

　　a)客戶關(guān)系管理

　　b)企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)與支撐系統(tǒng)

　　c)企業(yè)內(nèi)部資源管理和運(yùn)營(yíng)

　　d)供應(yīng)商和合作商關(guān)系管理

　　3、多渠道營(yíng)銷下的企業(yè)組織策略和組織架構(gòu)

　　a)業(yè)務(wù)管理方面的組織策略

　　b)內(nèi)部資源共享和協(xié)同的組織策略

　　c)經(jīng)營(yíng)主體的設(shè)計(jì)與稅收

　　4、多渠道營(yíng)銷下的IT規(guī)劃和IT實(shí)施策略

　　師資力量

　　沈建山

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、西安交通大學(xué)中國(guó)加拿大聯(lián)合培養(yǎng)博士，曾任上海交大南洋實(shí)業(yè)股份有限公司(SH600661)總經(jīng)濟(jì)師,大昌行(中國(guó))貿(mào)易有限公司(HK01828)業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理,陜西偉志集團(tuán)股份有限公司董事總裁，并擔(dān)任集團(tuán)“偉志”男裝品牌運(yùn)營(yíng)公司董事長(zhǎng)總經(jīng)理四年，具有豐富的服裝企業(yè)品牌運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)管理和連鎖渠道運(yùn)營(yíng)等方面的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)兼任上海社會(huì)科學(xué)院跨國(guó)研究中心副主任、上海交通大學(xué)管理學(xué)院職業(yè)導(dǎo)航導(dǎo)師、上海生產(chǎn)力學(xué)會(huì)常務(wù)理事等職。沈建山博士曾向國(guó)內(nèi)30多家企業(yè)提供過(guò)管理咨詢服務(wù)，擁有多年豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐和深厚的理論研究水平，并參加過(guò)兩屆亞洲特許經(jīng)營(yíng)年會(huì)(新加坡)，在連鎖經(jīng)營(yíng)管理方面有自己獨(dú)到的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐