銷售溝通智慧

開課地點：	福州
授課時間：	3天
授課顧問：	王延廣
開課時間：	2014-02-22
市場報價：	2800
購買價格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   福建福州 2014-02-22 3天
審核時間：	我要報名2014-02-05 17:49:41

　　

 

　　課程目標

　　1、發(fā)現(xiàn)自己的銷售瓶頸，找到適合自己的銷售新模式

　　2、學會迅速打開客戶心門的溝通藝術(shù)

　　3、發(fā)掘出客戶需求背后的需求，實現(xiàn)你有的就是客戶想要的

　　4、把銷售由緊張和壓力變成一種輕松和享受

　　5、實現(xiàn)把問題轉(zhuǎn)換成目標，把拒絕轉(zhuǎn)換成成交

　　課程背景

　　真正的銷售不是賣，而是幫助顧客買!顧客很難告訴你他們想要什么，因為他們想要的產(chǎn)品他們也沒見過�？蛻糁恢�道自己的抽象需求，比如好吃的、好看的、快的、慢的、暖的、冷的等等。銷售員需要把抽象的需求具體化，把潛在的需求顯現(xiàn)化，把緩慢的需求緊迫化，把片面的需求全面化，把次要的需求重要化。銷售就是發(fā)現(xiàn)你客戶的需求，并且轉(zhuǎn)化客戶的需求，幫助他買到他真正需要的產(chǎn)品

　　課程內(nèi)容

　　第一天化拒絕為成交的溝通

　　1、讓客戶跟著你走的溝通模式

　　工具：先跟后問再帶

　　2、如何把問題轉(zhuǎn)換成目標

　　3、銷售溝通中的八大要素

　　工具：銷售溝通平衡輪，找到銷售中的瓶頸

　　4、溝通的另類武器：強有力問題與發(fā)問技巧

　　5、問對問題，打開客戶心門

　　工具：直指人心的發(fā)問通過讓學員親身體驗、相互探索，尋找出自身銷售中的瓶頸，進而引導學員利用發(fā)6、問的藝術(shù)，達成直指人心，打開客戶心門的銷售模式，心門一開，萬事已成!

　　第二天實現(xiàn)客戶想要的就是你有的愛上拒絕等于愛上成交

　　1、需求背后的需求：實現(xiàn)你有的就是客戶想要的

　　工具：如何引導并改變客戶的需求

　　2、找準顧客的心動按鈕

　　3、多視角看問題

　　工具：改善關(guān)系實現(xiàn)完美溝通

　　4、塑造產(chǎn)品價值

　　工具：好處說夠，壞處說透

　　5、肯定式銷售溝通模式

　　工具：銷售團隊淘金真正的銷售不是賣，而是幫助顧客買!發(fā)掘出客戶需求背后的需求，實現(xiàn)你有的就是客戶想要的!

　　師資力量

　　王延廣

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　匯光文化(國際)研修中心副主任

　　《成為喚醒者》課程創(chuàng)始人

　　亞洲(國際)教練聯(lián)合會認證導師

　　CCTV-1《生活早參考》節(jié)目嘉賓

　　王老師課堂風格詼諧幽默、實戰(zhàn)有效、直指人心，擅長把復雜的東西簡單化。擁有深厚的組織行為學、西方心理學、中國禪宗智慧等研修基礎(chǔ)和多年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，課程具有鮮明的人性化、簡單化和可操作化的特點。