| 開課地點: | 深圳 | |||||||
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| 授課時間: | 2天 | |||||||
| 授課顧問: | 李一環(huán) | |||||||
| 開課時間: | 2016-12-17 | |||||||
| 市場報價: | 3500 | |||||||
| 購買價格: | 2800 | |||||||
| 課程排期 |
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| 審核時間: | 我要報名2016-11-14 17:38:07 | |||||||
總經理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售經理、培訓部
一、銷售人員認識自己:知己
客戶的需求都不一樣,客戶的行為都很奇怪,客戶也會欺騙營銷人員,其實客戶自己,有一套購買邏輯,有一套判斷依據(jù),只是,我們僅憑肉眼看不見,就像飛機航線一樣:空中交通線
1、 銷售人員咱們究竟在賣什么呢
2、 顧客為何向你購買而不是對手
3、企業(yè)、客戶、銷售員三贏理念
4、標桿銷售體系復制提高成交率
二、銷售人員認識客戶:知彼
1、客戶真的要貨比三家嗎,貨比三家是依據(jù)是什么, 2、你認為你的產品是什么不重要,客戶認為你的產品是什么才重要,3、客戶是自己說服自己購買,不是營銷人員說服客戶購買,4、客戶不是要談價,是習慣性談價。
1、 貨比三家:客戶為什么這么做
2、 認知行為:什么都好就是不買
3、 購買決策:什么情況下會購買
4、 談價行為:客戶為何要談價呢
三、銷售流程設計方法 :有流程少失敗
銷售流程管理的最高境界,就是讓銷售人員沒有犯錯的機會,銷售流程可以大面積復制人才,強化團隊,系統(tǒng)時代,人走流程在,經驗在。
1、 銷售流程應該如何設計:重點步驟分解
2、 銷售流程對管理的好處:成果可控操作
3、 銷售流程對銷售員好處:清晰步驟策略
4、 銷售流程對客戶的好處:滿意與忠誠度
四、核心賣點提煉體系 :有賣點有利益
賣點,就是客戶消費的理由。企業(yè)尋求和思考賣點的過程,就是尋求產品差異化競爭優(yōu)勢的過程,提煉賣點,展示賣點,誘惑目標客戶對交易產生興趣,從而購買產品。
1、企業(yè)賣點和銷售賣點是什么
2、 各賣點核心提煉方法和技巧
3、 5個確有3個三實核心法則
4、 一級二級三級的賣點提煉法
五、營銷話術設計方法 :有話術有成交
忘記賣點,賣點只是優(yōu)勢,還沒有轉變成買點一文不值,話術的提煉是為提高銷售的成交率,并且大批量的復制銷售人員,讓銷售人員在面對客戶時正確的說話,成交時肯定一劍封喉。
1、賣點不是顧客買點
2、營銷說話的基本功
3、話術提煉四大核心
4、暢銷高銷話術設計
六、挖掘需求提問銷售 :有需求多成交
忘記賣點,忘記話術,初級銷售是回答問題,冠軍銷售是提問問題,提高銷售成交率就靠提問,客戶購買產品不是聽你說了什么,而是聽你問了什么,而隱性需求更能夠能讓客戶作出購買行為。
1、回答、說和提問的運用
2、挖隱性需求變迫切需求
3、掌握銷售主動權的提問
4、提問銷售問題設計方法
七、編講營銷故事案例 :有故事有銷量
產品不會說話,故事比賣點更有說服力,講故事能夠引起客戶的情感共鳴,好故事勝過千言萬語,賣產品不如賣故事。
1、 編寫企業(yè)營銷故事案例
2、 好故事的結構設計邏輯
3、 講好故事的技巧和方法
4、 為客戶量身打造的故事
八、標桿銷售經驗萃取 :有萃取全冠軍
銷售話術來源于客戶,成交于客戶,萃取銷售團隊經驗,讓銷售員不犯過去曾犯過的錯誤”。避免“重復交學費”,讓整個銷售團隊快速分享個人或某個單位的經驗教訓,提升銷售團隊整體智商。
1、復盤是把經驗轉化為能力
2、美國陸軍AAR的事后評估
3、聯(lián)想復盤操作方法及流程
4、銷售話術萃取技巧與方法
李一環(huán)
營銷實戰(zhàn)專家,新媒體營銷專家,銷售話術萃取專家,解讀營銷公眾號顧問,企業(yè)銷售系統(tǒng)定制咨詢師,標桿銷售體系復制首席顧問.
他是市場營銷專業(yè),有十余年的營銷實戰(zhàn)經驗,有上市公司和民營企業(yè)的工作經驗,從一線銷售、、營銷總監(jiān)、品牌營銷成長起來,對消費者行為和消費者購買具有獨特的研究和見解。
(已開通:今日頭條、搜狐網、中國價值網、網易、UC、新浪網、百度百家等專欄)
專注工業(yè)品、耐用品,高端消費品,整木家裝,對B2B和B2C銷售有深入的研究,是銷售行為專家、移動互聯(lián)網營銷工具運用專家,連鎖品牌培訓咨詢專家,超一顧問高級講師, 環(huán)環(huán)連鎖咨詢顧問高級講師,中華講師網認證講師,連企網:營銷在線商學院認證講師。書籍《黃埔店長手冊》、《黃埔店長表格》、《營銷分析工具》、《營銷操作手冊》、《黃埔銷售話術提煉》、《黃埔提問銷售冠軍》。
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