1、 樹立風險意識

2、 制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度；

3、 掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧

4、 掌握信用管理工具的使用

5、 建立企業(yè)信用管理體系

 

1．加強應收賬款的重要性

2．應收賬款產生的五大因素

? 業(yè)務人員素質不高

? 主管督導不積極

? 應收賬款的回收期限拉長的原因

? 折讓金額過多　　

3．如何管理和清理應收帳款

? 明確應收帳款具體由誰來管理

? 運用科學的方法對應收帳款進行管理

? 日常銷售過程中如何管理應收帳款

  （一）銷售、財務的監(jiān)管

? 在銷售合同中明確各項條款

? 定期的財務對帳管理

? 產品鋪貨率的管理

? 賒銷、代銷運作方式管理

? 激勵政策 管理

? 信用評定、審核制度管理

? 經銷商監(jiān)管

a) 經銷商的資信狀況

b) 經銷商的財務狀況

c) 經銷商的經營狀況

d) 負責人的個人資料 

? 對已合作經銷商的監(jiān)管：

a) 經銷商的回款管理

b) 控制發(fā)貨管理

c) 適當?shù)耐�路促銷管理

d) 建立經銷商的庫存管理制度；

? 經銷商發(fā)生欠款的危險的18個信號：

? 銷售人員的原則性：

? 銷售人員的回款意識：

? 銷售人員終端管理、維護能力

? 銷售人員追款技巧

4．催收的基本原則與指導思想

? TSP原則

T—Time:催款的時間越早，帳款回收的可能性越大

S—Skill:催款的技巧越高，帳款回收的機會就越大

P—Pressurs:給與債務公司的壓力越大，得到優(yōu)先償付的可能性越大

5．收款時的應對要領　

? 定期拜訪

? 態(tài)度至上

? 掌握心理

? 名正言順

6．賬款催收技巧

? 常用的催收方式及格式要求

付款通知、信函、傳真、催款信函樣本、信函（傳真）催帳收款的技巧

? 面訪催帳收款的技巧

? 電話催收技巧

--電話催收五部曲：POWER原則

7.應收帳款管理辦法及指導意見

8.如何管理客戶信用信息

? 客戶信息管理的基本原則

? 客戶信息管理常見問題分析

? 怎樣搜集客戶信息

? 客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護

9. 日常信用管理體系

? 發(fā)貨前、發(fā)貨后流程管理

? 客戶訂單確認流程

? 客戶開票流程

? 定期對帳體系

? 系統(tǒng)的催款流程

? 結算工具分析及風險防范

閔 岳  
博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓師

 

一、講師經歷

     閔先生，北京博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓師，先后任中國某電影制片廠財務經理、中港合資陳氏化工企業(yè)財務總監(jiān)、澳大利亞天地國際貨運公司財務總監(jiān)、DHL國際航空快件（中國公司）財務總監(jiān)、大田集團高級財務總經理，博通公司總經理，資深財務管理專家，會計師，注冊稅務師，國際注冊內部審計師，國際認證專業(yè)培訓師，10豐富的培訓師經驗積累了豐富的培訓、管理及策劃實戰(zhàn)經驗，20年的豐富的財務管理、內部審計工作經驗和深厚的理論功底，可以通過有效閱讀報告，洞察企業(yè)經營玄機并進行財務分析,近年來從事大量大中型企業(yè)、外資企業(yè)的財務顧問和咨詢培訓業(yè)務，對企業(yè)的各項法規(guī)和財務制度等有充分的把握，熟悉企業(yè)財會實務。

二、培訓風格

大量生動的實戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓技巧，善于運用錄象展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓方式，讓學員在互動中體驗真諦，在輕松的氛圍中掌握技能。

三、主講課程

《全面預算管理與編制技巧》、《企業(yè)內部控制與全面風險管理》、《成本費用控制》、《公司財務分析與風險防范》、《如何成為優(yōu)秀的財務總監(jiān)》、《總經理的財務管理》、《非財務經理的財務管理》等課程。

四、服務的部分客戶

北京巨能公司、中國航天科技集團、北京偉嘉集團、中海石油公司、北京天山新材料、北京中建一局、熊貓集團、中航集團十院、中技集團、中信通訊公司、中外運空運山東公司、絲寶日化、中潤集團、新浪集團、奧康集團、亞新科集團、北京首創(chuàng)股份、中國醫(yī)藥公司、四川通威集團、遼河油田、通用集團等公司。