質(zhì)量經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力突破

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2009年2月26—27日
授課顧問(wèn)：	羅先生
開課時(shí)間：	2009-2-26
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-01-20 16:12:34

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

質(zhì)量體系負(fù)責(zé)人 管理者代表 資深內(nèi)審員 希望能夠提升企業(yè)質(zhì)量體系水平的管理者

課程目標(biāo)

時(shí)間、地點(diǎn):2

9年2月26—27日 上海 2月3
-31 廣州 質(zhì)量管理大師Juran認(rèn)為，質(zhì)量管理已經(jīng)從關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的“小質(zhì)量”發(fā)展成為到關(guān)注組織所有過(guò)程改進(jìn)的“大質(zhì)量”。越來(lái)越多的企業(yè)開始實(shí)施并改善質(zhì)量管理體系的水平，同時(shí)更多的企業(yè)在思考如何能夠讓質(zhì)量管理體系更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，一名優(yōu)秀的質(zhì)量體系經(jīng)理必將在其中起到重要的推動(dòng)作用。 課程目標(biāo): 本課程設(shè)計(jì)是為了使學(xué)習(xí)者能夠全面掌握質(zhì)量管理體系的精髓和要點(diǎn)，能夠更好地讓質(zhì)量管理體系在提高效率和敏捷性、改善流程、樹立質(zhì)量第一的企業(yè)文化方面更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，建立并完善企業(yè)基礎(chǔ)管理，為在質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上的各方面管理水平的提升打下良好的基礎(chǔ)，進(jìn)而提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，成為應(yīng)用質(zhì)量管理體系的專家。

課程內(nèi)容

課程大綱: Ø 以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)的管理體系，質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(shì)，質(zhì)量管理與企業(yè)變革 Ø“大質(zhì)量”理念下的質(zhì)量體系經(jīng)理的職責(zé)和使命 Ø 業(yè)務(wù)流程策劃: 以經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ)的流程規(guī)劃和整合，對(duì)流程進(jìn)行分析與分類，如何設(shè)定KPI指標(biāo)，如何平衡項(xiàng)目管理與流程管理的關(guān)系。 Ø質(zhì)量成本、質(zhì)量文化與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理要義 Ø 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、落實(shí)、評(píng)估、改進(jìn)與控制 Ø 績(jī)效改進(jìn):差距分析，標(biāo)桿管理，業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的4大思路和1
大方法。 Ø 案例分析及練習(xí)

師資力量

備注信息