如何做一個優(yōu)秀的部門主管（下屬篇）

開課地點：	深圳
授課時間：	2010年7月31日
授課顧問：	婁老師
開課時間：	2010-7-31
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-06-09 15:26:29

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)各部門主管助理等中基層管理人員

課程目標(biāo)

如何做一個好的領(lǐng)導(dǎo)，是一個經(jīng)常被人關(guān)注的問題。但是我們知道，在一個高效率的組織中，上司與下屬總是一個相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的，你的地位再高，有的時候還是要向另一個更高的權(quán)威負責(zé)。沒有上司的支持，你就很難獲得成功。 當(dāng)然，這不是要教大家阿諛奉承地去討上司喜歡，而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色，讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色，幫助上司取得成功，在成就上司的過程中，更好地成就自我。 【課程收益】 1、了解下屬職位產(chǎn)生的原因 2、認清下屬角色的本質(zhì) 3、掌握工作中“管理上司”的技巧 4、下屬執(zhí)行的學(xué)問 5、洞悉職場規(guī)則

課程內(nèi)容

第一單元：找準(zhǔn)位置：認清角色是關(guān)鍵 一、下屬職位產(chǎn)生的原因 上司工作忙不過來了，需要找個“幫手” 企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找“替身” 上下級關(guān)系只有在組織中才存在 二、下屬角色的本質(zhì) “經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)任命的 角色是代表公司或上司行使權(quán)利 與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系 三、下屬角色的常見誤區(qū) 民意代表：代表“群眾”和上司“抗?fàn)帯? 領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地” 向上錯位：做上司對錯的“法官” 向下錯位：不愿“下放”工作和權(quán)利 自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽” 四、下屬角色的四項準(zhǔn)則 準(zhǔn)則一：下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命 準(zhǔn)則二：下屬是上司的代表，言行是一種職務(wù)行為 準(zhǔn)則三：服從并堅決地執(zhí)行上司的決定 準(zhǔn)則四：在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位） 第二單元：管理上司：溝通力就是影響力 一、為什么要“管理上司” 沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行 上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配 上司也是人，是人就有喜怒哀樂 二、如何“管理上司” 讓上司知道：主動匯報工作進度 讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言 上司省事：同樣的錯誤不犯兩次 讓上司有效：主動幫助別人 三、溝通力就是影響力 與上司溝通的原則 與上司溝通的角色 與上司溝通的態(tài)度 與上司溝通的方式 四、工作中與上司溝通的四種境況 如何接受指示 如何匯報工作 如何討論問題 如何發(fā)表異議 第三單元：芳蘭效應(yīng)：下屬的忠誠度管理 一、能人如何不嚇人 Ø 芳蘭生門，不得不鋤。 Ø 紅顏之所以薄命，是因為奪走了別人的光彩 二、千古忠誠說岳飛 Ø 能人又是“牛人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不放心 Ø 能人又是“名人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不開心 Ø 能人又是“直人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不省心 Ø 能人又是“賢人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不安心 Ø 能人又是“犟人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不順心 三、忠誠度管理 Ø 依賴型忠誠 Ø 結(jié)構(gòu)型忠誠 Ø 認同型忠誠 Ø 五種不好相處的正職 第四單元：職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化 一、理想下屬應(yīng)具備的特質(zhì) 遠離漩渦不畏多事上司 勤奮工作何懼嚴(yán)厲上司 慎對細節(jié)豈怕挑剔上司 胸懷大志且待慧眼上司 二、下屬必修的做人學(xué)問 Ø 初出茅廬時怎樣才能得到指點 Ø 一腔抱負時怎樣才能得到施展 Ø 懷才不遇時怎樣才能得到賞識 Ø 四面楚歌時怎樣才能得到解脫 三、洞悉職規(guī)則 職場規(guī)則一：只能與莊共舞 職場規(guī)則二：勿與組織為敵 職場規(guī)則三：業(yè)績自動折舊 職場規(guī)則四：升職必先升值 四、上司就是企業(yè)文化 處處以上司為師 對上司充滿感激 將上司尊敬到底 幫助上司獲得成功 在成就上司的過程中成就自己

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