中層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2010年10月29-31日
授課顧問：	李先生
開課時(shí)間：	2010-10-29
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審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-09-20 11:35:26

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

課程目標(biāo)

培訓(xùn)特點(diǎn)： 在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的； 理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。 培訓(xùn)目標(biāo)： 全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力； 良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力； 建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力； 管理越來越難了，員工太現(xiàn)實(shí)，在工資、獎(jiǎng)金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。

課程內(nèi)容

前 言： 中層是企業(yè)的“中堅(jiān)”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？中層的成長(zhǎng)是最“堅(jiān)難”的，如何才能快速的成長(zhǎng)？管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？ 課程要點(diǎn)： 《中層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 主講：李先生（1
月29-31日） 第一章 什么是管理 ᠋
; 管理的實(shí)質(zhì)是什么? ᠋
; 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理 第二章 如何管理心態(tài) ᠋
; 如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效？ ᠋
; 如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？ ᠋
; 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？ ᠋
; 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任? ᠋
; 合理完善的制度建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的的工作 ᠋
; 能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？ 第三章 管理的基本特性 ᠋
; 目的性 有效性 他人性 多樣性 第四章 什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理 ᠋
; 管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？ ᠋
; 只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章 管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同 ᠋
; 管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？ ᠋
; 制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？ ᠋
; 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？ ᠋
; 組織的目的是什么？ 第六章 管理角色的認(rèn)知 ᠋
; 每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡 ᠋
; 上級(jí)經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情 ᠋
; 自己的事情又沒有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無法完成 第七章 領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧 ᠋
; 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源  領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征  誠(chéng)信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）  專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))  關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）  寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)  分享成功與失敗（是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）  學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）  精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）  堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石） ᠋
; 領(lǐng)導(dǎo)方式 ᠋
; 情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式  案例分析： ᠋
; 如何培養(yǎng)下屬  在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋  培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)  如何才能知人善用，如何才能人盡其才？  培養(yǎng)下屬有什么好處  培養(yǎng)下屬的顧慮  培養(yǎng)下屬的方法  培養(yǎng)下屬的原則  案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？ ᠋
; 授權(quán)管理  為什么要授權(quán)  授權(quán)管理的誤區(qū)是什么  授權(quán)管理的原則  授權(quán)管理的方法 第八章 管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) ᠋
; 什么是溝通 ？  溝通不是簡(jiǎn)單的講話，溝通是相互的理解  有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？  站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則 時(shí)間及時(shí)性原則 主動(dòng)性原則 ᠋
; 溝通的特性  雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)  不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：  美國(guó)式的溝通是什么模式？  日本式的溝通是什么模式？  中國(guó)式的溝通是什么模式？  與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？  與下屬的溝通是什么模式？  溝通的效果比有道理重要 ᠋
; 管理溝通的種類及形式  管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用  非語言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假  案例分析 、討論 錄像分析 ᠋
; 溝通的步驟 ᠋
; 不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)  每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則  學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)  有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)  分析型人的特征與溝通技巧  支配型人的特征與溝通技巧  表達(dá)型人的特征與溝通技巧  和藹型人的特征與溝通技巧  案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧 ᠋
; 溝通的方向  管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧  溝通的原則  溝通的方法  溝通的障礙  案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？  案例討論：上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦？  如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？  如何「處理部屬的過失行為」？  如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？  如何「面對(duì)有能力但不聽話的部屬」？ 第九章 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) ᠋
; 什么是團(tuán)隊(duì)  認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？）  團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別  團(tuán)隊(duì)行為曲線  討論：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么？ ᠋
; 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征  明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）  相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）  關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）  溝通良好 （如何才能有效的溝通？）  分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）  合理的激勵(lì) （沒有足夠的條件怎么辦？）  合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）  融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)  案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？ ᠋
; 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員  如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員  團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)  如何解決成員的沖突  案例分析、討論：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理 ᠋
; 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段  團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程  團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段 第十章 激勵(lì)管理 低效率靠管理，高效率靠激勵(lì) ᠋
; 激勵(lì)的誤區(qū) ᠋
; 激勵(lì)的四原則  公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則 ᠋
; 激勵(lì)的方法  信任 認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識(shí) （如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）  承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)  關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）  薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）  工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）  合理的制度 （公平、公正、公開）  工作氣氛 （是一種軟化劑）  企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案） 第十一章 時(shí)間管理 ᠋
; 為什么要管理時(shí)間  從企業(yè)來說—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然  從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性 ᠋
; 時(shí)間管理的目標(biāo)： ᠋
; 時(shí)間管理的三個(gè)原則  第一原則：目標(biāo)管理原則  第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “8
、2
”法則運(yùn)用  第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析 ᠋
; 時(shí)間管理的22個(gè)策略

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