高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2010年11月13-14日
授課顧問：	鐘彩民
開課時(shí)間：	2010-11-13
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-09-30 11:54:24

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)全體管理人員

課程目標(biāo)

課程介紹： 我們會(huì)通過課程非常明確地知道成為一個(gè)組織所必備的因素，它是結(jié)構(gòu)、權(quán)力等級(jí)、責(zé)任、記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)字、團(tuán)隊(duì)精神、合作和團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。但當(dāng)我們試圖決定這些因素具體作用時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)它們的相對重要性是隨目標(biāo)，條件和物質(zhì)基礎(chǔ)變化的。我們開始認(rèn)識(shí)到有一種關(guān)于組織的藝術(shù)，它不僅需要關(guān)于組織的原則，還需要關(guān)于目標(biāo)、過程、人和條件的知識(shí)。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的指揮者只有知識(shí)并不能成就事業(yè)。本課程讓受益者充分了解到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的判斷力，協(xié)調(diào)能力、組織能力、對事物的處理能力才是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。 課程特色： 他講授的課程深入淺出，幽默風(fēng)趣，既有大家風(fēng)范，又能關(guān)注細(xì)節(jié)，許多學(xué)員評(píng)價(jià)鐘老師是他們聽過眾多課程中不可多得的企業(yè)教練。鐘老師同時(shí)被包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國人大等多所知名學(xué)府聘為多個(gè)EMBA、總裁研修班的授課講師，獲得了極高的評(píng)價(jià)。 參與目的 - 親身感受什么是團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的要求及發(fā)展 - 了解團(tuán)隊(duì)的彈性結(jié)構(gòu)- 制定團(tuán)隊(duì)共享目標(biāo) - 掌握團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)員的角色搭配 - 掌握訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的方法- 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的操作 - 學(xué)會(huì)處理團(tuán)隊(duì)沖突 - 學(xué)會(huì)克服及處理團(tuán)隊(duì)障礙 - 掌握培養(yǎng)和統(tǒng)御高績效團(tuán)隊(duì)的能力

課程內(nèi)容

1. 團(tuán)隊(duì)是什么 －群策群力達(dá)成共同的目標(biāo) －團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的六大區(qū)別 －紀(jì)律和約束 －持續(xù)產(chǎn)生業(yè)績 2. 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展 －文化創(chuàng)新 －工作崗位變化 －工作環(huán)境變化 －團(tuán)隊(duì)成員智慧的動(dòng)態(tài)融合 －向世界開放 －整合資源 3、團(tuán)隊(duì)彈性統(tǒng)馭 －多元權(quán)力 －行業(yè)的變化 －智力權(quán)威 －彈性合作 4.制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) －把目標(biāo)建立在三個(gè)時(shí)間點(diǎn)上 －近期和中期目標(biāo)應(yīng)該可以量化 －不斷修訂近期和長期目標(biāo)，直到他們能夠保持高度一致 －每個(gè)人都參與共同奮斗目標(biāo)的制定 5.挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員 －沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì) －診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型 －挑選互補(bǔ)型成員，以便溝通和合作 6. 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英 1.－品格素質(zhì)訓(xùn)練 －制度（道德規(guī)范）的保障：共同的價(jià)值觀和使命感 －個(gè)人品質(zhì)的嚴(yán)格要求 －領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)德才兼?zhèn)? －領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有十項(xiàng)品質(zhì) 2、合作能力訓(xùn)練 －把很多人聚集在一起而不合力做事，不叫合作 －團(tuán)隊(duì)合作最重要的三個(gè)步驟 3、溝通能力訓(xùn)練 －檢討自己的心態(tài)，修正自己的角色 －反復(fù)訓(xùn)練以養(yǎng)成有效傾聽別人意見、心聲的技巧 －在溝通時(shí)，知識(shí)不一定代表智慧，敏銳的直覺也可能是錯(cuò)誤的 －聽取真理，不要輕信道聽途說 －與人溝通隨時(shí)可以 －用別人的眼睛看看自己 －提出開放式問題 －對于自己的所見所聞，用開放的心加以查證 4、獎(jiǎng)懲管理能力訓(xùn)練 5、壓力管理能力訓(xùn)練 －適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蛱岣邌T工的表現(xiàn)，過度的壓力則會(huì)產(chǎn)生相反的效果 －威勝于愛，嚴(yán)格要求勝于放任自流 －堅(jiān)決貫徹嚴(yán)格的制度 －沖突處理能力訓(xùn)練 7.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 －團(tuán)隊(duì)合作的意義，在于團(tuán)隊(duì)可以達(dá)到個(gè)人無法獨(dú)立完成的成就 －對團(tuán)隊(duì)精神影響最大的是領(lǐng)導(dǎo)人 －創(chuàng)造敵人——團(tuán)隊(duì)精神的原動(dòng)力之一 －共同慶祝認(rèn)同和歸屬的精彩時(shí)刻 8. 團(tuán)隊(duì)沖突及處理 －團(tuán)隊(duì)沖突兼有破壞性和建設(shè)性，這與領(lǐng)導(dǎo)人采取何種態(tài)度和策略有直接關(guān)系 －處理沖突的良好能力是組織健康發(fā)展的必備條件，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)人物合理存在的條件 －良性沖突是對事不對人的，杜決“小團(tuán)體”意識(shí)和沖突 －處理沖突的辦法 9.克服團(tuán)隊(duì)障礙 －去了動(dòng)力或熱情 －缺乏目的感或認(rèn)同感 －冷嘲熱諷和互不信任 －最高管理層和組織內(nèi)的其他部門的諸多指責(zé) －克服團(tuán)隊(duì)障礙 1
. 邁向高績效團(tuán)隊(duì) －團(tuán)隊(duì)和業(yè)績：良性循環(huán)和反向循環(huán) －目光遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo)人 －得到授權(quán)的工作人員 －全心全意為客戶 －追求全面質(zhì)量 －注重連續(xù)的改進(jìn)和創(chuàng)新 －與供應(yīng)商結(jié)成伙伴關(guān)系 －尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟 －進(jìn)行以技能和時(shí)間為基礎(chǔ)的競爭

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