新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練巧

開課地點：	上海
授課時間：	2010年12月11-12日
授課顧問：	陳老師
開課時間：	2010-12-11
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-10-27 11:27:24

　　

學(xué)習(xí)對象

新任經(jīng)理、儲備干部、即將被提升為管理者，未接受系統(tǒng)管理訓(xùn)練的企業(yè)中基層管理人員

課程目標(biāo)

參與目的 管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的新任經(jīng)理，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過相關(guān)的準(zhǔn)備。 本項目之設(shè)計旨在幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)基本把握有效擔(dān)當(dāng)經(jīng)理崗位所需之管理知識、技能，盡早進(jìn)入所期望之角色，并為今后有效管理打下扎實基礎(chǔ)。 通過大量案例分析與對實際工具運(yùn)用的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠從以下幾個方面做好全方位的角色轉(zhuǎn)換： 　 - 自我管理，包括以身作則、人際關(guān)系的處理。并通過分析表的使用將所學(xué)轉(zhuǎn)化到實際。 　 - 工作管理，包括思維方式的建立、目標(biāo)達(dá)成。并通過會議記錄工具用達(dá)到高效會議、實現(xiàn)績效跟蹤。 　 - 人員管理，包括管理員工、輔佐上司。利用啤酒式反饋達(dá)到高效溝通。

課程內(nèi)容

一 從員工到管理的角色轉(zhuǎn)變 　 - 角色與責(zé)權(quán)利的變化 　　- 責(zé)權(quán)利的變化與心態(tài) 　　- 學(xué)做教練 　　- 角色變化后可能面臨的困惑與對策 　　- 案例分析 　 - 管理的通俗解釋 　　- 管理就是設(shè)法讓別人幫我做事 　　- 管理職責(zé)與工具 　 - 你準(zhǔn)備好了嗎？（角色轉(zhuǎn)換要素自測表） 　 - 行動轉(zhuǎn)化工具 　　- 差距分析及行動計劃表 二 從自我管理開始 　 - 以身作則與以身作責(zé) 　　- 案例分析不同場景下的以身作則 　 - 不能忽視的人際關(guān)系 　　- 人際關(guān)系是管理體系的必要補(bǔ)充 　　- 未來人際關(guān)系的走勢與選擇 　　- 內(nèi)部人際關(guān)系的變化與對策 　　- 跨部門人際關(guān)系的變化與對策 　　- 案例分析如何靈活運(yùn)用人際關(guān)系 　　- 行動轉(zhuǎn)化工具 　　- 人際關(guān)系QF（質(zhì)量頻次）分析表 　 - 如何建立自己的效率系統(tǒng) 　　- 認(rèn)識任務(wù)的輕重緩急 　　- 案例分析 　　- 8
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定律 　　- 如何定義什么是“要事” 　　- 要事第一原則 　　-　“不做”與“讓別人做” 三 管理基本功——工作管理 　 - 重視PDCA 　　- 計劃與5W1H 　　- 三個計劃才是計劃 　　- 執(zhí)行與創(chuàng)新的關(guān)系 　　- 學(xué)會跟蹤和觀察 　　- 改善無止境 　　- 將PDCA溶入思維方式 　 - 目標(biāo)達(dá)成與會議管理 　　- 通過部門目標(biāo)落實公司戰(zhàn)略執(zhí)行 　　- 選擇恰當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)將事半功倍 　　- 高效會議實現(xiàn)團(tuán)隊績效跟蹤 　　- 會前準(zhǔn)備 　　- 會議主持與控場 　　- 會議記錄員對會議的重要貢獻(xiàn) 　　- 行動轉(zhuǎn)化工具 　　- 會議記錄員語錄 四 新的挑戰(zhàn)——人員管理 　 - 管理需要因人而異 　　- 員工發(fā)展階段差異與領(lǐng)導(dǎo)策略 　　- 員工發(fā)展階段診斷 　　- 領(lǐng)導(dǎo)策略配合 　　- 案例練習(xí) 　 - 高效溝通 　　- 溝通基本原則 　　- 案例分析 　　- 坦決式溝通 　　- 三種溝通方式 　　- 坦決式溝通 　　- 溝通情境分析與GDF分類 　　- 信息搜集（Gather）的溝通（問題分析、了解情況等） 　　- 信息傳達(dá)（Deliver）的溝通（通知、任務(wù)分配等） 　　- 信息反饋（Feedback）的溝通（表揚(yáng)、批評、建議、應(yīng)對抱怨等） 　　- 達(dá)成共識是所有類型溝通的最終目標(biāo) 　　- 常用溝通技巧 　　- 傾聽的五個層次 　　- 如何表達(dá)觀點 　　- 如何給予反饋 　　- 總結(jié)與話題轉(zhuǎn)換 　　- 溝通方法綜合運(yùn)用實例與練習(xí) 　　- 行動轉(zhuǎn)化工具 　　- 啤酒式反饋訓(xùn)練日志 　 - 善用激勵 　　- 士氣低落的原因 　　- 馬斯洛需求層次論及其運(yùn)用 　　- 從猴子到人 　　- 提升論與各種對應(yīng)現(xiàn)象 　　- 平衡論與各種對應(yīng)現(xiàn)象 　　- 讓員工參與，給員工權(quán)力 　　- 雙因素理論及其應(yīng)用 　　- 工資能否起到激勵作用 　　- 滿意因素與激勵因素 　　- 再從猴子到人 　　- 工作改善本身是最好的激勵因素 　 - 如何輔佐上司 　　- 我能否管理上司？ 　　- 對上司的權(quán)利與義務(wù) 　　- 案例分析 　　- 與上司保持一致

師資力量

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