塑造優(yōu)秀中層管理者培訓(xùn)課程

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2010年11月26-27日
授課顧問(wèn)：	楊老師
開(kāi)課時(shí)間：	2010-11-26
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-11-17 14:49:39

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

各部門新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干

課程目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo): ☆明確管理者的角色和職責(zé)； ☆了解目標(biāo)和計(jì)劃在日常工作中的作用，并將其運(yùn)用在管理上； ☆掌握下達(dá)指示的基本技巧； ☆高效合理地安排自己的工作時(shí)間； ☆學(xué)會(huì)對(duì)下屬績(jī)效管理的方法，正確指導(dǎo)下屬工作；

課程內(nèi)容

一．經(jīng)理人角色認(rèn)知 1.經(jīng)理扮演的三大角色 2.經(jīng)理的三大能力 3.中層管理的五項(xiàng)基本職能 4.經(jīng)理工作風(fēng)格測(cè)定 5.管理者的角色轉(zhuǎn)換 二．經(jīng)理人時(shí)間管理 1.15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素 2.怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象 3.時(shí)間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系 4.時(shí)間管理的具體方法　 三．經(jīng)理人工作目標(biāo)管理 1.目標(biāo)管理的作用和內(nèi)容 2.企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題　 3.目標(biāo)的SMART要素 4.目標(biāo)的SMART練習(xí) 5.如何實(shí)施目標(biāo)管理（MBO） 四．績(jī)效管理---在職輔導(dǎo) 1.績(jī)效管理系統(tǒng) 2.教練（COACHING）及要點(diǎn)　 3.部屬績(jī)效的冰山全貌 4.當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題 5.主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色 6.輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟 五．經(jīng)理人工作溝通的正確方法 1.什么是溝通　 2.溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn) 3.單向與雙向溝通 4.積極聆聽(tīng)的技巧 5.有效的發(fā)問(wèn)技巧 6.回饋技巧 7.非語(yǔ)言溝通 游戲：誰(shuí)更了解對(duì)方？ 六．如何與上級(jí)、下級(jí)有效溝通 1.如何與上級(jí)有效溝通 2.向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn) 3.與上司和諧相處的5個(gè)問(wèn)題 4.與上司溝通的6個(gè)層次　 5.如何與下級(jí)有效溝通 6.研討：怎樣“對(duì)付”上司的不講理？ 7.怎樣拒絕上司的不合理的指令？ 8.上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦？ 9.領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問(wèn)開(kāi)始 1
.下達(dá)命令的技巧 11.有效的贊揚(yáng)與批評(píng)下屬 經(jīng)典案例：A主管的魅力　 七．有效激勵(lì) 1)探尋激勵(lì)的源頭 2)動(dòng)態(tài)激勵(lì)的啟發(fā) 3)有效激勵(lì)的六大機(jī)理分析 4)日常激勵(lì)的方法 案例測(cè)試：如何給員工送禮更有效

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