管理者代表培訓(xùn)

開課地點：	蘇州
授課時間：	2011年4月25-26日
授課顧問：	李老師
開課時間：	2011-4-25
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-03-23 11:40:14

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標

優(yōu)秀的管理者代表，他是最高管理者實現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營目標的左膀右臂；品質(zhì)管理專家，多個管理體系的整合專家；內(nèi)外部溝通的公關(guān)能手和體系有效運作的有力推動者；優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師 …… 擁有出色的管理者代表是企業(yè)內(nèi)部成功推行 ISO9


/ISO14


/TS16949 等管理體系的關(guān)鍵。本課程使管理者能融會貫通管理代表的角色扮演及外部審核之應(yīng)對技巧，解決工作中遇到的棘手問題，為企業(yè)提高綜合競爭能力、推動管理體系提供最佳動力。

課程內(nèi)容

課程收益： 了解質(zhì)量管理體系模式；使質(zhì)量管理者代表更高效地開展工作；增強管理者代表的技巧和效率；增強管理者代表實施質(zhì)量體系的信心；全面提高企業(yè)制造現(xiàn)代化管理水平。 學(xué)員對象： 　　本課程適合獲證企業(yè)質(zhì)量管理者代表、建立體系過程中的管理者代表、企業(yè)體系運行及改進的主要負責(zé)人。 課程時數(shù)：12小時 課程大綱： 一、管理者代表的概述 管理者代表的角色扮演 職責(zé)與權(quán)限 加強內(nèi)部品質(zhì)稽核 善用管理評審 體系持續(xù)改善 外部審核之應(yīng)對 二、 如何提升企業(yè)品質(zhì)管理的效益 品質(zhì)管理理念 品質(zhì)的決定因素 品質(zhì)成本 三、如何確保企業(yè)的管理者代表管理效益 管理工作的內(nèi)涵 有效的管理 人際關(guān)系之處理技巧 溝通的意義與重要性 四、如何做好體系的訓(xùn)育 培訓(xùn)師技能技巧 內(nèi)審員培訓(xùn)關(guān)鍵點 體系改進和業(yè)績提高管理 標準難點解析及實施 五、以體系為中心的團隊凝聚力培養(yǎng) 全員參與 團隊協(xié)作 提高滿足顧客要求的意識 處理認證機構(gòu)的審核 持續(xù)改進的過程 超越ISO　9

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要求的戰(zhàn)略

師資力量

備注信息