MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2011年6月23-24日
授課顧問：	曹禮明
開課時(shí)間：	2011-6-23
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-04-06 11:39:43

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

參與目的 擯棄理論化地泛泛而談，實(shí)戰(zhàn)角度，實(shí)操動(dòng)作，實(shí)際效果 從系統(tǒng)上了解如何做管理的框架和線索 明確中層干部的角色定位和心態(tài)定位 掌握管事的思路，機(jī)制，方法和工具 掌握管人帶隊(duì)伍的思路，機(jī)制，方法和措施 掌握結(jié)構(gòu)化分解工作技能（WBS）

課程內(nèi)容

第一章 解除中層管理的困惑 管理者有哪些困惑？ 是感到忙，亂，累，煩？ 累而無效，業(yè)績還是原地踏步？ 人員越來越難管難留？ 4. 上司不滿意，同級(jí)不合作，下級(jí)高興？ 5.　其他 如何走出困惑 -- 做個(gè)稱職而輕松的中層管理者？ 管理者如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的要求？ 管理者如何正確定位自己的多重角色？ 掌握管理的內(nèi)在邏輯和規(guī)律 --　管理的方法 克服對(duì)管理的片面化，復(fù)雜化，表面化認(rèn)識(shí) 實(shí)踐是管理能力提升的必由之路 第二章 有效計(jì)劃與目標(biāo)管理 計(jì)劃與目標(biāo)管理的重要性 事前計(jì)劃 – 避免盲目行動(dòng)的危害 把握方向 -- 做對(duì)的事情先于把事情做對(duì) 如何做決策？ 如何對(duì)兩難問題做決策？ 計(jì)劃的步驟與方法 目標(biāo)設(shè)定 如何設(shè)定目標(biāo)？ SMART原則 目標(biāo)量化的方法 如何將公司目標(biāo)向下分解？ 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案有哪些方法？ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)公司目標(biāo)設(shè)計(jì)部門目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)定的過程和方法 目標(biāo)設(shè)定的三種方式 目標(biāo)形成的互動(dòng)過程 目標(biāo)溝通 如何制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃？ 對(duì)目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行溝通 對(duì)目標(biāo)事項(xiàng)的雙向承諾 第三章 如何控制才能提高執(zhí)行力？ 好的執(zhí)行力需要怎樣的管理機(jī)制？ 中國多數(shù)企業(yè)的管理處于什么階段 --　粗放 – 規(guī)范 – 優(yōu)秀 – 卓越？ 為什么說多數(shù)企業(yè)還處于機(jī)制建設(shè)時(shí)期？ 組織設(shè)計(jì)為什么會(huì)對(duì)管理產(chǎn)生如此巨大影響？ 如何選擇合理的組織結(jié)構(gòu)？ 案例：華為的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 如何分而治之 --　管理三權(quán) 做管分離與統(tǒng)籌控制 為什么說制度化管事仍是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)？ 制度化管事的流程設(shè)計(jì)特點(diǎn) 如何實(shí)現(xiàn)制度系統(tǒng)走向制度文化？ 簡單實(shí)用的執(zhí)行控制方法 什么是分段控制法？ 分段控制法有哪些好處？ 分段控制的管理實(shí)質(zhì)是什么？ 什么是三要素控制法？ 是什么造成了工作的失控？ 案例：某企業(yè)的三要素控制管理 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：針對(duì)具體問題進(jìn)行三要素動(dòng)作設(shè)計(jì) 什么是稽核控制法？ 稽核控制有哪些好處？ 稽核控制法的根本目的是什么？ 案例如何對(duì)稽核進(jìn)行監(jiān)管？ 結(jié)果考核控制法 比績效考核應(yīng)用更靈活的數(shù)據(jù)閉環(huán)考核法 總結(jié)：如何才能把事管好，把問題解決 抓住重點(diǎn) 管理三度 -- 更細(xì)化，更頻繁，更深入 推行變革 – 如何讓改變真的發(fā)生？ 創(chuàng)新和變革是管理永恒的主題 中層干部應(yīng)如何面對(duì)變革？ 中層管理如何推動(dòng)變革？ 變革為什么會(huì)遇到反抗？ 消除變革反抗的策略與方法？ 第四章 管理者如何有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力？ 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)管理者為什么重要？ 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的5大行為表現(xiàn) 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者有哪些個(gè)性特征？ 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者有哪些品質(zhì)特征？ 中層管理者如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力？ 應(yīng)從哪些方面注意個(gè)人形象？ 從哪些方面鍛煉自己的能力素質(zhì)？ 從關(guān)心幫助下屬中贏得認(rèn)同和信任 自我約束超越 案例領(lǐng)導(dǎo)者行為手冊(cè) 第五章 管人的根本 – 如何知人善任？ 識(shí)人 影響工作績效的因素有哪些？ 為什么個(gè)性選擇遠(yuǎn)重要于個(gè)性改造？ 如何認(rèn)識(shí)一個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)？ 如何判斷一個(gè)人的工作能力和經(jīng)驗(yàn)？ 如何識(shí)別崗位要求的關(guān)鍵要素？ 讓適合的人上車 – 適合的人關(guān)鍵考察點(diǎn)是哪些？ 讓不適合的人下車 – 建立賽馬機(jī)制 授權(quán) 為什么說管理者不授權(quán)就會(huì)讓自己成為公司發(fā)展的瓶頸？ 管理者不授權(quán)的原因 管理者授權(quán)的意義 管理者授權(quán)的方法 工作權(quán)限約定 分解授權(quán) 授權(quán)需要教導(dǎo) 工作需要監(jiān)控 監(jiān)控不是不信任 案例討論：如何安排工作？ 用人 如何把合適的人放在合適的崗位上？ 總有一塊土壤適合它 -- 每個(gè)人都有才干和欠缺 如何發(fā)現(xiàn)下屬是否適合工作崗位？ 如何處理不適合崗位的員工？ 理解管理的實(shí)質(zhì)讓平凡人做不平凡事 討論：是弱兵強(qiáng)將好還是弱將強(qiáng)兵好？ 松下的7
%原則 客觀公正用人 – 建立合理的考核和晉升機(jī)制 案例海爾的三工轉(zhuǎn)換與晉聘制度 育人 是使用空降兵戰(zhàn)略還是使用內(nèi)部培養(yǎng)戰(zhàn)略？ 從內(nèi)部培養(yǎng)人才有哪些好處？ 中層管理者如何幫助下屬制定學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃？ 如何提升下屬的工作能力？ 如何建立培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)文化？ 第六章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)方法 團(tuán)隊(duì)氛圍營造 建立共同的愿景和目標(biāo) 宣傳工作對(duì)企業(yè)的重要意義體現(xiàn)在哪些方面？ 企業(yè)應(yīng)宣傳什么？ 企業(yè)可以有哪些宣傳手段？ 我們應(yīng)建立什么樣的團(tuán)隊(duì)氛圍？ 如何營造良性的團(tuán)隊(duì)氛圍？ 團(tuán)隊(duì)溝通 團(tuán)隊(duì)溝通有哪些手段和平臺(tái)？ 抓好會(huì)議管理可以發(fā)揮哪些作用？ 如何抓好會(huì)議管理？ 如何了解員工牢騷和抱怨？ 如何建立員工申訴機(jī)制？ 如何處理員工抱怨？ 團(tuán)隊(duì)沖突解決 面對(duì)沖突 – 合理沖突的客觀性和必要性 如何解決工作沖突？ 如何對(duì)待性格差異沖突？ 第七章 如何才能有效激發(fā)員工的工作熱情？ 激勵(lì)理論 馬斯洛的需求理論對(duì)管理的啟示 赫茨伯格雙因素理論對(duì)管理的啟示 公平理論對(duì)管理的啟示 物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì) 如何設(shè)計(jì)考核評(píng)價(jià)制度？ 案例：某公司的四項(xiàng)考核法 如何設(shè)計(jì)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度？ 案例：某公司的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 工作激勵(lì) 如何設(shè)計(jì)工作讓工作更有興趣和挑戰(zhàn)性？ 如何提供支持使員工工作更順暢？ 如何反饋認(rèn)可使員工工作更有成就感？ 情感激勵(lì) 為什么關(guān)心員工生活如此重要？ 如何讓員工無后顧之憂 – 幫助解決衣食住行做的困難 幫助解決員工的后方問題 – 職場(chǎng)，職業(yè)，心理，婚戀，家庭等 案例：某企業(yè)EAP輔導(dǎo)熱線 讓領(lǐng)導(dǎo)方式發(fā)揮激勵(lì)作用 討論：領(lǐng)導(dǎo)與下屬互動(dòng)的措施 第八章 做快樂的管理者 如何對(duì)待壓力？ 如何管理不良情緒？

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