攻心管理——讓員工心服口服的管理藝術(shù)

開課地點(diǎn)：	佛山
授課時(shí)間：	2011年5月20日
授課顧問(wèn)：	丁品洋
開課時(shí)間：	2011-5-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-04-29 15:21:23

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

攻“心”管理――讓員工心服口服的管理藝術(shù) 你可以命令你的員工上滿八小時(shí)班，但這八小時(shí)是否專注投入?yún)s不是命令和監(jiān)督所能解決的！你可以命令你的員工按時(shí)完成任務(wù)，但是否盡其所能、高質(zhì)量地完成卻不是靠命令和監(jiān)督所能解決的！管理者總是希望員工樂(lè)于加班而沒(méi)有絲毫埋怨、經(jīng)常出差而從不找理由拒絕、強(qiáng)烈追求組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、對(duì)企業(yè)忠心耿耿、視客戶服務(wù)為至高無(wú)上的榮耀……低層次的管理是在管員工的行為，而高層次的管理是一門藝術(shù)――管心！管心才能使團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定信念，從心開始高效執(zhí)行，從而勇往直前，高績(jī)效地完成工作任務(wù)。 本課程將為您在員工管理工作中遇到的各類實(shí)務(wù)問(wèn)題提供最有效的方法指導(dǎo)，旨在幫助管理者高效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)員工都竭盡所能，為企業(yè)的共同目標(biāo)無(wú)怨無(wú)悔地奮斗！

課程內(nèi)容

第一部分：先有理解，方有攻心 1. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的畫像 2. 三種領(lǐng)導(dǎo)的方式比較 3. 從變化趨勢(shì)看當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)方式 4. 贏得認(rèn)同是成功的標(biāo)志 5. 認(rèn)同是相互的，理解是認(rèn)同的基礎(chǔ) 6. 從8
后現(xiàn)象看理解的作用 第二部分：建立積極心態(tài)（攻心 --先已后人） 1. 觀念與心態(tài)的關(guān)系 2. 積極的職業(yè)化心態(tài)特點(diǎn) 3. 消極心態(tài)的類型與表現(xiàn) 4. 如何發(fā)展與保持積極職業(yè)心態(tài) 5. 如何調(diào)整自我心態(tài) 6. 如何調(diào)整員工心態(tài) 第三部分：管心靠影響 1. 管理與領(lǐng)導(dǎo) 2. 權(quán)利與影響力 3. 下屬診斷與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4. 管理中如何與下屬溝通 第四部分：培育以心為重 1. 人才培育如何個(gè)性化---培養(yǎng)自己的人才，而不是培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2. 努力成為教練而不是老師 3. 快速提升員工能力的方法 4. 培訓(xùn)重點(diǎn)何以心為重 5. 培訓(xùn)下屬的常見錯(cuò)誤 第五部分：溝通以心為始 1. 從事件看溝通的價(jià)值 2. 以心為始的溝通技巧 3. 與下屬有效溝通的關(guān)鍵 4. 從案例中學(xué)會(huì)如何溝通

師資力量

備注信息