員工職業(yè)化實戰(zhàn)技巧培訓

開課地點：	北京
授課時間：	2011年7月29日
授課顧問：	敦老師
開課時間：	2011-7-29
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-05-20 16:17:04

　　

學習對象

企業(yè)各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等

課程目標

前言： 21世紀，職業(yè)化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力，沒有職業(yè)化做基礎，其他的能力都是空談�！奥殬I(yè)化”是國際化的職場準則，是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)劃，是作為職場人士的基本素質，是國家與國家之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準則。想?yún)⑴c職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。 用語言來豐富——說給你聽；用姿勢來輔導——做給你看；用演示來啟迪——你做做看。了解掌握現(xiàn)代職場所需要的態(tài)度、知識和技能，讓自己永遠成為職場的寵兒。 敬請帶著您的團隊和職場中遇到的難題，步入博思嘉業(yè)7月29日培訓現(xiàn)場，與中國著名實戰(zhàn)派培訓專家敦老師現(xiàn)場對話！ 培訓目標： 掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質； 了解掌握現(xiàn)代職場所需要的態(tài)度、知識和技能； 心態(tài)決定成敗——重塑職業(yè)心態(tài)； 培養(yǎng)積極心態(tài)和良好職業(yè)習慣； 了解溝通的基本原則，卓越的溝通與優(yōu)質人際關系的建立； 分享成功的工作管理（時間管理與目標管理）； 學會讓企業(yè)，讓客戶滿意的技巧； 建立個人商務新形象，掌握有品質的服務技能；

課程內(nèi)容

第一天《員工職業(yè)化實戰(zhàn)技巧培訓》 主講：敦老師（7月29日） 第一單元 職業(yè)意識 ᠋
; 認識職場 ᠋
; 個人和企業(yè)的關系 ᠋
; 何為職業(yè)意識 ᠋
; 員工應具備的十種職業(yè)意識 ᠋
; 行政人員的角色定位 ᠋
; 行政人員職責與主要工作內(nèi)容 ᠋
; 案例分析：做對的，不做廢的 第二單元 職場心態(tài) ᠋
; 職場心態(tài)現(xiàn)狀 ᠋
; 關于心態(tài)的三種體驗 ᠋
; 不同的人對待同一個事物不同的心態(tài) ᠋
; 同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生 ᠋
; 同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結局 ᠋
; 職業(yè)人所需具備的心態(tài)  陽光心態(tài)——快樂工作  空杯心態(tài)——學而不止  積極心態(tài)——自動自發(fā)  老板心態(tài)——多快好省  共贏心態(tài)——修煉情商  感恩心態(tài)——珍惜擁有 ᠋
; 案例分析：敲石頭的人 第三單元 職場形象和職場禮儀 ᠋
; 職業(yè)禮儀的內(nèi)涵 ᠋
; 職業(yè)禮儀的特征 ᠋
; 職業(yè)禮儀的途徑  掌握職業(yè)禮儀原則—前提  不斷提高自己的內(nèi)在素質—基礎  強化禮儀規(guī)范實踐訓練—重點  形成良好的行為習慣—關鍵 ᠋
; 根據(jù)職業(yè)的需要進行儀表與儀態(tài)塑造  形象四原則  著裝六不準  不同崗位的著裝、形象的要求  儀態(tài)、儀容、服飾、語言 ᠋
; 如何塑造職業(yè)儀態(tài) ᠋
; 正確認識自己及他人 ᠋
; 案例分析：你喜歡吃巧克力，你會不會用巧克力做魚餌去釣魚？ ᠋
; 接、打聽電話的禮儀 ᠋
; 影響通話質量的因素 ᠋
; 與人相處的禮儀  禮儀是人際關系的人滑稽  與同事相處的八大禮儀技巧  與上級相處的禮儀 ᠋
; 如何贏得領導的賞識 ᠋
; 案例分析：溝通漏斗引起領導的不滿 第四單元 職場中的團隊合作 ᠋
; 成為高效團隊的成員 ᠋
; 合作與沖突 ᠋
; 合作則生，不合作則死 第五單元 職場中的時間管理 ᠋
; 時間管理的重要性 ᠋
; 時間管理的誤區(qū) ᠋
; 時間管理的四象限 ᠋
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原則在時間管理上的運用 ᠋
; 分析你的時間利用 ᠋
; 提高時間管理效率的方法 ᠋
; 案例分析：用4年獲得16年經(jīng)驗？ 第六單元 重點課程內(nèi)容回顧

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