從技術(shù)人才走向管理骨干實(shí)戰(zhàn)研修班

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2011年6月17-18日
授課顧問：	成永亮
開課時(shí)間：	2011-6-17
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
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審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-05-25 16:48:44

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中新晉升的管理者、從技術(shù)走向管理的管理者、技術(shù)崗位的管理者

課程目標(biāo)

課程前言： 1、中國(guó)的教育很多事脫離企業(yè)需求的，在此基層上，企業(yè)一般不會(huì)招聘管理專業(yè)的人員進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行管理。 2、空降兵又存在很多不符合企業(yè)文化的事情，故企業(yè)一般都是自己培養(yǎng)技術(shù)人員，技術(shù)優(yōu)秀晉升管理崗位。 3、晉升成為管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，管理意識(shí)沒有建立起來，沒有辦法有效的管理團(tuán)隊(duì)。 4、新晉升的管理者不是很清楚，管理和做技術(shù)有何區(qū)分，沒有辦法進(jìn)行有效的管理，適應(yīng)了單打獨(dú)斗，沒有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力 5、沒有一些標(biāo)準(zhǔn)給技術(shù)走向管理的管理者，他們沒有辦法做好一些管控 課程收益： 1、真正的認(rèn)識(shí)作為管理者的基本作用和功能 2、掌握管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本理念 3、掌握從技術(shù)走向管理經(jīng)常遇到的問題 4、了解從技術(shù)走向管理的幾個(gè)習(xí)慣 5、作為管理者的溝通能力提升 6、學(xué)會(huì)管理者常用的一些核心管理技能 7、學(xué)會(huì)管理者必備的一些管理表單和要求

課程內(nèi)容

引題：成老師由技術(shù)到管理轉(zhuǎn)變過程中的彎路 第一單元 目前企業(yè)管理中遇到的問題剖析 1 技術(shù)人員的性格絕決定的問題 1、 技術(shù)人員，大部分是事無巨細(xì)的人 2、 技術(shù)人員喜歡單打獨(dú)斗 3、 習(xí)慣聽從安排，而非自己進(jìn)行計(jì)劃 4、 語言溝通能力較弱 5、 不能清楚到認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的利益和作用 1 企業(yè)的制度決定的問題 1、 大部分企業(yè)都重技術(shù)而不重視管理 2、 企業(yè)晉升考核，僅考核技術(shù)類的能力，而管理的能力都是靠晉升完成培養(yǎng) 3、 技術(shù)來培養(yǎng)周期短，而管理類人才培養(yǎng)周期長(zhǎng) 4、 “短期效益”導(dǎo)致的內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)問題 1 目前的現(xiàn)狀表現(xiàn) 1、 領(lǐng)導(dǎo)忙，而員工清閑，部門效率低 2、 不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門人員抱怨 3、 重哥們義氣，執(zhí)行力差 4、 經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為 5、 身心疲憊，惡性循環(huán) 第二單元 管理者角色的認(rèn)知 1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接執(zhí)行者 1、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切活動(dòng)都是由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行 2、 戰(zhàn)略制定需要中層的有效執(zhí)行 3、 經(jīng)營(yíng)方針需要高層協(xié)助完成 4、 具體問題的解決需要中層“搞定” 1 企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱” 1、 企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子 2、 企業(yè)的每個(gè)部門主管承擔(dān)者各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任 3、 部門間的合作，有靠中層的積極配合 4、 問題解決的終結(jié)者 1 管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者 1、 所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀 2、 具體的戰(zhàn)術(shù)決策需要中層的制定 1 技術(shù)和人員的雙重層管理 1、一般中層多是很多技術(shù)高手 2、同時(shí)又是及時(shí)多面手 3、尤其是在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀 4、又要進(jìn)行部門內(nèi)部的管理 5、部門間的工作協(xié)調(diào) 1 基層和高層溝通的橋梁 1、上傳下達(dá) 2、某職能部門的最高長(zhǎng)官 3、替老板干活，為員工說話 第三單元 管理者應(yīng)該具備的幾種習(xí)慣 1 管理者自我時(shí)間管理 1、 認(rèn)識(shí)規(guī)避時(shí)間黑洞 2、 尋找高效時(shí)間段（表單工具） 3、 工作日志的撰寫（表單工具） 4、 突發(fā)事件的管理 5、 辦公室5S的管理 1 結(jié)果思維導(dǎo)向 1、 什么是結(jié)果 2、 衡量結(jié)果的三大標(biāo)準(zhǔn) 3、 為何要是結(jié)果 4、 建立結(jié)果思維（表單工具） 1 客戶導(dǎo)向意識(shí)建立 1、認(rèn)識(shí)客戶價(jià)值 2、為何要做客戶價(jià)值 3、怎么做客戶價(jià)值（表單工具） 1 壓力調(diào)解能力 1、認(rèn)識(shí)壓力 2、技術(shù)到管理的壓力來源 3、自我壓力管理 1 1

%責(zé)任意識(shí)建立 1、責(zé)任概論 2、何為1

%責(zé)任 3、讓1

%責(zé)任成為一種習(xí)慣 1 團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立 1、團(tuán)隊(duì)的概念和作用 2、卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有特點(diǎn) 3、管理自我團(tuán)隊(duì) 第四單元 管理者的類型和溝通技能 1 管理者的類型 1、生產(chǎn)技術(shù)性 2、盲目執(zhí)行性 3、大撒把型 4、勞動(dòng)模范型 5、哥們義氣性 1 新晉升管理者常見的溝通誤區(qū) 1、自我加壓，溝通不順暢 2、不會(huì)很好的表達(dá)自己的意思 3、報(bào)告撰寫能力較差 4、EQ相對(duì)低 1 和上級(jí)溝通的藝術(shù) 1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利 2、學(xué)會(huì)書面溝通 3、換位思考進(jìn)行溝通 4、中國(guó)式溝通 1 平級(jí)溝通的要求 1、平等對(duì)話的原則 2、崗位職責(zé)依據(jù)的原則 3、和平共處 4、多說行內(nèi)話 1 下屬溝通的方法 1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹） 2、言必行，行必過 3、剛?cè)岵⑦M(jìn)的管理模式 4、公平，公正很關(guān)鍵 第五單元 管理者的核心技能管理 1 目標(biāo)的分解和計(jì)劃的制定 1、企業(yè)的戰(zhàn)略制定 2、企業(yè)目標(biāo)的分解 3、各部門目標(biāo)的確認(rèn) 4、部門計(jì)劃的制定原則SMART原則 1 任務(wù)的分配 1、員工能力的認(rèn)知 2、匹配崗位分配任務(wù) 3、量化管理 4、KPI管理 1 管理者對(duì)全局和資源的掌控能力 1、管理者擁有較多咨詢支配權(quán) 2、全局意識(shí)的建立 3、資源分配組合 1 員工管理和激勵(lì)能力 1、工作的協(xié)調(diào)能力 2、員工心理的把控 3、用“心”管理常 4、常見激勵(lì)原理 5、常用激勵(lì)手法 1 做好自我生涯規(guī)劃 1、調(diào)整重技術(shù)、輕管理的傾向 2、發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢(shì) 3、調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn) 4、適當(dāng)讀一些管理方面的書籍 第六單元 管理者的現(xiàn)場(chǎng)溝通輔導(dǎo)能力 1 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)確定 1、 新工作崗位勝任的時(shí)候 2、 調(diào)換到新崗位 3、 休長(zhǎng)假回來進(jìn)行 4、 新技術(shù)，新知識(shí)引進(jìn)時(shí) 5、 對(duì)于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時(shí) 6、 一定周期以后，一般為一年時(shí)間 1 企業(yè)常見的三階培訓(xùn) 1、 公司級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo) 2、 部門級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo) 3、 現(xiàn)場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo) 1 常見的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的四步驟 1、 講給他聽 2、 他講給你聽 3、 做給他看 4、 由他做給你看，遵循PDCA原則 1 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)討論會(huì) 1、 何為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)研討會(huì) 2、 技術(shù)研討會(huì)的組織的意義 3、 現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)組織的注意事項(xiàng) 4、 現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)的有效補(bǔ)充 1 OJT培訓(xùn) 1、 何為OJT培訓(xùn) 2、 OJT訓(xùn)練之重點(diǎn)分配 3、 OJT導(dǎo)入的步驟 4、 OJT訓(xùn)練體系 1 師徒制 1、 師徒制的弊端 2、 師徒制的基礎(chǔ) 3、 師徒制的相關(guān)控制表單 4、 師徒制實(shí)施的注意事項(xiàng) 1 各種方法的使用范圍選擇

師資力量

備注信息