出色經(jīng)理人八項(xiàng)核心技能

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2011年6月4-5日
授課顧問：	梁老師
開課時(shí)間：	2011-6-4
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-06-01 15:41:19

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

各部門新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干

課程目標(biāo)

課程意義： 目前國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展進(jìn)入了戰(zhàn)略制勝的新時(shí)期，但高層戰(zhàn)略意圖與中層經(jīng)理人的戰(zhàn)略執(zhí)行往往嚴(yán)重脫節(jié)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以達(dá)成，核心能力難以提升。因此本課程置于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，針對(duì)企業(yè)管理人員急需提高綜合管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通管理等能力的現(xiàn)狀，濃縮企業(yè)中高層經(jīng)理人管理能力的要點(diǎn)推出本次培訓(xùn)。中層經(jīng)理如何處理和解決在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中經(jīng)常性遇到的棘手問題，將是本次培訓(xùn)的重點(diǎn)。

課程內(nèi)容

第一項(xiàng)技能：經(jīng)理人的自我管理 1.經(jīng)理扮演的三大角色 2.經(jīng)理的三大能力 3.層管理的五項(xiàng)基本職能 4.經(jīng)理工作風(fēng)格測(cè)定 5.管理者的角色轉(zhuǎn)換 第二項(xiàng)技能：時(shí)間管理 1.15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素 2.怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象 3.時(shí)間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系 4.時(shí)間管理的具體方法 第三項(xiàng)技能：工作目標(biāo)管理 1.目標(biāo)管理的作用和內(nèi)容 2.企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題 3.目標(biāo)的SMART要素 4.目標(biāo)的SMART練習(xí) 5.如何實(shí)施目標(biāo)管理（MBO） 第四項(xiàng)技能：績(jī)效管理-在職輔導(dǎo) 1.績(jī)效管理系統(tǒng) 2.教練（COACHING）及要點(diǎn) 3.部屬績(jī)效的冰山全貌 4.當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題 5.主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色 6.輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟 第五項(xiàng)技能：溝通管理 1.什么是溝通 2.溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn) 3.單向與雙向溝通 4.積極聆聽的技巧 5.有效的發(fā)問技巧 6.回饋技巧 7.非語言溝通 游戲：誰更了解對(duì)方？ 第六項(xiàng)技能：如何與上級(jí)、下級(jí)有效溝通 1.如何與上級(jí)有效溝通 2.向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn) 3.與上司和諧相處的5個(gè)問題 4.與上司溝通的6個(gè)層次 5.如何與下級(jí)有效溝通 6.研討：怎樣“對(duì)付”上司的不講理？ 7.怎樣拒絕上司的不合理的指令？ 8.上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦？ 9.領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問開始 1
.下達(dá)命令的技巧 11.有效的贊揚(yáng)與批評(píng)下屬 經(jīng)典案例：A主管的魅力 第七項(xiàng)技能：有效激勵(lì) 1.探尋激勵(lì)的源頭 2.動(dòng)態(tài)激勵(lì)的啟發(fā) 3.有效激勵(lì)的六大機(jī)理分析 4.日常激勵(lì)的方法 案例測(cè)試：如何給員工送禮更有效 第八項(xiàng)技能：授權(quán)管理 1.什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？ 2.常見授權(quán)不足與過渡授權(quán)原因與現(xiàn)象 3.有效授權(quán)的六個(gè)步驟 4.指引的類型與指引的方式技巧

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