精鷹團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2011年7月23-25日
授課顧問：	郭旭華
開課時(shí)間：	2011-7-23
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-06-09 11:39:21

　　

學(xué)習(xí)對象

潛藏管理危機(jī)的企業(yè)和個(gè)人；業(yè)績徘徊不前、難以抓住市場機(jī)會(huì)的企業(yè)和個(gè)人；人才不濟(jì)的企業(yè)和個(gè)人。

課程目標(biāo)

【課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？】  優(yōu)秀的員工是免費(fèi)的，平庸的員工是昂貴的！一個(gè)“職業(yè)”的經(jīng)理人能更好地為企業(yè)、為自己創(chuàng)造價(jià)值，相反，一個(gè)“不職業(yè)”的經(jīng)理人，既影響了個(gè)人發(fā)展，更損害了企業(yè)的利益。一盤散沙、沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，只不過是在一起上班罷了，并不是一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。很多企業(yè)大多數(shù)人的積極性并沒有充分發(fā)揮出來，這種現(xiàn)象對企業(yè)發(fā)展來說是致命的。 【課程形式】  顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，采用理論講解、案例分析、分組研討、情景模擬、視頻欣賞、團(tuán)隊(duì)PK的體驗(yàn)互動(dòng)形式，真刀實(shí)槍打造職業(yè)經(jīng)理人精鷹團(tuán)隊(duì)！ 【課程所解決的問題】  如何解決員工不負(fù)責(zé)任，打工心態(tài)嚴(yán)重問題？  如何從團(tuán)隊(duì)和文化入手，解決銷售業(yè)績增長緩慢問題、產(chǎn)品合格率問題？  如何解決老板文化、熟人文化、含糊文化，制度無法執(zhí)行的問題？  如何把企業(yè)“業(yè)余選手”訓(xùn)練成“專業(yè)選手”？  如何植入商業(yè)人格，養(yǎng)成職業(yè)化習(xí)慣？  如何喚醒學(xué)員感恩做人、愛心做事，激發(fā)內(nèi)動(dòng)力？

課程內(nèi)容

《精鷹團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》課程大綱 引言：職業(yè)經(jīng)理需要思考 企業(yè)是不是家？ 我們?yōu)檎l在工作？ 我們是在打工嗎？ 第一部分：危機(jī)與個(gè)人戰(zhàn)略 1、樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí) 從青蛙之死看企業(yè)及個(gè)人危機(jī)意識(shí)，了解目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境及企業(yè)、個(gè)人面臨狀況 2、借助危機(jī)使個(gè)人再造 四個(gè)步驟——樹立敵人，改變自己；鎖定目標(biāo)，超越敵人 兩個(gè)核心——心中有敵人，為生死而戰(zhàn)；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) 3、危機(jī)的有效運(yùn)用 我的敵人是誰？我與敵人的差距是什么？我的目標(biāo)是什么？ 如果敵人在此時(shí)此刻，他會(huì)怎么辦；把敵人的辦法寫下來；敵人怎么辦，我就怎么辦 為什么而學(xué)比學(xué)什么更重要！ 只有搞清楚心中的敵人,才能有真正的突破! 4、個(gè)人戰(zhàn)略  個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃——把個(gè)人成長和企業(yè)成長結(jié)合起來  成功需要夢想——沒有夢想就沒有未來，更沒有成功  夢想需要行動(dòng)——有夢想不行動(dòng)，是癡人說夢  行動(dòng)需要舞臺(tái)——沒有舞臺(tái)做支撐，什么行動(dòng)也不會(huì)長久  如何規(guī)劃你的成功人生——個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn) 第二部分：百分百責(zé)任 百分百責(zé)任思維  職業(yè)經(jīng)理人的共同特點(diǎn)——對自己百分百負(fù)責(zé)  絕對不用別人的錯(cuò)，證明自己的對  百分之百承擔(dān)自己做出的結(jié)果  沒有假如，沒有任何借口  案例：不負(fù)責(zé)任的慘痛教訓(xùn)  我們沒有辦法改變別人，我們沒有辦法改變世界，我們唯一能做的就是——改變自己  堅(jiān)守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不放棄  對錯(cuò)、承擔(dān)的活動(dòng)體驗(yàn) 第三部分：靠結(jié)果生存  結(jié)果啟蒙——什么是結(jié)果，什么不是結(jié)果（結(jié)合案例提出觀點(diǎn)） 態(tài)度不等于結(jié)果 職責(zé)不等于結(jié)果 任務(wù)不等于結(jié)果  結(jié)果的三要素——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核  結(jié)果的三大思維 外包思維——認(rèn)真第一、聰明第二 如果工作是公司外包，我將提供什么樣的結(jié)果， 鏡子思維——結(jié)果提前、自我退后 底線思維——沒有底線，再完美也沒用  如何做結(jié)果 清晰的結(jié)果定義 結(jié)果的分解、結(jié)果背后的意義 靠原則做事，用結(jié)果交換 第四部分：客戶價(jià)值 1、 認(rèn)清客戶價(jià)值  哪些是我的客戶，我的內(nèi)部客戶和外部客戶分別是誰  客戶到底需要什么，我了解客戶嗎  客戶價(jià)值的前提條件——了解客戶需求  客戶價(jià)值的底線目標(biāo)——滿足客戶需求  客戶價(jià)值的奮斗目標(biāo)——超越客戶期望 2、 如何做客戶價(jià)值  我的下游工作環(huán)節(jié)和部門  關(guān)鍵的接觸點(diǎn)  關(guān)鍵的改善步驟 第五部分：精鷹團(tuán)隊(duì)心態(tài) 心態(tài)一：陽光心態(tài) 接納自己 否定自己 重塑自己 超越自己  受制于人與主動(dòng)積極的區(qū)別  積極主動(dòng)的本質(zhì) 心態(tài)二：成人心態(tài)（商業(yè)人格） 1、商業(yè)人格的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)  成年人邏輯、社會(huì)人心態(tài) 2、商業(yè)人格的修煉方法  對客戶：要價(jià)值，不要理由；  對上級(jí)：要結(jié)果，不要討好；  對同事：要對事，不要對人；  對自己：要原則，不要人情。 心態(tài)三：感恩心態(tài)  自然法則的運(yùn)用  為什么要感恩  感恩讓人富有，你感謝的越多,你得到的也越多  做會(huì)感恩人會(huì)被人感恩  員工如何建立自己的感恩人格  建立感恩的人生習(xí)慣讓自己工作、生活幸福 心態(tài)四：情緒穩(wěn)定 管理自己的情緒：做情緒的主人  建立自我情緒管理與沖突的預(yù)報(bào)機(jī)制  情緒紓解方式:ABC理論、且慢發(fā)作、學(xué)會(huì)彎曲、退一步海闊天空  表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)  管理情緒的其他工具：操之在我  提高EQ的方法，做自己情緒的主人 第六部分：職業(yè)化溝通和形象 一、職業(yè)化溝通總述  從案例看職業(yè)化溝通  對職業(yè)化溝通的幾種誤解  現(xiàn)狀：溝而不通 二、職業(yè)化溝通的步驟 第一步：傾聽 第二步：問話 第三步：辯察 第四步：換位 三、職業(yè)化溝通的四個(gè)原則 1、溝通要及時(shí)不拖延 2、溝通要量化 3、溝通要講究回復(fù)制 4、溝通不通是素質(zhì)不佳的表現(xiàn) 四、 職業(yè)化由內(nèi)而外的形象打造 整體上的統(tǒng)一 1、語言上 2、行為上 3、形象上 4、品牌上 由上而下的形象打造 1、由上而下 2、由內(nèi)而外 3、由己及彼 職業(yè)場合禮儀  形象禮儀  儀態(tài)禮儀  拜訪禮儀  溝通禮儀  宴請禮儀  電話禮儀 （注：具體課程內(nèi)容可能會(huì)稍有變動(dòng)�。�

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