中層管理高級(jí)研修班

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2011年8月23-24日
授課顧問：	楊俊峰
開課時(shí)間：	2011-8-23
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-06-13 15:11:42

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員

課程目標(biāo)

作為一個(gè)中層干部，您是否會(huì)常常感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？ 為什么…… 今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。 許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。 本認(rèn)證課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績效。 參與目的 → 清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個(gè)勇?lián)��?zé)任，值得信賴的管理者 　→ 掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作 　→ 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人事知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)管理 　→ 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行 　→ 掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力 　→ 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo) 　→ 學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績效 　→ 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制 　→ 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通

課程內(nèi)容

第一部分——中層干部的角色認(rèn)知 第1章：中層干部的角色認(rèn)知 　1.中層干部的現(xiàn)狀 　　 ■ 思考：請(qǐng)用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀？ 　　 ■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 　　 ■ 先天Vs.后天 　2.中層干部的角色認(rèn)知 　　 ■ 管理者與非管理者的根本差別是什么？ 　　 ■ 什么是中層干部的核心職責(zé)？ 　　 ■ 中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù) 　　 ■ 中層干部管理的五大工作 　　 ■ 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置 　3.中層干部的成長 　　 ■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人 　　 ■ 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)��?zé)任與值得信任 　4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型 第二部分——中層干部的自我管理 第2章：中層干部的時(shí)間管理 　1、測試：你的時(shí)間管理現(xiàn)狀 　2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人 　3、時(shí)間管理的原則——帕累托原則 　4、時(shí)間管理的四個(gè)象限 　5、中層干部自我時(shí)間管理的方法 　　 ■ 任務(wù)分類 　　 ■ 確定處理的先后順序 　　 ■ 合理安排時(shí)間 　6、中層干部自我時(shí)間管理的技巧 　7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時(shí)間管理方法 第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理 第3章：中層干部的人力資源管理 　1、中層干部為什么要學(xué)HR管理 　2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé) 　3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工 　　 ■ 選才　　■ 育才　 ■ 用才　　 ■ 留才 　4、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：如何與員工進(jìn)行績效面談 　5、實(shí)戰(zhàn)討論：中層干部對(duì)新勞動(dòng)法應(yīng)關(guān)注什么 　6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個(gè)問題 第4章：中層干部的財(cái)務(wù)管理 　1、中層干部為什么要學(xué)財(cái)務(wù)管理 　2、財(cái)務(wù)管理在財(cái)務(wù)部門與非財(cái)務(wù)部門之間的分工 　3、使用財(cái)務(wù)語言與老板溝通 　4、中層干部對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析 　5、中層干部的費(fèi)用與預(yù)算管理 　6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂? 第四部分——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理 第5章：中層干部的目標(biāo)管理 　1、目標(biāo)管理的意義與作用 　2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo) 　3、愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向 　4、表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo) 　　 ■ SMART原則 　5、行動(dòng)目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo) 　　 ■ 行動(dòng)萬能表 　6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo) 　7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個(gè)層次的目標(biāo) 第6章：中層干部的指導(dǎo)管理 　1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除 　2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo) 　　 ■ 是否講清楚目標(biāo) 　　 ■ 是否調(diào)動(dòng)了員工的積極性 　3、如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo) 　4、如何做好員工授權(quán)工作 　　 ■ 克服授權(quán)的三個(gè)障礙 　　 ■ 授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng) 　5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作 第七章：中層干部的激勵(lì)管理 　1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些？ 　　 ■ 你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？ 　　 ■ 角色扮演：員工眼中的激勵(lì)因素與你一樣嗎？ 　2、激勵(lì)員工的方法與技巧 　　 ■ 案例分析：只有你能欣賞我 　　 ■ 案例分析：爬山的啟示 　3、常見激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用點(diǎn) 　　 ■ 馬斯洛的需求理論 　　 ■ 赫茨伯格的雙因素理論 　4、激勵(lì)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應(yīng)用 　　 ■ 案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵(lì)政策對(duì)誰最有效 　　 ■ 老中青三個(gè)員工應(yīng)該如何激勵(lì) 第8章：中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 　1、《論語》里的管理智慧 　2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度 　3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 　4、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 　　 ■ 員工無能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo) 　　 ■ 員工無能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo) 　　 ■ 員工有能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo) 　　 ■ 員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo) 　5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 　6、案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 第9章：中層干部的控制管理 　1、控制的目的是什么？ 　2、三種不同的控制系統(tǒng) 　3、建立有效控制過程的四個(gè)步驟 　4、控制之行為強(qiáng)化 　　 ■ 強(qiáng)化理論的應(yīng)用 　　 ■ 管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對(duì)不對(duì)、“好心辦壞事”如何處理 　5、控制之沖突管理 　　 ■ 部門內(nèi)部人際沖突處理步驟 　　 ■ 跨部門沖突的四種解決思路 　6、控制之壓力管理 　　 ■ 壓力管理的ABC理論 　　 ■ 不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變 第五部分——中層干部的溝通技能 第1
章：中層干部的溝通管理 　1、中層能力的核心——溝通能力 　2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則 　3、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練 　4、如何有效的與上司溝通 　　 ■ 與上司溝通的基本原則 　　 ■ 與上司和諧相處的5個(gè)問題 　　 ■ 與上司溝通的六個(gè)層次 　5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通” 第六部分——認(rèn)證考試

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