攻心管理――讓員工心服口服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

開課地點：	廣州
授課時間：	2011年6月24日
授課顧問：	丁品洋
開課時間：	2011-6-24
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-06-21 11:50:36

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)主、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源、行政、生產(chǎn)、營銷、采購等各部門管理人員

課程目標(biāo)

◆ 學(xué)會管理“讀心術(shù)”，從低層次的行為管理，轉(zhuǎn)向先進(jìn)的心理學(xué)管理 ◆ 學(xué)會教練式管理方式，讓管理變得輕松有效，提升個人領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊執(zhí)行力 ◆ 學(xué)會如何激發(fā)團(tuán)隊潛能，創(chuàng)造一支自動自發(fā)的高效團(tuán)隊 ◆ 有效提升溝通能力，明白如何用心進(jìn)行高情商溝通，建立優(yōu)質(zhì)的人際協(xié)作關(guān)系

課程內(nèi)容

談到管理，我們都會自然而然地想起管理制度、管理流程、管理技巧等工具與方法，可是作為管理者的我們，往往忽略了所有管理工具所圍繞的核心——人。人是企業(yè)之本，缺乏有效的人才管理，企業(yè)的生存與發(fā)展就無從談起。當(dāng)我們耗盡心力，為下屬的問題忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時候，我們卻發(fā)現(xiàn)，管理的效率越來越低，企業(yè)面臨著共同的問題：  企業(yè)流程制度一套套，可卻是表里不一，執(zhí)行力低下……  9
后員工越來越多，越來越有個性，傳統(tǒng)的管理方法完全沒效果……  要求得少，員工給不了我們想要的結(jié)果，要求得多，員工喊著壓力大辭職不干……  解決問題治標(biāo)不治本，同樣的問題重復(fù)發(fā)生，并且充滿了各種借口、理由……  員工總是被動等待工作安排，做一天和尚敲一天鐘……  人越來越多，但是做事情的效率卻越來越低……  部門之間遇到問題經(jīng)�；ハ嗤菩叮�不敢承擔(dān)責(zé)任…… 課程大綱 一、管理者的出路為何在“攻心” 1、為什么受傷的總是你？ 2、“攻心”不是假仁，而是以人為本的體現(xiàn) 3、“攻心”不是忽悠，而是調(diào)動內(nèi)驅(qū)力的源泉 4、“攻心”不是占領(lǐng)，而是雙贏的保證 5、“攻心”不是捷徑，而是當(dāng)下阻力最小的曲線 二、“攻心”前提：修煉自己的心 1、自我修煉之法術(shù)  七證  八目 2、自我修煉要素  自信而不自負(fù)  堅持而不固執(zhí)  激情而不沖動  獨立而不孤僻 3、先有理解，方有“攻心”  贏得認(rèn)同是成功的標(biāo)志  理解是認(rèn)同的基礎(chǔ)  從9
后現(xiàn)象看理解的作用 三、親和下級的心應(yīng)用一 ：從教訓(xùn)到教練 1、當(dāng)下人才培育的兩個誤區(qū) 2、當(dāng)下人才的培育的三個關(guān)鍵點 3、人才培育關(guān)鍵在統(tǒng)一思想 4、統(tǒng)一思想內(nèi)生比宣貫重要 5、內(nèi)生重在教練不是教訓(xùn) 四、親和下級的心應(yīng)用二： 高情商的溝通 1、從事件看溝通的價值 2、以心為始的高情商溝通技巧 3、高情商溝通的兩個原則 4、高情商溝通的四個調(diào)整 5、高情商溝通的五個途徑 五、親和下級的心應(yīng)用三： 柔性激勵 1、柔性激勵重在激勵互動 2、柔性激勵重在影響不在控制 3、柔性激勵重在心智 4、常用的四種柔性激勵方法

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