從技術(shù)走向管理

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2011年12月8-9日
授課顧問(wèn)：	Giles
開(kāi)課時(shí)間：	2011-12-8
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
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審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-07-20 15:52:37

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術(shù)人員等

課程目標(biāo)

課程背景 根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來(lái)的: 很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)； 認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬； 凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低； 希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任； 上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手； 不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò) ……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門(mén)經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。 課程收益 1.分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑 2.總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題 3.掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變 4.了解從技術(shù)走向管理的五個(gè)好習(xí)慣（結(jié)果導(dǎo)向、綜觀(guān)全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、集思廣益） 5.掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧 6.掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個(gè)核心管理技能（目標(biāo)與計(jì)劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)） 7.了解成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵要素 8.分享講師數(shù)十個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目的研發(fā)管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定 Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

課程內(nèi)容

一、案例分析（
.5） 1)討論：技術(shù)走向管理的煩惱 二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換（1.5） 1)為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因） 2)技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型 3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型 4)技術(shù)型管理者的角色與核心工作 （技術(shù)管理者的不是說(shuō)不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技 術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能） 5)技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì) 6)研發(fā)人員的特點(diǎn) 7)角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析 8）角色轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)之路（角色、態(tài)度、知識(shí)、技能） 9）演練與問(wèn)題討論 三、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣（3.5） 1)習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng) 2)習(xí)慣與原則 3)習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向 4)習(xí)慣之二：綜觀(guān)全局 5)習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn) 6)習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 7)習(xí)慣之五：集思廣益 四、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通（1.5） 1)研發(fā)管理者自己溝通能力不強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦？ 2)為什么研發(fā)工作自己覺(jué)得開(kāi)展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？ 3)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性 4)無(wú)數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享 5)領(lǐng)導(dǎo)的溝通類(lèi)型 6)領(lǐng)導(dǎo)的溝通類(lèi)型對(duì)溝通的影響 7)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（尤其是沒(méi)有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)） 8)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn) 9)高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式 1
)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧 11)與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考 12)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具 13)匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問(wèn)的問(wèn)題分類(lèi) 14)為什么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總是不斷追著問(wèn)？ 15)高層管理者對(duì)研發(fā)的溝通信息需求（開(kāi)發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況） 詳細(xì)介紹和模板演示 16)分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求 17)要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬 18)如何做個(gè)成功的下屬 19)研討：學(xué)習(xí)本單元的體會(huì)列出以后改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn) 五、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃（1.
） 1)目標(biāo)對(duì)我們的影響 2)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系 3)如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門(mén)和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo) 4)研發(fā)部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人 5)如何幫助下屬制定工作目標(biāo) 6)目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC）） 7)研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)為什么不容易SMART 8)為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)還是做不到SMART 9)研發(fā)工作計(jì)劃的PDCA循環(huán) 1
)產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃和產(chǎn)品計(jì)劃、版本計(jì)劃、特性計(jì)劃之間的關(guān)系 11)研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系 12)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程 13)PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 14)為什么研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不用PERT圖 15)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃如何分成四級(jí)（這四級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn)） 16)研發(fā)計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理 17)資源計(jì)劃指導(dǎo)書(shū)舉例 18)資源實(shí)施對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的影響 19)演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃，發(fā)表！ 六、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作（2.
） 1)常見(jiàn)研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn) 2)如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解 3)給研發(fā)人員分派工作的原則 4)給研發(fā)人員分派工作的步驟 5)給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題 6)研發(fā)溝通管理的內(nèi)容 7)溝通的目的與功能 8)溝通的種類(lèi)與方式 9)有效溝通的障礙/約哈里窗 1
)面對(duì)面溝通避免的小動(dòng)作 11)如何給其它部門(mén)分派研發(fā)工作 12)研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析 13)研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問(wèn)題、原因和克服 14)給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途 15)目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、 任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、 分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋） 16)給研發(fā)技術(shù)人員空間（猴子管理、授權(quán)的五個(gè)原則、共享與參與管理） 17)活動(dòng)演練 3
分鐘：撲克游戲——上中下三層互動(dòng)（體驗(yàn)：管理對(duì)人與對(duì)事 ，三層角色定位，目標(biāo)下達(dá)，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等） 18)案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？ 19)案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯(cuò)誤可以接受？ 2
)案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？ 21)案例研討：一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦 22)案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致，怎么辦？ 七、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：控制與糾偏（1.5） 1)研發(fā)工作為什么難以控制 2)研發(fā)工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理 3)研發(fā)工作追蹤的步驟 4)研發(fā)工作控制方法之一：會(huì)議（具體操作與模板） 5)研發(fā)工作控制方法之二：報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板） 6)研發(fā)工作控制方法之三：審計(jì)（具體操作與模板） 7)研發(fā)工作控制方法之四：合同書(shū)與任務(wù)書(shū)（具體操作與模板） 8)研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板） 9)研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板） 1
)研發(fā)工作控制方法之七：測(cè)評(píng)（具體操作與模板） 11)研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板） 12)研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB） 13)研發(fā)部門(mén)中的“因人而異”的管理方法 14)研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理的最佳實(shí)踐 15)研發(fā)費(fèi)用和成本的控制要點(diǎn) 16)貫穿開(kāi)發(fā)全流程的研發(fā)費(fèi)用跟蹤和控制要點(diǎn) 17)研發(fā)費(fèi)用管理的全流程 18)設(shè)計(jì)成本的管理方法——目標(biāo)成本法及應(yīng)用 19)產(chǎn)品生命周期成本的定義與溝通要素 2
)如何控制產(chǎn)品生命周期成本 21)如何從財(cái)務(wù)和投資角度控制研發(fā)多項(xiàng)目資源 22)關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾） 23)關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力 八、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)（2.
） 1)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源 2)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力 3)如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo) 4)討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣 5)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán) 6)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人 7)研發(fā)人員的考核與激勵(lì)（專(zhuān)題講解） 8)建立功能型團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)面向結(jié)果的績(jī)效考核辦法 9)研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理 1
)研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法 11)演練與討論 九、成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵（
.5） 1)成功的實(shí)現(xiàn)角色換位 2)管理技能的培養(yǎng) 3)個(gè)人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力） 4)組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造 5)給剛走上管理崗位的技術(shù)人員推薦的書(shū)籍和電影

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