新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧
| 開課地點(diǎn)： |
天津 |
| 授課時(shí)間： |
2011年8月20-21日 |
| 授課顧問(wèn)： |
張巍 |
| 開課時(shí)間： |
2011-8-20 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
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| 購(gòu)買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2011-07-26 14:36:01 |
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學(xué)習(xí)對(duì)象
新任管理者、新任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、新任顧問(wèn)
課程目標(biāo)
課程背景Course Background
本課程致力于通過(guò)系統(tǒng)、科學(xué)的訓(xùn)練程序，在短期內(nèi)提升參訓(xùn)者的管理能力。通過(guò)管理者管理能力的提升，減少部門沖突，增加企業(yè)對(duì)員工的引吸力，帶動(dòng)員工工作的積極性，從而提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，最終達(dá)到降低企業(yè)成本，增加企業(yè)利潤(rùn)的目標(biāo)。
課程目標(biāo)Course Objectives
明確自身的責(zé)任和角色類型，了解改變思維習(xí)慣和工作重心的重要性；
探索與領(lǐng)導(dǎo)身份相適應(yīng)、進(jìn)一步激勵(lì)下屬的技能；
掌握角色分析與搭配技巧，認(rèn)識(shí)組建團(tuán)隊(duì)的重要意義以及高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)；
掌握管理和輔導(dǎo)下屬的基本技能。
掌握管理者的重要人際技能——溝通，掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。
了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù)
了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問(wèn)題解決，共創(chuàng)合諧雙贏高績(jī)效的工作環(huán)境。
建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，從而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。
課程內(nèi)容
第一章 新任管理者對(duì)角色轉(zhuǎn)型的認(rèn)知
游戲 － “帶上帽子的經(jīng)理”
管理者的四個(gè)角色和功能
– 業(yè)務(wù)專家
– 管理者
– 教練
– 領(lǐng)導(dǎo)
經(jīng)理人的視角
員工的視角
組織的需要
如何定位我現(xiàn)在的四個(gè)角色的比重？
管理風(fēng)格的測(cè)試
第二章 承上啟下的溝通力
溝通力測(cè)試
案例分析
上下左右的溝通技巧
– 向上溝通(如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的決策？)
– 往下溝通(策略性地向下溝通)
– 水平溝通
– 錘煉“悟性”
– 主動(dòng)溝通
– 信息一致
– 表達(dá)不同意見
– 表?yè)P(yáng)他人（可選）
– 給予建設(shè)性反饋和接受建設(shè)性反饋（可選）
– 角色扮演
DISC模型在跨部門溝通中的應(yīng)用（可選）
– 溝通風(fēng)格DISC模型的自我測(cè)試
– DISC模型在溝通中的應(yīng)用
– 案例分析－跨部門溝通的煩惱
– 研討：溝通的規(guī)劃和策略
第三章 事務(wù)管理
事務(wù)管理的原則
– 陳述問(wèn)題
陳述清晰的4大原則
– 設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)管理的SMARTER目標(biāo)
– 要事優(yōu)先
二八原則
判斷“要事”之定性思維技巧
判斷“要事”之定量分析工具
判斷“要事”之團(tuán)隊(duì)商議方法
– 專注
– 設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的完成日期
– 馬上就做
– 勞逸結(jié)合
事務(wù)管理的實(shí)用工具和技巧
– IT工具
– 實(shí)用技巧
第四章 員工管理和發(fā)展
員工管理的目的
管理的定義
員工管理的三種技巧
– 診斷：是評(píng)估員工在發(fā)展階段的需求；
– 靈活：是能輕松自在的使用不同的管理風(fēng)格；
– 績(jī)效伙伴（約定管理風(fēng)格）：與員工建立伙伴關(guān)系，與員工約定他所需要的管理風(fēng)格
員工發(fā)展的四個(gè)階段
– 熱情的新手 － 有意愿，沒(méi)能力
– 醒悟的學(xué)習(xí)者 － 低意愿，低能力
– 有能力但謹(jǐn)慎的工作者 －沒(méi)把握，有能力
– 獨(dú)立的成就者 －有信心、有能力
四種對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
– 指示型管理風(fēng)格
– 教導(dǎo)型管理風(fēng)格
– 支持型管理風(fēng)格
– 授權(quán)型管理風(fēng)格
解決領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不匹配的方法和步驟
角色扮演和案例分析
第五章 激發(fā)員工的積極性
為什么要學(xué)“員工激勵(lì)”？
員工激勵(lì)的常見誤區(qū)
激勵(lì)的困惑
激勵(lì)理論發(fā)展
激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則
激勵(lì)的方法和工具
– 激勵(lì)的貨幣性工具
– 激勵(lì)的非貨幣性工具
– 小組討論
– 非貨幣激勵(lì)的最佳實(shí)踐分享
“鲇魚效應(yīng)”
成功案例的分享
第六章 總結(jié)
課程回顧
聯(lián)系工作，制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
師資力量
備注信息
