情商領(lǐng)導(dǎo)力

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2011年9月30-30日
授課顧問：	張老師
開課時(shí)間：	2011-9-30
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-08-22 16:22:11

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、各級(jí)中層管理人員、主管、新任主管、以及其它預(yù)備管理人員

課程目標(biāo)

課程特色與背景 在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的今天，情商與領(lǐng)導(dǎo)力越來越為人們所重視。如果說成績由智商決定，那么綜合素質(zhì)主要取決于一個(gè)人的情商。只有提高情商，才能很好地發(fā)揮組織的協(xié)調(diào)能力，才能培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)精神，那么，什么叫領(lǐng)導(dǎo)力？為什么情商會(huì)影響我們的工作？ 在課程中將告訴你：如何締造基于情商的吸引力；如何締造基于情商的自信；如何締造基于情商的影響力；如何締造和諧領(lǐng)導(dǎo)力；讓你學(xué)會(huì)活在當(dāng)下、操之在我、聰明地工作而不是愚蠢地盲從。這是使得人生愉快和完美的學(xué)問，是領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的真諦。 授課方式： 課題講授、討論分享、游戲體驗(yàn)，案例分析、角色扮演、自我評(píng)估和測(cè)驗(yàn)等。

課程內(nèi)容

一、情商與工作的關(guān)系 情商的基本概念 情緒與現(xiàn)實(shí)的各種關(guān)系 關(guān)系1：情緒影響生理健康 關(guān)系2：好情緒帶來好的人際關(guān)系 關(guān)系3：好情緒的主管是員工最成功的榜樣和老師 關(guān)系4：情緒決定工作的結(jié)果與業(yè)績 情商管理的好處和回報(bào) 個(gè)人層面 企業(yè)層面 二、情商之情緒管理 什么是情緒 情緒對(duì)我們的意義 情緒的經(jīng)典理論 情緒管理在管理工作中的應(yīng)用（含測(cè)試） 如何調(diào)控自己的情緒？ 如何調(diào)控員工和團(tuán)隊(duì)的情緒？ 情境應(yīng)用的討論 情緒有好壞之分嗎？ 負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)化方法 鐘擺原理 放松技術(shù)（可選） 三、情商之自我激勵(lì) 別做職場(chǎng)“植物人” 避免成為職場(chǎng)“植物人” 創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作 什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)？ 職業(yè)金字塔 創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么？ 積極心態(tài)：熱忱地工作 什么是積極心態(tài)？ 如何建立積極心態(tài)？ 如何自我交談？ 游戲心態(tài)：快樂地工作 什么是游戲心態(tài)？（在壓力和挑戰(zhàn)下尋找工作的快樂） 游戲心態(tài)帶給你什么？ 四、情商之社交技巧 建立信任的工具 營造和諧的溝通氛圍 溝通的障礙 同理心（含測(cè)試） 聆聽技巧 非語言的交流 異議處理技巧（可選） 建立良好人際關(guān)系的6大心理武器 五、情商之員工管理和發(fā)展 西方情境領(lǐng)導(dǎo)力簡(jiǎn)介 案例分析 情境領(lǐng)導(dǎo)力的三種技巧 診斷員工發(fā)展的2個(gè)維度 情商 競(jìng)爭(zhēng)力 員工發(fā)展的四個(gè)階段 中國式情境領(lǐng)導(dǎo)力的三種基本管理行為 中國式情境領(lǐng)導(dǎo)力的四種對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 案例分析 六、情商之員工激勵(lì) 為什么要學(xué)“員工激勵(lì)”？ 員工激勵(lì)的常見誤區(qū) 激勵(lì)的困惑 激勵(lì)理論發(fā)展 激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則 激勵(lì)的方法和工具 激勵(lì)的貨幣性工具 激勵(lì)的非貨幣性工具 小組討論 非貨幣激勵(lì)的最佳實(shí)踐分享 “鲇魚效應(yīng)” 成功案例的分享 七、課程總結(jié) 課程回顧

師資力量

備注信息